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トイレの評判・口コミ(667ページ目)

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2020/06/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

自宅と近所だから

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。
また何かございましたら宜しくお願い致します。

施工地 北海道 石狩市
価格 178,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ
1 /5
工事完了日:2020/06/25
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

とにかくすべてが雑でした。多少高くてもきちんとしてくれるならと思い決めたが、他のところに頼めば良かったと後悔しています。

この会社に決めた理由

担当者がちゃんとしてくれると思い、一番高かったが決めた

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
工事中からお客様より、仕上がりや施工方法についてご指摘をいただきながら工事が進み、お客様に言われてから是正するという流れを最後まで挽回することができませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
再発防止に伴い、今後は、工事における背景を把握し、住まわれるご家族様全員とお打合せができる環境を整え、仕上がりや工事管理についてご家族様全員に説明をし、ご了承をいただいくなど、お客様と弊社との認識にズレが無いように努めてまいります。
またご指摘いただいたことが社内で共有されていなかったこともありましたので、現場管理および品質管理スキル向上に向け、社内体制の改善に努めてまいります。
お気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 愛知県 小牧市
価格 1,188,254円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 洗面 玄関 廊下
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2020/06/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム以外にも色々と相談に乗ってくださったり、大きな荷物運びに手を貸してくださったりと、とても親切に声かけをしてくださいました。
リビング、洋室の床の張替えと水まわりのリフォームでしたが、新築に越して来たような気分で新しい生活を始められました。満足しています。
細かい部分の手直しをお願いしましたが、快く引き受けてくださってありがたいです。

この会社に決めた理由

見積もりを建ててもらった他のどの会社さんよりも断然安かったことが一番な理由です。予算にあった見積もりを出してくださいました。

リフォーム会社からの返答

この度は新居のリフォーム工事を当社にご依頼くださり誠にありがとうございました。また、高評価をいただきましてありがとうございました。
アフターメンテナンスもしっかりと行ってまいりますのでご安心くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 北海道 小樽市
価格 1,900,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/06/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、とても親切、丁寧で
礼儀正しく信頼できました。
説明もわかりやすかったです。
また、施工責任の方も親切で、職人の方々も、丁寧でした。
色々注文付けたのにもかかわらず、予算内で収まり、仕上がりも大満足です。
綺麗にして頂き有難うございました。
又お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方が親切、丁寧で信頼できると思ったのと、
口コミも評判がよく
会社もしっかりしてるので、
選ばさせて頂きました。

リフォーム会社からの返答

(旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。)この度は、リフォーム工事のご用命をいただき誠に有難うございます。
ご満足いただける仕上がりになり、私も嬉しいです。
またご相談事が出ました際には、いつでもご相談下さい。
今後共、宜しくお願い致します。

施工地 東京都 足立区
価格 1,362,600円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2020/06/24
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工後は快適に過ごしております。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の柔軟な対応と的確なアドバイス。その上での価格で契約しました。

リフォーム会社からの返答

お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り(工事内容)になりましたでしょうか。
快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導の程お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますので宜しくお願致します。この度は、誠に有難うございました

施工地 東京都 練馬区
価格 1,150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洋室
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2020/06/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせでは、コロナの影響でショールームが閉まってしまい、水回りなどの細かな仕様はカタログを見て決めていく事になったのですが、分からないことがあるとその都度その日のうちに確認して連絡を下さいました。

施工中は、現場監督の方が時間を合わせて進捗状況を毎回細かく説明してくださいました。

リビングと隣の部屋の間に引き戸をつけたのですが、レールの色が私達の想像と違っており、少し気になると話したところ、すぐにメーカーに確認してくださり、交換してくださいました。本当に嬉しかったです。

洗濯機の水道の位置が少し低いなと思っていたのですが、高い位置に変えてくださったり、収納の中の棚板を新しいものにサービスで変えてくださったり、照明やカーテンレールをつけてくださったりなど、細かい気遣いをたくさんしてくださいました。

こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと家族全員大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでメッセージを頂いた会社の中で、こちらの会社さんはオフィスの前をよく通っていた事もあり名前を知っていたのが最初に連絡をしたきっかけです。
最初にお話を伺った時、担当の女性の柔らかく穏やかな雰囲気がとても好印象でした。また、4歳の娘の相手を他のスタッフの方々がしてくださったお陰で、集中して話ができ、本当に助かりました。

現地見積もりの際は、他社では聞かれないような細かい部分(ピクチャーレール、収納の中、コンセントカバー 等)まで確認してくださり、丁寧なお仕事をしてくれそうだなと思いました。

