トイレの評判・口コミ（547ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
これからも、お願いすることもたくさんあると思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

他の会社さまが提出してくれた間取りとはまったく違う間取りだったのですが、とても使い勝手がよさそうで、いろいろな要望にもお答えしてくれたのでここに決めました。
料金も他より安かったことも決めてです。
実際には、職人さんもとてもいい方が多かったですし、工事の最中に要望をだしても、すぐに対応してくれて、安心できました。
ここにお願いしてよかったと思っています。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

きちんと対応いただきとても良かったと思います。
設置後数か月たっていますが、問題も発生していません。

金額面では、探せばもっと安いところはあったと思いますが担当の方の進め方や気遣いがちょうどよく、こちらの心理的な負担も少なく安心してお任せできたことで、納得しています。

この会社に決めた理由

複数の会社の価格やキャンペーンや内容をチラシやホームページなどで探して比較したりしていましたが、比べることに疲れており、交換品の内容等と金額がほぼ想定内だったため、ホームプロで最初に勧められた会社にしました。

お客さまのご感想

まず最初に見積もり書が約束より約一週間遅い。添付ファイルを送り忘れた。本社事業部長から確認のメールありその旨返信後日
謝罪の言葉と添付が送られてきました。
他の仕事の片手間仕事.見積書も他の人が作成した物を送付？工事も取り掛かり順調に進んでいると思っていましたが浴室の床を撤去した後呼ばれて用意した浴槽だとなにかメジャーを出して配管の切り回しがどうだとか
結局のところガス会社に予約して工事をしてもらうのに何日終わる迄は待機その他別料金も発生すると言われてどちらか浴槽室に入るには、段差高くなる。と私は思い後から考えるとこれまで幾度なく同じ事を言い出る返事は決まっている。もし他の例があるなら是非教えて貰いたい。後洗面室の壁紙と天井の間が、黒ずんで居るのを奥さんが職人に質問をすると築年数古いのでしかたが無い。清掃は当社の仕事じゃあ無いので気になるなら貴方の方てしてくれと言われたそうです。

この会社に決めた理由

私がホームプロのサイト知ったのはテレビで CM見た時です。その後リフォームの検索トップでのCMを読みましたが以前は個人でも
業者を探すのも余り苦にならなかつたので
現在のマンションの床と間取りを依頼できました。68歳の時リンパ腫で3年程入院後２年程通院しながら脚のリハビリをしてる時に
奥さんからバス、洗面室キッチン、トイレをリフォームしたいと頼まれて便利になったスマホで検索すると、以前からのホームプロとか最近良く目につく暮らしマーケットを比べたらマーケットは何でも屋でリフォームにはは、ホームプロ良いと思い入会をしてしたい場所にチェックして10社紹介された中から3社に見積り調査依頼して返信を貰い見積　もり調査の中の１社と契約寸前に私のミスで最後メールと以前メール取り違えて最後に面接してメール遅れた会社さんと契約しました。一時は正解と思ったが大失敗でした

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりをしましたが、回答がとても早く良かったです。
価格も納得の金額でした。
工事の仕上がりも満足できるものでした。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格が割安だった
見積もりが早かった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積価格が相当安く、作業も早く（特に壁紙職人さん）、想定どおりの内容で仕上げて頂き、工事直後は満足でした。
残念ながら工事数日後に問題が発生してしまったが、対応後は問題なく使用できている。
一部の職人さんの行動について？と思う部分が若干あったが、価格面や作業スピードを重視するならオススメかと。
次回はキッチンリフォームを検討中。

この会社に決めた理由

・他社と比較して価格が相当安かったから
・こちらの希望どおり、工事期間が１日だったから
・ホームプロの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者の対応がよかった。工程が変更工事があったのに順応して頂いた。

この会社に決めた理由

相見積もりで、工事内容の詳細な説明があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約後も色々と仕様の変更・追加などについても、丁寧に対応していただき、満足いくリフォームができました。
施行中の職人の方の対応や配慮（断水する時に声掛けいただく等）も含めて、満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良く、また大手企業のグループ会社である安心感を評価。
また、複数社に相見積もりを依頼した際に、当方の意向をしっかりと理解した上で、提案資料を提出してもらい、このまま契約したとしても、しっかりとした対応をしてくれると期待できたこと、相見積もりの価格は最安値ではなかったが、上記の点・現地調査に来た際の職人の方の対応も含め、安心して施工を任せられると判断した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も話しやすく、親身になって調べてくれたり、さまざまな提案をしてくれました。こちらの要望に対するレスポンスもはやくて打ち合わせもスムーズにすすめることができました。
施工中も確認の写真を送ってくださったり安心してお任せでき、とても丁寧だなと思いました。最終段階の施主検査ではこちらが気にならない点まで誠実に対応して頂き、仕事に対しての誇りを感じ、さすがプロだなと思いました。
限られた予算の中でのリフォームでしたが、こんなにもたくさんの要望を叶えていただき、本当に素敵な仕上がりでこちらの会社さんにお願いして本当によかったです。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

中古マンションを購入するにあたりリフォームの為3社さんにお見積もりをお願いしました。
大手ハウスメーカーのリフォーム部と地元のリフォーム会社とこちらの会社さんです。
3社の中でコチラの会社さんが1番予算に近い見積もりであったのと、見積もりの詳細さ、その内容での仕様書が写真付きでわかりやすかった点、施工実績も多く、顧客満足度の評価も高かった点、また社長さんのお話を伺った時に熱意と誠実さを感じたのでこちらの会社さんにお願いしようと決めました。
予算内で最高のリフォームをしたい！という会社のコンセプトも響きました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

現調の時、準備してお待ちしていたのですが、私から確認メールがなかったということで、最初の時間にいらっしゃいませんでした。電話を一本いただくなりの配慮があればスムーズなコミュニケーションが取れたかと思います。
工事そのものは、きちんとマンションの管理組合に届けを出す、管理人さんに連絡を取る等スムーズに行ってくれました。
当日施行いただいたＮさんからは工事後丁寧な説明をいただきました。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、安かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応ありがとうございました。
機会がありましたらまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

連絡が早く、熱意を感じた。
価格も納得がいくもので、対応も良かった。この度はご対応ありがとうございました。