東京都の評判・口コミ（1078ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

市販品の利用などで無理なお願いを聞いていただき、安くすることができました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

３社に現地見積もりをしていただきましたが、一番対応がよく、スケジュールなどがこちらの要望にあっていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨日は工事も予定より早く終了し、出来ばえも良く大変満足しております。
家内はもっと早く工事をしていたら良かったのにと言っていました。

この会社に決めた理由

ホームプロからのエントリーは一番は早かったです。
初めは概算見積もり金額は高い感じでしたが、現地調査により安くて良い工法の提案をいただき、工事の出来ばえ、対応等満足しております。

お客さまのご感想

・仕上がりは概ね満足しています。
・引き渡し時期、依頼主の休みの事前確認がなかったため、途中、2週間の空きが出てしまい、結果的に希望の納期に間に合わなかった。
・キッチン、トイレ、洗面所にタオル掛けが付いていない。
今時、普通に付いているものについては、依頼がなくても付けてほしい、または、提案いただきたい。
・リフォームのエコポイントについて、全く情報を持っていなかった。制度を活かすことで、もう少しグレードの高いものを導入できた可能性もあるのでは？！（調べていないのでわかりませんが）
リフォームのプロとして制度を勉強し、提案してほしいところです。
・今回、３回に分けて施工費を送金しましたが、一度も入金の確認がとれた旨連絡がなかった。

この会社に決めた理由

大手より小回りが利くと思ったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

本当に気持ちよくすべての施工をしていただき感謝しかありません。説明やご提案が的確で、担当してくださる皆様全員の感じが良く施工期間が終わるのがさびしいくらいでした。ぜひこの会社を信用してお仕事依頼されたらいいですよ～おすすめです。

この会社に決めた理由

価格と担当者のきめ細やかな説明と対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も職人さんも、皆さんそれぞれの立場で仕事がとても丁寧で親身に対応してくださいました。また塗料と下地材料との相性やコーキング剤との相性などもご説明頂いたうえで材料選択もしていただき、プロとしての知識やアドバイスも適切でした。仕上がりも綺麗でムラもなく、大変満足しました。

この会社に決めた理由

検討段階においても丁寧な対応で、段取りが早く、説明も適切。また写真を用いた現状の説明もわかりやすく、そして価格も適切と感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

新宿にモデルルームが併設されていて、工事のイメージを描きやすかった。担当者の対応能力の高さを感じた。工事完了後に細かな手直し(Ex棚の取り付け)にも快く対応してくれた。窓をペアガラスを希望したが、インナーサッシを提案するなどの提案力もあった。

この会社に決めた理由

まず３社に絞り込んだ。３社を訪問して２社に絞り込んだ。L社を除外した最大の理由は図面の提供がなかったこと。A社の担当女性はきめ細かく能力も高かったが、最後は価格差(４０万円～５０万円)によって決定した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は礼儀正しく好印象でした。
追加で見積もりを依頼した修繕内容についても（最終的には見送りましたが）直ぐに諦めずにいろいろとご検討して頂けて大変好感がもてました。

この会社に決めた理由

浴室&洗面所のリホームについては、規格品をただ提案するのではなく、家族構成(高齢者がいること）や浴室スペースを極力広く使えるような事も考慮したご提案を頂きました。価格は予算を若干オーバーしてしまいましたが納得のいく内容だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事も予定通りには進んでいかないものです。そんな時でも迅速かつ適切に相談・提案いただき、大変満足いくリフォームができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

大前提として提案・プランが良かったからですが、最終的には担当者が信頼できると思ったので依頼することに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＯさん始め、Ｙさんや現場の職人さんにも、私ども発注者目線で接していただき、こちらからの要望を何でも話しやすかったです。

この会社に決めた理由

見積もり合わせ段階で、こちらからのスケジュール要望に対して、担当のＯさんから、できないものはできないと理由を明確に説明しながら回答いただいたことで、却って他の会社さんのスケジュール設定が信用できなくなり、客に媚びない姿勢で臨まれたＦ社さんにお願いしようと決めました。

お客さまのご感想

職人さん達がその部所ごと、丁寧にきちんとやってくれ、作業後の後片付けもきちんとしていってくれました。
ただ、見積もりから施工実施まで時間がかかったと思う。