リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（201ページ目）
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・工期について
予定外の水道工事が入ったため予定が組みにくく工期が長くなりました。
事前に工事日程を伝えていただいてから着手していただきたかったと思いました。
・外階段の補修について
素人には溶接可能かそうでないかの区別はつきません。どこをどう直すのか事前に写真を撮って説明していただくべきだったと思いました。（追加工事をしていただいたので満足しています。）
・エアコン室外機の設置場所について
相談にのってくださり、対応していただいて感謝しております。
見積りから工事終了まで、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
人柄が良いことが決めてになりました。こちらの要望をできる限り叶えようと真剣に考えてくださいます。困っていることや疑問があれば、すぐに相談や対応をしてくださいます。
リフォーム会社からの返答
高評価を頂き光栄であります。至らなかったことについてお詫び申し上げます。今後の営業活動に反映致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 783,777円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ 階段 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
希望のブランドの割引割合が高く、価格面はもちろんのこと施工の出来も満足できた。リフォーム以外の他部門ではマイナスな口コミも見受けられて少し気になっていたが担当者の説明、対応も丁寧で全体として悪い印象を持つことはまったくなかった。
メーカー側の都合で給湯器の納品が遅れたことに対して、浴室乾燥機をサービスで新しいものと交換していただけたことも嬉しかった。
またリフォームが必要になったらこの会社にお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
担当者の対応が丁寧で、提案プランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社から弊社お選びいただきありがとうございます。
メーカー給湯器遅延による施工日程の遅れご不便お掛けし申し訳ありませんでした、又多大なご評価ありがとうございます。
施工中は職方共々お気遣いいただきありがとうございます、職方も仕事しやすく大変感謝しております。
アフター面も万全ですので気になることありましたらお声掛けください。
今後共よろしくお願い致します。
ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,679,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、素晴らしい仕上がりと迅速でご丁寧なご対応を誠に有難うございました。
お引渡し当日も色々とありましたが、皆様のお人柄で本当に気持ちの良い取引ができました。
この会社に決めた理由
・提案・プランがよかったから
・迅速にご対応いただけたから
リフォーム会社からの返答
高評価頂き有難うございます。
ｴｱｺﾝの取り付け後は大変ご迷惑をお掛けしました。
これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 445,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実際に工事に入ったら、窓の木枠の切り取りに更に3人追加したと説明を受けました。
そのせいか当初3日の予定が１日で工事は終わりました。
猛暑の強い照り返しの中の工事でしたが
短期間で終わったので、こちらの生活への影響も少なく済みました。
最終的に価格交渉にも応じていただき、見積もりよりも値引きされ、感謝しています。
この会社に決めた理由
その会社が扱っているメーカーの窓が保証制度も含め良いと思ったから。
最初に来られた担当の方が、車に梯子を積んで来られて、すぐさま屋根に登って実際に見た上で見積もりを出された事。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのフルリノベーションで決めることの多さに驚きましたが、担当してくださったお二人にはプロセスを効率的に進めていただき、また選択に迷った際には寄り添っていただき大変ありがたかったです。夫も好みの書斎ができてとても喜んでいます。
アフターケアもきちんとされていて信頼できるリフォーム会社だと思います。
この会社に決めた理由
当初4社にリノベーション案と費用見積もりを依頼しましたが、こちらの会社に決めた理由として
１）メール等のやりとり、相談内容を反映した図面やパースのアップデートの速さ
２）業者による現地確認や竣工時図面を入手しての配管チェックなど具体的に中古マンションのリスクを説明する誠実さ
３）依頼者の希望を汲みつつ複数のメーカーの建具、素材、デザインを組合わせた場合でも統一感を出せる提案力
初めてのフルリノベーションで決めることの多さに驚きましたが、担当してくださったお二人にはプロセスを効率的に進めていただき、また選択に迷った際には寄り添っていただき大変ありがたかったです。夫も好みの書斎ができてとても喜んでいます。
アフターケアもきちんとされていて信頼できるリフォーム会社だと思います。
リフォーム会社からの返答
ご用命いただきありがとうございました！
施工面を含み、デザインの点でご評価いただき大変嬉しく存じます。
ご要望に少しでもお答え出来るよう、マンションの施工図面を入念にチェックさせていただきました。
完成はとても統一感のある仕上がりではございますが、タイルの選定やキッチン面材、建具の色味など数ある中からこだわってご一緒に考えさせていただくお時間をいただけたからこそだと存じます。
多くの商材から悩まれたと存じますが、私共も非常に楽しくプランニングさせていただきました！
