トイレの評判・口コミ（407ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社員、業者さんとも事前、経過説明を都度頂いた。当方の在宅日に合わせて業者さんの手配に尽力頂いた。
業者さんも皆さん仕事が早く、予定より早く終わった。
一つ難点は請求書の締切が発行日から短い事。
高額の場合は多少の余裕が欲しい。

この会社に決めた理由

屋根のリフォームで3社見積もりを依頼し、工事内容、その工法である理由の説明が一番わかりやすく、対応も早かった。
追加で洗面所、トイレも依頼したが、対応が迅速だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいくリフォームでした。担当者さんは、リフォーム期間中ほぼ毎日来てくださり、安心してお任せすることができました。職人さんとも適切にコミュニケーションが取れ、共通の完成イメージをもって工事いただけたと思います。

この会社に決めた理由

・数社見積もりを取った中で、もっとも納得感のある価格だったため
・担当者さんの立ち居振る舞いから信頼できそうだと感じたため
・同じマンション内の別の部屋をリフォームされた経験があり、安心感があった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切な対応であり仕事をしながらのリフォームだったので鍵を安心して預けられました。
網戸の張り替えもしていただきました。
家から近いこともあり迅速な対応もよかった。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞き入れ無理のない適切な価格の提示であった。

お客さまのご感想

施工に漏れがあったり、工事の進みが遅かった。
細かい所をこちらが指摘しないと、行ってくれず、大丈夫かなぁと不安がありました。

この会社に決めた理由

予算内で収めてはくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

元の浴室が、出入口と天井の高さが普通より小さいタイル貼りの浴室でした。家も大通りに面していない再建築不可物件です。
タイル風呂の修繕或いはユニットバスへのリフォームでご相談したかったのですが、ホームプロさん以外も含め何社も断われたり、見積り、駐車場、資材置き場等に、当方では対応できない条件を提示されました。
こちらの会社だけが、納得のいく提案をして下さいましたので、ユニットバスへのリフォームとトイレの新設もお願いしました。
介護用手摺りの復元など細い所まで色々対応して下さり、仕上りも大変満足しています。

この会社に決めた理由

元々の浴室に色々問題が有り、各社のアドバイスからこちらの条件も見直したのですが、一番安心できる内容の見積りを頂けたので契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的に丁寧なご対応で、非常に安心できる内容でした。
費用面やいろいろなご依頼に対しての対応もレスポンスよくやきもきするところがありませんでした。
また別箇所でのリフォームの際にはぜひお願いしたいと思えるご対応でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・価格
・他者の評価
・ご担当者のレスポンス
・見積時のご説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は水回り全部一度にリフォームするか、2回に分けてするか悩みながらの相談依頼となりました。4社くらいご提案いただき、内容と費用を比較して2社に絞りました。
結果的にこちらの会社に依頼することにしました。工事はおおむね予定どうりで仕上がりは十分満足しています。最初の相談から6か月以上のお付き合いとなりました。納期とか希望の変更とかいろいろとありましたがうまく対処していただき有難うございます。あとは年数がたった時にどうかということでしょうか?もし何かありましたらアフターのほうもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・おおむね希望のリフォームを妥協できる範囲内でご相談・調整いただき、いちばん安くご提案いただいたと思っています。一番は担当者さんとの相性ということになると思いますが、上記「妥協」という言い方をしましたが、いちばんこちらの希望をくみ取っていただき、予算内に収めていただけたということだと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階で営業の方の話では戸にクロスを貼って綺麗にするという事になっていましたが、実際に作業の段階で貼れないとなったことが残念でした。他の扉もクリーニングをしてもらいましたが、ほとんど綺麗になってない気がしました。
下請けの業者さんですが、私が在宅しているにもかかわらずチャイムも鳴らさず入室する事があったのが不満です。あと作業するうえで動かしたものはしっかりと元通りに戻してほしいと思いました。

この会社に決めた理由

営業の担当の方がこちらの質問に対してしっかりと回答していただいたことに信頼できると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

父のマンションを相続し、予定していなかったリフォームと引越しをすることになり、初めてで分からないことばかりでしたが、予算、工期、そしてリフォーム内容も全て希望を叶えてくれました。
ローンの事など、相談にのっていただき本当にありがたかったです。
打ち合わせも楽しく、あっという間にリフォームしていただいた感じです。
今お気に入りの空間で、快適に生活できているのはこちらの会社のおかげです。
知り合いでリフォームする人がいたら是非紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんに問い合わせをメールして一番最初に返信をもらったこと。
初めてのリフォームで、分からないことばかりだったが、担当の方の対応が誠実でメリット、デメリットの説明もあり、安心してお任せしようと思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの実績も高いのは納得の内容でした。

この会社に決めた理由

相見積もりを取ったが、他社に比べて、提案内容も価格も断然良かったから。