トイレの評判・口コミ（333ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

バス・トイレのリフォーム及び壁紙とドアの修繕をお願いしました。
担当者はじめ、施工していただいた方々は礼儀正しく感じの良い方々でしたし、金額や工事内容も満足しています。
また機会がありましたらお願いしたいし、知人にもおすすめしたいと思います。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

・口コミがよかった
・担当者の感じがよかった
・見積金額が最安だった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、迅速に全て対応してくださり、的確な提案、価格と施工内容でした。
どうもありがとうございます。

この会社に決めた理由

見積価格が妥当で、自分の考えに沿った提案や施工内容をしてくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大きな工事でないのに、リフォームが初めてでよく分からない私に対して、丁寧な説明や細やかな対応をしてくださりありがとうございました。
見積もりに来た専任の担当の方が責任を持って最後まで対応してくれたので、安心してお任せできました。
工事後の気になったところの補修などアフターフォローも早く、確実に行ってくださり、満足のできるリフォームを経験できたのでこの会社に出会えてよかったです。

この会社に決めた理由

クロスの貼り替えが中心の小さなリフォームであったり、在宅のまま工事をしてほしいという希望があったりしたのに対して、ホームプロを通じて、できますよと応えてもらえたから。
見積もりの時の対応が丁寧で一生懸命な感じがしたので、この会社なら手を抜かずにきちんと工事をしてくれそうだと思ったから。
マンションリフォームの実績がある会社で、管理組合への届け出や近隣のお宅へのお知らせなどをすべて代わりにしてもらえたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。　
色々アクシデントもありましたが、迅速に対応して頂き仕上がりも大変満足のいくものでした。
職人さん達も良い人たちで、工事後の後片付けなども丁寧にして頂き感謝しております。
またの機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

●担当者の人柄
●価格が安かった
●対応が迅速で説明がわかりやすかった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中の下請け業社さんの不備や工事終了後も細かい点でご対応いただきありがとうございます。かなり細かい施工主で大変だったと思いますが、最後まで真摯にご対応いただき感謝しております。
1点キッチンの高さだけは使用していてやはり使いづらく、もう少し早く（修正が可能なタイミングで）ご連絡・ご相談頂ければ良かったです。

この会社に決めた理由

予算と行いたいリフォーム内容、希望期間で受注頂けるのがこの１社だけでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

後から追加した項目にも柔軟に対応いただき、予定どおりに完了したので、総合的に大変満足しております。
担当者の方には、施工の同意書をいただくために不在でなかなか会えない下階戸へ何度も通っていただいたり、遠方に住んでいたため施工中は現場へ行けませんでしたが、経過写真を送ってくださったり、こどもみらい住宅支援事業の手続きもしていただきました。
施工完了から数か月経過した今現在も不具合は特にありません。
欲を言えば、アフターケアや今後の保証について書面(忘れないように)の説明があればよかったと思いす。

この会社に決めた理由

転居先マンションのリフォームのため、ホームプロさんに大中小規模から１社ずつ３社を紹介いただき、見積りを依頼しました。
決め手は、見積額の納得感はもちろん、見積項目変更に対する対応力、同マンションの施工経験があったことやホームプロさんでの施工数の多さによる安心感があります。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者、職人すべての方が時間に正確で、対応も丁寧で感じも良かったのですが、肝心の仕上がりについては満足することができませんでした。
最後まで誠意をもって対応してくれたとは思いますが、もう少し納得できる仕上がりにしてほしかったです。

この会社に決めた理由

・概算見積もりを依頼した段階での対応の速さ、問い合わせに対する的確な回答。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

30年以上の古い建物だったので工事中予期せぬ事が色々起きましたが、都度ベストな解決策を考えてくださり安心で快適な家になりました。担当者さんの人柄もですが作業してくださった職人さんもみなさんプロとしてきっちり作業してくださり相談もできて安心してお任せできました。　　
また住んでから気になる事があった時もすぐに対応してくださりアフターケアにも安心できました。
また何かあれば是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

初めてのリフォーム分からない事だらけだったので、不要な工事を進められないか、後から必要な工事が出てきて余計な費用がかからないか、騙されないかといった不安がどちらにお願いするか決めるまではありました。
担当者の方が色々な不安疑問にしっかり答えてくださり、何がベストかをこちらの立場に立って考えて下さって内容と価格に納得できたのでこちらの会社にお願いする事にしました。

お客さまのご感想

抱えている施工業者の質が悪すぎる。
殆どの箇所がやり直しの必要な施工で、やり直し後も見えない場所の不具合などがゾロゾロ出てきて、悪徳施工業者？と疑うほどのものだった。
ただしリフォーム会社そのものは真摯に対応してくれており、ここまでのところ裁判までには至っていない。
１１月中旬には完成引き渡しができる予定が、現時点(２月末)でもまだ最終工事完了には至っておらず、業者選びに失敗したと言わざるを得ない。

この会社に決めた理由

打合せ時のレスポンスの早さや対応の態度等が好感が持てた。
こちらの要求に対し過度な設備の提案もなく、価格的に納得できるものを提案してくれるなど、契約までの内容は非常に良く契約に至った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くて助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実績が豊富だったから。