また何かご要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ！
| 施工地 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 価格 | 28,904,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
日程が5日間で可能だと言うので契約したのに11日かかると言ったり、やはり出来ると言ったり話がブレる。
確認、説明して欲しいと言った事に対して職人に確認していない、何度も催促しなければ適切な回答が得られない。
全てが後手後手の対応。
この時点でキャンセルしなかった事を後悔しています。
壁紙の張り替えミスがあり指摘したらすぐに対応すると言ったにも関わらず最終日になるまでこちらに説明はなく、最終日に後日日程が必要と言い出す。
洗濯機を移動させた時にホースがしっかり閉められておらず、洗濯機を使用したら洗面所が水浸しになり大変な思いをした。
担当者に連絡したら他人事のように栓を閉めれば止まりますよと言う。あり得ない対応。
担当者という意識が欠如している。
職人さんは手際良くやってくれたので感謝している。
キャンセル出来ないので値引きという形で我慢したがせっかくのリフォームが不愉快な結果になった。
この会社に決めた理由
他社と比較し、費用が安く希望する日程も融通が効くというので契約した。
リフォーム会社からの返答
この度は私の認識不足、管理不足によりご迷惑をお掛けしてしまいました。お詫び申し上げます。
今後、同様のご指摘を頂かぬよう、私自身の意識改善、密な連絡などを徹底して行います。
また、社内でも今回の件を共有し、お客様の立場に立った対応の
徹底に努めたいと思います。大変、申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 431,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応も早く、希望に沿った対応をしていただき大変満足
この会社に決めた理由
担当のＴさんの対応が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂き誠に有難う御座いました。
今回、駐車場の一部補修を担当させて頂きました。これで駐車場前面の乱形石が割れた事による、見栄えの影響も改善されたのではないでしょうか。大きい車を使われているので、少しでも駐車のストレスが改善されると幸いです。
また、工事期間中はお車の御移動の協力をして頂き本当に助かりました。
今後も何かお困り事が有りましたらお気軽にお申し付け下さい。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
私達の希望に応えてくれて色々考えてくれて、引き渡し後も気になった事とかあればすぐに対応してくれたり、本当に良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かった為。
担当の方の説明がわかりやすく、私達に一番寄り添って考えてくれた為。
リフォーム会社からの返答
まず、お客様にお喜び頂けまして私と致しましても大変嬉しく思っております、ありがとうございました。
途中、構造的な問題等、様々な事が出てきましたが、そのたびにご相談をさせて頂きまして、お客様をはじめ、ご両親のご協力があっての事だと考えております。
これから、住まわれていく中で様々な事が出てくることかと思います、その際はお気兼ねなくお呼び頂ければと思います。
今後のアフターフォローをしっかりと対応させて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 19,274,060円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
こちらの要望に合わせて丁寧にご対応いただきありがとうございました。
機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介していただいた業者のなかで２社現地調査まで依頼し、こちらの会社はその内の1社になります。
洗面化粧台の洗面台部分だけの交換を希望しているなか、こちらの会社は現地調査前の段階からこちらの要望に沿って簡易見積りや質問への回答まで丁寧に対応してくれました。実際の費用も他社に比べ安く済んだことも決めてになりました。
施工時も3名で来ており、仕上がりも申し分ありません。
お勧めできるリフォーム業者だと思います。
リフォーム会社からの返答
評価登録ありがとうございます。
洗面化粧台の下台のみ交換をご希望ということでしたが、
現地での調査の結果、後継品での対応が可能でしたので、
綺麗に交換することができました。
また、何かご不便ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 97,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望通りに進めていただき、大変助かりました。
仕上がりもとても綺麗で満足のいくものになりました。
機会があればまたお願いさせていただこうと思います。
この会社に決めた理由
メッセージのやり取りが大変丁寧で、かつ迅速に返信をいただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事のご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。
また、高いご評価をいただき、大変恐縮ながらも担当者と職人のみならず、
社員一同大変嬉しく存じます。
頂いた評価に慢心することなく、今後も何かございましたら、
お客さまの町の工務店として、お声がけをしていただけるような会社であるために、
社員一同精進してまいります。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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