トイレの評判・口コミ（408ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者の対応もよく、契約内容になかった天井クロスも新品に張り替えてくれた。勿論、工事費用の上乗せはなく、契約金額のままだった。感謝しています。

この会社に決めた理由

見積り金額に納得した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

介護の為のリフォームを気持ちよく対応していただき感謝してます。退院日に合わせて、2週間でバス、トイレと1部屋を完成していただきました。4カ月も入院していた為、「とにかく家に帰りたい」という高齢である父は退院日にゆっくりと入浴し、頻繁に行くトイレも側にあり、感激していました、大工さん、電気屋さん、水道屋さん、関わりのある皆様が無理して頑張ってくださいました。
親子で感謝しています。満足です。

この会社に決めた理由

一人暮らしの親が骨折入院し、至急リフォームをしなければならなくなり、僻地でもあり、どこに依頼したらよいものかと悩んでいました。1社の紹介でしたが、担当者が親身になってくれ、現状確認するにあたっても、要望に合わせた日程ですぐに対応してくれました。介護の為のリフォームであり、退院する日程など不安なことばかりでした。窓口となってくれた担当者だけではなく、実際の施工担当者も気持ちよく要望を聞き入れてくださり、「この人達なら、任せてみよう、お願いしよう」という気持ちになりました。信頼感、安心感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きめ細やかな対応が良かったと思います。購入しそうな製品のショールームを数社紹介してくれました。ショールームで製品を直に見れたり、説明を聞けたのは大変参考になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を参考に見積もりや対応を考慮して決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が、早く、丁寧でした。
施工中も何度も訪問して頂き、その度に話を聞いて頂いたので、とても安心感がありました。
細かい事にも快く対応して頂きました。
職人さんは皆さん明るく礼儀正しく、こちらの質問にも答えて頂き、仕事も後片付けも丁寧で、気持ちの良い方ばかりでした。
支払いも終わりましたが、確認事項を引き続きしてくれています。ありがとうございます。
施工が終わり１ヶ月経ちましたが、お陰様で掃除も楽になり、リフォームをして良かったと気持ち良く過ごしています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
担当者の対応が、他の会社よりも良かった。
価格も適当であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当マンションの大規模改修工事と重なり、施工のやりくりに苦心されたことに対し、
心から御礼申し上げます。
また ご担当者様には丁寧かつタイムリーに対応していただき、深く御礼申し上げ
ます。
後半は世界的な半導体不足から給湯器の納入遅れに悩まされましたが、
今後はこのような事態に備え、お客様の不安を和らげるようなリスク対応しておかれ
ることを期待します。

この会社に決めた理由

最初に会社の事務所で説明していただいた社長のプロとしての確かな説明力と提
案力および誠実な対応に感銘を受け、
工事を任せて安心な会社だと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リビング、和室、トイレ、外壁塗装、バルコニー交換、ドア交換、クローゼット交換と多くの工事を丁寧に仕上げていただきありがとうございました。外壁塗装時の高圧洗浄で隣の家の自転車などに泥はねして、大きなトラブルとなった点がマイナス点ですが、それも含めて誠実にご対応いただいたので、結果的には大変満足しています。今後も工事が必要になれば是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった。
・3社の見積をとりましたが、トイレ故障の修理について、他社はタンク＋便器1式丸ごと交換などの提案だったが、こちらの会社は便器交換だけで修理可能との見立てで、わりと使えるものは使ってくれる、という姿勢が感じられた。
・全般に他社よりも価格がリーズナブルだった。
・担当者のお人柄も信頼できそうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初相談した段階から、懇切丁寧でわかりやすい説明があり、安心して任せることができた。また、途中いろいろな注文に対して、的確に対応、提案をしていただいたので、計画自体の変更についても満足いくものであった。ホームプロから推薦のあった他社（2社）からの事前見積もり額が、格段に安かったので契約したので、質が悪くなることが懸念されたが、仕上がりも十分満足の意食うものであった。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績がよかったことと、他の2社に比べて当初見積もりが格段に安かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの予算をオーバーしたものの、しっかりと提案してくれたし、課題はあるものの誠実に対応してもらっていることから、とてもよい評価を得ている。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったことと、会社自体しっかりしていると感じたことから変な事にはならないだろうと思ったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社の現地調査、見積りの出し方と比べとてもきっちりされていたので数社の中から選んでお願いしました。

　担当者の方のわかりやすい説明と　当初は考えていなかったちょっとした要望にもなんとかして叶えようといろいろ考えて下さり　対応していただいて　本当にありがたかったです。
　工事中も何度も足を運んでいただき　職人さんともコミュニケーションをとって　スムーズに仕事ができるようにされてました。
　とてもいいリフォームができ満足です。

この会社に決めた理由

担当者の対応も良く、信頼できる方だと感じたから

お客さまのご感想

施工完了後程なくして壁紙が破れているのを見つけたので、７月上旬ごろメールにて連絡しました。
トイレの利用には問題もなくこちらも特に急ぎではなかったのと、担当者の体調不良やお盆などを挟んだので日が経ち、８月中旬ごろ職人の手配ができ次第連絡します、とメールが来てから１か月以上経った今も何の連絡もありません。
契約してから工事日を決めるのにも時間が時間がかかったし、こちらが何も言ってこないのをいいことにアフターフォローも放置状態になっているので、もう次は利用しません。

この会社に決めた理由

会社の規模がこの地域では比較的大きく信用できると思ったのと、他社の見積りより内容がよかったため