リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（139ページ目）
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
連休を挟んだやり取りでしたが、施工後に契約を交わすのはいかがなものかと思いました。約束の時間に遅れるようでしたら連絡を入れるようにした方が良いと思います。
施工は良かったので上記の点が残念。
この会社に決めた理由
相見積もりによる仕様に対する価格。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、連休を挟んだやり取りの中で契約のタイミングが適切でなかった点、また お約束の時間に
遅れる際の連絡が徹底されていなかった点につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、お客様へのご連絡や段取り管理は基本であり、今回の反省を踏まえ、社内で共有し改善に
努めてまいります。
弊社をお選びいただいたにもかかわらず、このような点でご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は、施工品質はもちろん、対応面でも「任せて良かった」と感じていただけるよう、より丁寧で確実な対応を
徹底してまいります。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 209,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました！今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
•ホームプロでの評価が良かったから。
•担当者は信頼できる方と思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は外装改修工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
屋根工事では不安要素の雨漏りに対処するため
２層張り屋根を全て撤去し下地から葺き替えました。
屋根勾配を考え横葺きから縦葺きに
防水シートは改質アスファルトルーフィングを
屋根材はエスジーエル鋼板を用い仕上げました。
安心してお過ごしいただけます。
外壁塗装は耐久性を考慮し
ハイブリッド高耐候性塗料での４回塗り仕上げにしております。
お世話になりました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,589,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応が迅速です。
トラブルがあっても丁寧な説明と対応をして頂きました。
仕上がりにもとても満足しています。
また何かあった際は、ぜひこちらの会社にお願いしたいです。
この会社に決めた理由
返答が早く、見積もり内容にも納得がいったため契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご用命頂き、誠に有難うございました。
また、高い評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もリフォームをお考えの際には、ぜひご相談いただければと思います。
末永く、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 424,550円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 収納 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事完了時期が大幅に遅れたことや、完了後も色々と不具合があり、その対応がスムーズではなかったのが残念でした。結局工事完成から不具合への対応完了まで10ヶ月くらいかかってしまいました。
この会社に決めた理由
大手施工会社だと難しいと言われた個別対応が必要な部分への柔軟な対応が可能な提案頂けたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事完了までに大変長いお時間をいただき、また完了後の不具合対応につきましても、ご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
対応がスムーズに進まず、結果として長期間にわたりご負担をおかけしてしまったことを、真摯に受け止めております。
そのような中でも、当社のご提案内容や柔軟な対応力をご評価いただき、ご依頼いただけたことに深く感謝しております。
今回いただいたご意見を今後の改善にしっかり活かし、より安心してお任せいただける対応・体制づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
説明がわかりやすく丁寧で、かつ他社に比べてこちらが望んでいない高額部材やオプションを進められることもなく安価なプランを提示いただきました。棟の固定を釘ではなくビス止めで施工いただいたこともあり、仕上がりに大変満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
この度の屋根重ね葺き工事では大変お世話になりありがとうございました。断熱材裏打ち使用鋼板を施工し換気棟も二カ所に取り付けておりますので、これからの暑さ対策にも多少効果が上がると思います。来る台風、豪雨対策にも安全、安心してお過ごしいただけると幸いです。何かお気づきの点がございましたらご連絡ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,259,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
現地調査から工事完了までの各プロセスで、迅速かつ丁寧に対応していただき大変満足しています。特に顧客目線での各種のアドバイスに感謝しています。お陰様で非常に納得感あるリフォームとなりました。
この会社に決めた理由
現地調査および見積りの段階で、こちらからのリクエスト内容に留まらず、当方の趣向等を察した具体的かつ積極的な提案・アドバイスをしていただいた。
トイレの埋込式手洗い器の設置について「隣室である浴室の壁の位置補正を行うことによりその設置スペースの確保が可能、かつトイレ内も狭苦しく感じない」との提案をはじめ、多岐にわたる顧客目線でのアドバイスが他社よりも優れていた。また価格競争力もあった。
リフォーム会社からの返答
お忙しい中、お客さまの声をご入力頂きありがとうございました。お喜び頂けまして大変うれしく思います。スムーズに工事を進められましたのも和室を加工場と致しまして御貸出し頂いた事で雨天の中での搬入も大変助かりました。新規トイレの設置位置や取り付け位置を 都度ご確認頂きながらご満足評価を頂けました事、施工致しました仲間たちも直接お客様の声を聞けたことが嬉しかったとの事でございました。また、社員一同お会いできるのを楽しみにしております。ご連絡お待ちいたしております。お体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になり、ありがとうございました。納期も希望をかなえて頂き満足いく出来上がりで感謝してます。担当者の方に最後のお礼のご挨拶を直接できませんでしたが、今後もご活躍をお祈りしてます。またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよく、提案が良かったです。また価格が納得できる価格でした。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただき、誠にありがとうございます。
今回、ご生活の基盤になる空間であるLDKのリフォームでした。
仕様決めの際には何度もお時間をいただき、デザイン性も高く仕上がっていると思います。またご在宅での工事で、納期等もご満足頂けているとのこと、私もうれしく思います。お客様ご自身でも、工事がスムーズに進むようお荷物の移動や、工事中もご協力頂き、誠にありがとうございます。
最後はお時間が合わず、ご主人様のみとのご挨拶になってしまい、申し訳ございません。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 4,195,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変丁寧な仕事をして頂き感謝しております。仕上がりにも満足しています。雨天が続き外壁や屋根の工事が思うように進まない中でも、職人の皆さんは無理に短期間で済まそうとせず非常に丁寧に仕事をして下さいました。工事期間中に社長さんや部長さんも何度も現場に足を運んで下さり、工事の進捗を確認、ご説明下さり安心してお任せすることが出来ました。有難うございました、また機会があればお世話になりたいです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、多数の好事例があったこと。それに加え社長の人柄、丁寧な説明、的確なアドバイス、良心的な価格。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり無事にお引渡しが完了となりました事を心より感謝申しあげます。天候の影響もあり長きに渡る工事となりましたが仕上がりに御満足頂けたことがなによりでございます。又、このような評価まで頂いた事に大変恐縮ではございますが今後の励みにさせて頂きたく存じます。今後共よろしく御願い申しあげます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,209,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
急ぎのリフォームだったため、
迅速な対応に驚きました
その後の工事も親切で
今回期日までにリフォームできてとても助かりました。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
メールしてその日に連絡がきて
翌日には家に見に来てくださって
その日に見積もりを出してくださって。
急ぎのリフォームだったため、
迅速な対応が決めてとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は施工内容に関して過分な評価をいただき誠にありがとうございました。また何かありましたらお声をかけてください。 この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
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