見積もりの説明の際には、3Dで完成予想図を用意してくださり、すごく分かりやすく完成がとても楽しみになりました。またコロナの影響で、水回りの納品が難しいと他社では言われていたのですが、「納品できるように頑張ります」とおっしゃって下さったのが心強く、ぜひお願いしたいという気持ちになりました。

リフォーム会社からの返答

M様 この度は中古購入に伴うマンションの全面リフォームを当社にお任せ下さり、本当にありがとうございました。施工の時期がコロナウイルス第1波の時期と重なってしまい、メーカーのショールームをご覧になれない等のご不便がありましたが、その中でも「今できる事」を一生懸命考えて、対応させて頂きました。施工中は現場監督のOと細かい打合せをして、なるべく気を効かせるように努めました。自分が使うなら、住むとしたらという視線で考え、より良いリフォームになるように頑張らせて頂きました。M様より「大変満足」(オール5)の評価を頂く事ができ、全ての努力が報われた思いです。本当にありがとうございました。また私の事も「柔らかく穏やかな雰囲気」と言って頂きとても嬉しいです。女性スタッフが多い事が当社の特徴ですが、お子様のお世話も含め、リフォームには女性が向いているなぁと思いました。M様、これからも宜しくお願い致します。担当T

施工地 東京都 八王子市
価格 4,946,083円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/06/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に沿って何度もキッチンプランを作成してくださりお世話になりました。
プロとしての的確なアドバイスや提案もあり、おかげさまで希望通りのリフォームが出来て満足しています。
工事期間も短く、段取り良く進み助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
人柄が良かったから。

リフォーム会社からの返答

今回コロナ影響でキッチンのメーカー納期見通しが立たず当初予定より数カ月工事をお待ちいただくという状況のなか、現場職人へのお心遣いとともに寛容に受け止めていただきました。お父様の想い入れのある素敵な和風建築平屋建てのご実家キッチン工事では、ご高齢のお父様と一緒に使用されるという事で使いやすさと清掃性に重点をおき打合せを重ねプランニングをすすめました。造付け吊戸棚の既存利用でコストダウン、本体は家電収納・食器収納を兼ねたL型へと限られた空間のなかご希望をしっかりと網羅いたしました。足元の底冷えのお悩みは床暖房の導入で解消、より安心安全で快適なキッチン空間を実現できたかと思います!ご契約後の昨年末にはトイレ故障のご連絡があり、急遽、交換工事の対応をさせていただきました。「気持ち良く新年を迎えられた」とお困り時にお役に立てましたことも嬉しく思います。よい評価もいただきありがとうございます!

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,177,449円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/06/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの仕上がりを見て会社選定に間違いがなかったと思い、大変満足しています。特に貴社担当者や協力指定業者の担当責任者(社長)との打合せ等コミュニケーションはスムーズに納得いくものでした。両者ともに工事依頼以上の事までして頂き大変満足で今後また工事予定の際は同じ担当者に依頼したいものです。
私としては、今回はプロとして職人としての仕事ぶりに脱帽しました。

この会社に決めた理由

今回9社との相見積・打合せを踏まえて業者検討をしました。
その中で担当者の人柄と、コロナ禍の中で最速の工事着工と最短工期で請け負って頂いたところです。
また価格に関しても、自社工事分と外注(協力指定業者)工事分を、マージンなしの分離支払いで価格を抑えてい頂いた企業努力も契約理由の一つです。

リフォーム会社からの返答

今回9社の相見積の中から選んでいただき、誠に有難う御座いました。今後、工事をお考えの時はぜひまた弊社にお任せ頂ければと思います。何卒宜しくお願い致します。

施工地 福岡県 糟屋郡志免町
価格 1,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/06/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が丁寧だったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事を発注頂き誠にありがとうございました。過分な評価を頂き誠にありがとうございます。お客様のご期待に100%お答えすることができなかった価格への納得感・仕上がり・作業中の配慮につきましては今後の課題として社員一同邁進してまいります。その他お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。このご縁を大切にしていきたいと存じますので何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

施工地 大阪府 豊能郡豊能町
価格 900,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2020/06/22
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当日手早い作業で満足の仕上がりだった.

この会社に決めた理由

水回りを得意としていて評価が良かった

リフォーム会社からの返答

こちらこそ丁寧なご対応いただき有難うございます
過分なご評価いただき嬉しく思います。
またどんな小さなことでもかまいません、お申し付けください。

遅くなりましたが御礼申し上げます

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 198,550円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
26067件中6661〜6670件表示

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