東京都の評判・口コミ（1201ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めての外壁・屋根修繕で不安がありましたが、分かりやすい見積書で、説明も丁寧で親切でした。使う資材、料金面でも、こちらが納得いくまで相談に乗って頂けました。自社職人の方々は、仕事もマナーも良く、安心して仕事をお任せ出来ました。途中で担当者が変わったことで、少々連絡しづらいことがあったのは残念でしたが、職人さんが工程連絡をして下さったので、社内の連携が出来ているのだな、と思いました。

この会社に決めた理由

仕事、お客様、そして社員・職人を大事に考えているのが伝わり、好感が持てたから。親戚の建築士に見積もりをチェックしてもらったのですが、「一番丁寧な見積書で良いと思う。」と言われたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なご対応、ありがとうございました。
下見の時に風呂場の取れなくなった電灯のカバーを外してくださり、とても助かりました。

この会社に決めた理由

見積りをくださったのが、こちらの一社だけでしたので比較検討できなかったのですが、ホームプロさんの保証もあり、価格も妥当だと思い、お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。各部所の工事が終わる度に担当の方が確認に来て下さり安心でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から工事完了まで、メールや電話連絡をマメに頂き終始安心してお任せすることができました。
施工前に近所に挨拶に回って頂いたおかげで、お隣さんからも「ご丁寧な会社ね」と言われました。
仕上がりもとてもきれいで大満足しております。
1点だけ、工事の予定開始時間が分かっていたら尚よかったと思います。
この度は大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

１、金額（3社に見積とった中で最安値）
２、担当者の提案内容

今回は庭の芝生を撤去する工事でした。
ゆくゆくは自転車置き場にしようかと思い、サイクルポートとチェーンの柵もつけようかと考えていました。
他社は見積の際、普通にサイクルポートと柵の話を進めましたが、Ｅ社さんだけそれらを付けない提案を頂きました。
こちらが漠然としかイメージをしていない中で、子供達が小さいことも踏まえ我が家に合ったプランを提案いただいたことが決め手となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

諸事情あったことはさておき、工事中の段取りや管理には少々不満が残りました。ただし、職人さんのまじめな態度や、工事前、工事後は傷への値引き含め誠実にご対応いただき、総合的には満足しています。

この会社に決めた理由

見積額が良心的でした。もっとも理想に近い形をもっとも手ごろに実現できる価格だったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事に入る前に、しっかり養生をお願いしていたが養生をしないで資材搬入をした結果、へこみや傷を発生させたため補修工事及び壁クロスは無償にて張替。リフォームの引き替えに工事していない部分が傷つけられることはリフォームをした価値がなくなってしまうことになってしまい残念だった。
施工会社である側がしっかり管理できていないところに一番の原因がある。
工事状況を確認し、施主に迷惑が掛かっていないか確認し調整をしなけらばならない
クローゼットの寸法間違えで枠とのサイズが合わず隙間が発生してもこのような仕様で間違いはないと断言。
しかしカタログから再度確認し指摘したところ結局間違っており、やり直し。ほかにもいろいろな言い訳をして傷はもともとあったなどと責任を認めないこともあった。非常に残念で、いい加減さに腹が立って直接伝える場面もあった。こんなことが繰り返され工期も伸びてしまい生活に支障が出ていた。

この会社に決めた理由

他社比較で工事費が安価だったため

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
なかなか工事自体が難しい案件の中、色々対応していただいて、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

とてもいい対応だったのと、担当の方が信頼出来そうな感じだったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
施工の内容はもちろん、高齢の父の生活面での配慮も随所にしていただき大変感謝しております。また現場の監督者が交代で来られたのも、当方としては（お互いをフォローし合える観点から）美点と捉えました。
今回手をつけなかった箇所も時期を見て考えたいと思いますので、その際はまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・見積もり内容のバランスに優れていた
・営業の方の快活なお人柄
・電話口での親身な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

よくニーズを聞いてくださり、家族の会話が増えるようなデザインをご提案頂きました。また、センスの良いデザインや丁寧な施工についての説明など、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

デザイン提案力と人柄の良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積時点から丁寧な説明であり、また想像していた以上にきれいな出来栄えとなり感動しています。ご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が一番安く、かつ丁寧な説明、担当者の人柄がとても良い。