リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（243ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者があまりにも杜撰な仕事をしていてトラブル続出で大変な事態になり工事が滞ったので担当者を変更していただき、後任の方に施工等全て見直しをしていただき改めて工事を再開してもらいました。
結局完成まで当初予定期間の倍かかりました。
前任者のせいで全部めちゃくちゃの中で後任の方が引き継がれたので本当に大変だったと思いますが、身を削る感じで一生懸命やっていただいたおかげでなんとか納得のいく完成に至りました。
前任者や施工に数々問題があることを早い段階で支店長にお話しをしましたが、何も対処してもらえなかったのも問題の要因でした。
ですが不幸中の幸いで、その問題真っ只中に支店長が人事異動で代わり、新たな支店長に当方の担当者になってもらうようお願いをし、上記で述べたようにその方のおかげで結果なんとか完成に至ったので本当に感謝しております。
その支店長がいる現在ならこちらの店舗は信頼できると思います。
この会社に決めた理由
数社と相見積もりをした中で、こちらの会社が1番お安い見積もりだったのと、色々柔軟に対応していただけそうと思いご依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
最終的にご納得頂けたようで、安心しました。
完成する事ができましたのも、お客様の協力があったからだと思います。
誠に有難う御座いました。
今後もお家のことで何かありましたら、お声がけ頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 18,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
丁寧、迅速に全て対応してくださり、的確な提案、価格と施工内容でした。
どうもありがとうございます。
この会社に決めた理由
見積価格が妥当で、自分の考えに沿った提案や施工内容をしてくれました。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き恐縮しております、ありがとうございます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 5,577,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
小規模な会社なので、社員が少ないせいか、領収書の発行など事務作業に若干時間がかかったが、それを差し引いても、担当者の真摯な対応、工事現場の写真を毎日送ってくれたり、それにもとづく当方のリクエストにしっかり対応してくれたり、会社および下請け業者の仕事に対する真面目な態度に好感がもてる。ただし、工事箇所によって、得意、不得意があるらしく、不得意な箇所の見積りは高かったので、そこは他社に依頼した。
この会社に決めた理由
ホームプロに案件を登録してから比較的早く対応してくれた。工法や価格についての質問にも真摯に回答してくれた。担当者の人柄が良く信頼できると感じた。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます！
この度は事務業務におきましてお時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように務めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
30年以上の古い建物だったので工事中予期せぬ事が色々起きましたが、都度ベストな解決策を考えてくださり安心で快適な家になりました。担当者さんの人柄もですが作業してくださった職人さんもみなさんプロとしてきっちり作業してくださり相談もできて安心してお任せできました。
また住んでから気になる事があった時もすぐに対応してくださりアフターケアにも安心できました。
また何かあれば是非お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
初めてのリフォーム分からない事だらけだったので、不要な工事を進められないか、後から必要な工事が出てきて余計な費用がかからないか、騙されないかといった不安がどちらにお願いするか決めるまではありました。
担当者の方が色々な不安疑問にしっかり答えてくださり、何がベストかをこちらの立場に立って考えて下さって内容と価格に納得できたのでこちらの会社にお願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
まず、お客様にお喜び頂けまして私と致しましても大変嬉しく思っております、ありがとうございました。
途中、様々な事が出てきましたが、そのたびにご相談をさせて頂きまして、お客様をはじめ、ご両親のご協力があっての事だと考えております。
これから、住まわれていく中で様々な事が出てくることかと思います、その際はお気兼ねなくお呼び頂ければと思います。
今後のアフターフォローをしっかりと対応させて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 7,671,495円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
平米数や希望内容に対し決して十分と言えない予算だったと思いますが、その中で満足のいくリフォームを完了していただけました。感謝申し上げます。
また、施行中に社長自らお越しいただき、現場任せでない姿勢は施工業者として高い評価に値すると思います。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介いただいた会社の中から、評価での投稿件数よりもクレーム事案の割合と内容を重視しました。投稿内容を精査した結果をもとに、①ハウスメーカー工法の特殊な建物のため、施工が面倒な点をしっかり対応してもらえるか？②できれば地元で長くお付き合いのできる施工会社にお願いしたい。以上２点の希望を合わせて選出の条件にしました。
数社と面談した結果、こちらの会社の地域での施工実績は申し分なく、担当者と打合せを進める中、条件にも合致、対応力や当たり前のことをしっかりやっていただける信頼を確信し、リフォーム工事をお願いすることを決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
地元の信頼できる業者という点でお選びいただき、約半年に渡る工事を行わせていただきました。
マンションのリノベーションとして間取り変更を主に、水回り等も一新いたしました。
施工期間中、お施主様には大変ご負担だったかと思いますが、打ち合わせや仕様の変更の相談等も快く対応していただき、完工することができました。
また、工事が必要な際はご依頼いただければと思います。
この度は、弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 20,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
逐50年近い元長屋の外壁工事を依頼しました。
見積もりも丁寧で工事の概要説明もしっかりしていただきました。こちらの懸念点もクリアしながら、他社よりも見積もりが安かったので依頼しました。
年末年始の忙しいタイミングに重なったにもかかわらず、実際の工事が始まると職人の方が丁寧かつスピーディに作業いただき、予定通りのスケジュールで修復完了しました。
仕上がりも丁寧で修復前に気になっていた箇所も綺麗になったので、家人一同で感謝しております。
また機会がありましたら、お願いしたいと考えております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった。
他社との見積もりで一番安かった。
丁寧に返信をいただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。仕上がりにご満足頂きなによりでございます。又、この様な評価まで頂き大変身に余る思いでございますが、今後共なにかございましたらよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当方の希望を踏まえて、施工いただいてありがとうございました。順調に稼働しています。
この会社に決めた理由
いくつかの会社から連絡をもらいましたが、当方が依頼を出した際の注文を見たうえで連絡をもらったのが、こちらの会社だけでした。他は定型文を送るか、とにかく訪問アポの申し入ればかりで、こちらが希望していることを踏まえた対応をいただけない所が多かったです。結論を急ぐところが多いのも、意外でした。結果当初考えていた製品とは異なるものを導入しましたが、それも含めキチンと話をしてくれたのがよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変満足の総合評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。順調に稼働してるようで、安心いたしました。メッセージ上では現状のトイレのお写真を送付いただくなど、ご協力いただけたことで、スムーズにご提案することができました。また何かございましたらご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 217,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工期の遵守、施工中の仕振り、出来栄えなど大変満足しております。
また機会があったら発注したいです。
おすすめできる業者だと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから。
・特に要望は出していなかったにもかかわらず、最初から断熱性能のよい素材で見積
を出してきたのをみて顧客よりの営業姿勢だと感じたため。
・単に価格の安さで受注をとるという感じではなかった。
・玄関上部の蜂の巣ができやすい箇所を埋める提案があった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社を御指名くださいましてありがとうございました。又凄く素敵な色を選ばれまして僕も凄くいい感じに仕上がったと思います。色々とお教え頂きましてありがとうございました。又何かございましたらいつでもご連絡頂けます様宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
詳細な工程に基づいた内訳のある分かりやすい見積、丁寧な説明、的確な提案から、毎日の工程説明と進捗報告、丁寧な作業に至るまで、頼りになりました。仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
実績豊富で丁寧な説明・提案を頂けた為。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。外壁塗装の仕上がりに満足いただき感銘しました。工事完了後も気になる点などございましたらお気軽にご相談ください。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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