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トイレの評判・口コミ（2495ページ目）
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お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。４社から見積りを取り、金額・プラン・担当者の感じが良かったのでお願いしました。見積りから着工までの期間が短かく、細かい注文をしたのにもかかわらず、満足の出来るリフォームになりました。職人の方の態度も良く、個人的な事も快く引き受けて下さり有難うございました。担当者の連絡・書類等忘れがちなのが気になりましたが、人柄でフォロー出来ました。あと、もう少し料金を明瞭にして頂けたら良かったと思います。また何かありましたらお願い致します。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事を担当させていただきありがとうございました。１階部分のほぼ全面を改装するに当たりお客様には大変ご不自由な期間があったと思いますが、おかげさまで無事完工することができました。この現場を見学にこられたお客様から早速ご紹介を頂きました。重ねて御礼申し上げます。今後はアフターフォローなどで継続的にお客様とお付き合いしていきたいと思っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,772,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
評価が遅くなり申し訳ありません。引越しの準備でバタバタしていました。先日は引越し前のハウスクリーニングをしていただきありがとうございました。２0日見積りで２２日実施という急な申し出を受けていただき本当に感謝しています。営業の方も清掃に見えられた方もとても感じ良く、安心してお任せできました。クッションフロアの台所の床などはツルツルすべすべになっていて、やっぱりプロに任せて良かったなぁ、とつくづく思いました。ただ、お願いしていたガスコンロの清掃がされていないみたいなのですが？？？こびりつきとかそのままだったので・・。あと、天井のライトは拭いていただいているのでしょうか？（高くて確認できなくて・・拭いていただいていたらスミマセン・・）。そのあたりがちょっとだけ不満なのですが、全般的には充分キレイにしていただいたのでお願いして本当によかったです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。今回は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。また、大変有難いお言葉を頂戴し誠に有難う御座います。ご指摘頂いた件ですが、間違いなくさせていただいております。しかし、作業員の最後の確認が出来ていなかった様です。誠に申し訳御座いません。作業の者にはきつく申し伝え、再教育を徹底いたします。これからもお客様にご満足いただける清掃を心掛け、努力して参ります。今後も何か御座いましたら、いつでもご相談いただきます様宜しくお願い申し上げます。有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 31,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
メール担当者の方の説明と実際に作業にいらした方の説明が（実施時間について）食い違っていて、戸惑いましたが、スタッフの方の采配で、こちらの希望時間の通りに終わらせていただくことができ、大変助かりました。メールでのやり取りは最初は不安でしたが、逆に書面として残りますし、安心しました。トラブルがあったときの対応のよさが、かえって信頼度を増し、再度依頼をしようという気分になりました。お掃除面では全く問題なく、とても綺麗にして頂き満足です。またお願いする予定です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。作業時間に関して作業前と、当日のスタッフが現場を見させて頂いてからの時間に食い違いがありまして申し訳ありませんんでした。作業前に実際現地でのお見積りをしていませんので、作業時間はおおよそになってしまいますが、お客様もその後にご予定がありますので、今後、作業時間を事前に聞かれる場合は最新の注意をして、お客様にご報告させて頂きます。作業に関しましてはスタッフもお客様のご期待に応えられますように一生懸命作業させて頂いておりますので、小さい事から一つ一つお客様のご期待にお応え出来る様に頑張りたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 114,030円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 ダイニング その他 |
お客さまのご感想
見積りからして迅速で分かりやすいものでした。図面等もＰＤＦファイル形式で送っていただけるため、出張先でも確認できました。納期的には余裕はありませんでしたが、適確に対応していただき予定通り完了しました。解体、電気、大工など各セクションの方も丁寧に遅い時間まで仕事をしていただき感謝しています。
リフォーム会社からの返答
厳しい工程でしたが色決め等の結論が早くて助かりました。おかげさまでスムーズに仕事も進み、工期内に終了できました。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ |
お客さまのご感想
