トイレの評判・口コミ（1987ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

正直申し上げましてこの金額でここまで出来るとは思いませんでした。この約一か月工事箇所が多いので大変でしたがお陰様で何とか乗り切れました。高圧洗浄の後始末、風呂のリモコン取り付け、キッチンのシロアリ被害の柱の対処、足場で傷んだ外周モルタルなど、何度か苦言を申し上げましたが、その度に素早い対応でそれ以上に仕上げて戴きました。感謝の言葉しか出て参りません。誠に有難うございました。中でもＴさんには展示場で見積もり内容をすべて切り替えたり、次から次に起こるトラブルに逃げずに真摯に取り組んで戴きました。“だってお客に喜んでもらわないとと言っておられました。営業の鏡みたいな方でした。どうもお世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロに連絡する前に二社見積もりをしてましたので、一社にだけ見積もりしてもらう軽い気持ちで近隣の会社で評判の高かったＷ社さんに連絡いたしました。すぐに現地視察の連絡があり、誠実で意欲的なお二人のお話しを聞いて好感を持ちました。またその後に提示された見積もり説明にて、単に価格だけで判断しがちな我々素人に、先々を考慮した見積もりだったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が親切、丁寧で何でも困った事が起こると前向きに即座に対応して頂いた。また、建物関連の知識も豊富で、外壁の色、ドア、クロス等々、色の組み合わせなども詳しくアドバイスしていただいた。

この会社に決めた理由

間取りに工夫があり、以前あった屋根裏の収納を広げ収納スペースを確保し希望がかなったところ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事自体の施工、進捗管理や仕上がりは満足のいくものでした。依頼している以上のサービスもしていただき市の補助金制度の案内もあって、その点も大変満足しています。ただ、ホームプロのシステムの説明が不足したり、見積書の内容がややおおまかでショールームに行った際にも、どのような内容の見積りであったかが不明で後で確認が必要となり、全体として初めて利用する側への説明がやや不十分と思いました。

この会社に決めた理由

１価格面、２風呂場について窓を利用しての提案であったこと３地元の企業ですぐの対応が期待できることから決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ようやく完成し、入居することができました。自分の描いていたイメージ通りだったので、仕上がりには大変満足しております。担当のＫさんには色々とお世話になりました。急な仕様変更等も臨機応変に対応して頂き、大変感謝しております。次の機会があっても是非お願いたいと思っております。要望としては、電機機器等を設置したのですが、加盟会社さんの見積が高く、こちらで探したほうがよりよいものを安く入手できたので、もう少し顧客の立場で知見を広げられたほうが良いと思います。これからもいい仕事をし続けて下さい。応援してます。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

担当者のＫさんの親身な対応。この人なら信頼できそうだと思ったので。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

全体的に綺麗な仕上がりにして頂いてありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績と事務所が家に近い事が選定の理由です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

監督さんが、手早く指示をして下さり、トイレの使用出来ない時間も短く、助かりました。業者さんも丁寧に工事していただき、安心出来ました。ありがとうごさいました。

この会社に決めた理由

わかりやすく、丁寧に説明していただき、疑問にも、納得いくまで話をして下さったので、決めさしていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

かなり色々な事をやって頂きました。●台所・キッチン設備入れ替え（ガスコンロ施主支給）・壁、天井張替・床板上張り●和室・押入れを解体して棚設置・床の間を解体してカウンター設置・壁、天井、畳、襖張替●洋間・壁、天井張替●浴室、洗面・タイル張り浴室をユニットバスに・洗面台交換・浴室入替で余ったスペースに棚設置・壁、天井張替●トイレ（２箇所）・便器交換（ウォシュレット化）・壁、天井張替（元はタイル張り）●玄関、廊下・床板上張り・上がり框交換・玄関クローザ―交換（サービス）●その他・全網戸張替（１５枚）・インターホン設置（施主支給品）・LPから都市ガスへ変更（配管工事代１３万円別途、給湯器は施主支給）・屋根補修（小規模）・住宅エコＰで浴室に内窓、トイレに手すり設置これでこの金額に収まったので、とても納得の行くリフォームでした。

この会社に決めた理由

２社から見積りを取りましたが、Mさんはその内容からして違いました。資材や作業費の単価と金額が全てにおいて明確になっていたので、その後の交渉がとてもしやすかったです。ちなみに、作業の内容や金額など様々な事に関してかなり細かく交渉しましたが、嫌な顔せず前向き且つ迅速に対応して頂けました。ありがたかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素人にもわかりやすい説明と、進めていくうえで細かな点まで確認していただき安心してお任せすることができました。既存の基礎に不具合があった時も、そのままにせずに補強を提案していただいたことも、とてもありがたく思いました。

この会社に決めた理由

希望と予算の妥協点を探る段階の商談で、様々な選択肢を提示してくれたことやこちら側からの質問やお願いに、幅広い分野の専門的な返答をしてくれたことに信頼感と安心感得たので依頼しました。

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

近くにあったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。リフォームする箇所はまだこれからも出てくるかと思います。そのときもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

全１２社の内、ほぼ同程度の見積もりが３社あり、工事を頼んだ会社は大変反応が速かった。施主支給機器等への対応も良かった。（価格が同程度の会社の内の１社は施主支給工事への対応の可否を即答できなかった）最終的には見積価格が同程度の２社に絞り込んだが、妻の意見で、担当者が女性の工事会社を選んだ。