引越し先の入居前のハウスクリーニングをお願いしました。もともとあまり汚れていないので、見違えるほどとはいきませんが、きれいにしていただきました。来ていただいてきれいにしてもらえたという事実だけでも気分がいいです。そしてみなさん黙々と作業をされていて、その真剣さがより安心感を生みました。対応の早さも他社よりずば抜けていて、料金もこちらの要求を聞いていただき感謝しています。また作業内容も臨機応変で、本来料金の中に入ってるガス台換気扇はきれいなので、その分部屋から廊下からトイレまでワックスをかけてくれました。その他サービスでいろいろしていただきました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は台所全体･バス･トイレ･洗面所のクリーニングと各室収納の除菌でご依頼いただきました。当日拝見すると換気扇とガスレンジが新品に取り替えてあり、全室のワックスクリーニングでその分サービスさせて頂きました。また弊社ではご依頼いただくまでの過程でも、なるべくお客様をお待たせすることのないよう迅速な対応を心がけております。今回大変喜んで頂きまして私どもも非常にうれしく思っております。この様なお声をたくさん頂けるようにしていきたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 45,150円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
こちらの都合で、なるべく早くと言う要望を受け入れてくれて、なおかつ現場で仕事をしていただいた方は、とても感じがよい方で、仕事もテキパキと大満足の仕事をしていただきました。佐藤さん、深野さん、ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただきまして、こちらとしても大変うれしく思います。今後もこのような評価をいただけるよう、全社員の意識を一段、高めたいと考えています。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 60,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。時間どうりに来て頂き、休憩もあまりせずスムースにハウスクリーニングして頂けたと思います。終了後は、ほぼ満足のいくものでした。ただ欲をいえば男女のペアでクリーニングをして頂くと、きめ細かい所も目が行きとどきより良い出来上がりになるのではないかと感じました。来て頂いた方は大変元気の良い方で好印象でしたが、最近のインターホンは一見普通でもカメラになっていますので、お顔の表情が良く見えました。舌をだしたお顔も見えてしまいますよ！（笑）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。サービスにご満足頂きまして大変うれしく思っております。スタッフの男女のペアでの作業は現在弊社でも検討しております、少しでもお客様のご満足いただけるサービスをご提供できるようにしていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。インターフォンのカメラの件は写っていると思わずにふざけてしまいました、申し訳ありません。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 46,790円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ |
お客さまのご感想
最終的なクリーニングの出来については概ね満足ですが、改善点があると感じます。１お風呂のパーツが外れるのですが外し方に順番があります。作業着手前に取説があるので必要の確認しましたが、不要とのことで作業開始となりました。途中で作業を覗いたところ、パーツを外さずに清掃されていました。外し方が判らないようでした。こういう場合、きちんと作業するためには家のものに確認すべきであると思います。パーツを外さないと裏側などのクリーニングができない構造になっているのですから。２クリーニングの出来について「概ね」満足のというように、「概ね」としたのは、浴槽と風呂壁の隙間部の汚れが何箇所か残っていたのを入浴時に発見したからです。歯ブラシの毛がとどく程度の箇所で自分で仕上げ掃除をしました。最後に、きれいなお風呂は気持ちがいいものです。上記のような改善をしていただけたら、もっと気持ちよくなると思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございました。今回の作業内容の場合、基本作業項目に浴槽エプロン内部の洗浄は含まれておりません。しかし、その説明のないまま作業を進めたスタッフにはお客様に対する説明の不足があると思いますので、今回のご指摘を生かし、今後はメール上だけではなくお立会いの際におけるご説明にも重点を置いていくよう心がけるように致します。ちなみに、エプロン内の高圧洗浄に関してはオプションにてお受けしておりますので、併せてのご検討も宜しくお願い致します。汚し残しの点に関しては最終的な仕上げ方が甘かったと反省しております。今後は最後にお客様の利用する視点からのチェックもより一層怠らないように注意していきたいと思います。今後共、アールおそうじセンターを何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 20,790円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
施工会社には、やや満足しています。仕事の見積もり・取り掛かりは俊敏だった。その後の施工時からスローに感じたが、サービス面ではいろいろと対応してくれた。フローリング等の工事は良くやってくれた。仕事がきっちりしているし、その他応用が利く。クロス・CF工事も良くやってくれた。仕事がきっちりしているし、仕事が速い。電気工事は他の施工のバランスと比べ価格が高く感じ、できるだけ簡単に済まそうという姿勢が感じられ、応用が利かないように感じた。フローリング・CF・ブラインドをもっと慎重にいろんな形で調べるべきだった。
リフォーム会社からの返答
電気工事の件で評価を落とし大変残念な思いです。職人に言わせると、そのような態度で工事を行ったとは考えていないがそう取られるような態度に見られたなら今後、改めたいとの言葉を聞いています。折角、大変ご満足いただいたその他の工事の評価、しいては会社全体の評価を落としてしまうような事のないよう、お客様の声に耳を傾けていくつもりです。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
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