リフォーム会社紹介
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トイレの評判・口コミ（1971ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
全体としては満足していますが、ただ一つ不満なのは、工事代金振込（8月27日月曜日）後、入金確認（8月28日連絡あり）次第、工事保証書を送付することになっていたのに、大した工事でなかったからなのか、なかなか工事保証書が届かず、３週間近く経ってから催促したら送られてきたこと。
この会社に決めた理由
距離的にも近く、知っている会社名であったため。
リフォーム会社からの返答
工事保証書の送付が遅れまして誠に申し訳ござしませんでした。
今回ご指摘を受けました件に関しては、社内にて調査して改善させて頂きたいと思います。
今後共、気になる点がございましたら、なんでもおっしゃてください。些細な事でも対応させていただきます。
引き続き、よろしくお願いします。
| 施工地 | 徳島県 小松島市 |
|---|---|
| 価格 | 237,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（20代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、どうもありがとうございました。迅速・丁寧に対応していただきました。予定よりも早く仕上がり、かといって雑ではない工事に大変満足しております。今後も、どうぞよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績件数の多さ、および評価の高さが一つと、もう一つは担当者の衛藤さんが懇切丁寧に工事予定や方法を教えてくださったことです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして、誠に有難うございます。
このような評価を頂きまして営業冥利につきます。
長い期間ご不自由をおかけし、又、ご協力を頂きましてありがとうございました。
今後共末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 桶川市 |
|---|---|
| 価格 | 7,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
猛暑の中、担当者の方々と職人の方々には大変お世話になりました。
細かい要望にも迅速に対応して頂き、希望どうりのリフォームが出来たと満足しております。
この会社に決めた理由
過去の経験より、リフォーム会社に不信感を持っていた私共が、偶然にも知った「ホームプロ」という心強い後ろ盾のもとに選ばせて貰いましたので、最初の打ち合わせの時より安心して交渉に入る事が出来また。
担当者の方々のこちらの意図を迅速に捉えての的確なアイデアの提供と分かりやすい説明、その上での納得のいく見積金額等で当社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。また、総合満足度『星5つ』という高評価をいただきまして、心から感謝いたしております。お客様のご協力のもと、工事もスムーズに運び、大変感謝いたしております。今後とも何かございましたら、何なりとお申し付け下さい。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,820,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
（20代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
説明から施工まで一貫して丁寧に対応していただいた印象です。
営業の方や施工にいらした方の人柄がよく、安心してお願いすることができました。
この会社に決めた理由
担当者の対応が安心でき、また見積も他社と比べて一番細かく明記されており、安かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼、ありがとうございました。
お客さまにご満足いただけて何よりです。
今後も商品は安く工事の質はどこよりも良く、
お客さまに安心して頂けるよう頑張っていきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕事で、とても満足しています。有難うございました。
この会社に決めた理由
自宅に訪問いただいて下見や説明をいただい際の対応が、とてもキチンとしていたので、信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
トイレの改修工事を担当させて頂きました。お客様がＴＯＴＯさんのショールームにてネオレストＡＨ２Ｗのリモデルプランを作成されたおりましたのでとてもスムーズに商談をさせて頂く事が出来ました。お打合せや工事日程等にもご配慮いただき本当にお世話になりました。これからも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 607,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方のきめ細かい対応と、予算内での仕上がりに大変満足しています。
また、機会がありましたら是非、利用させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
見積りのやり取りなどの対応が良かったことが決定理由です。
リフォーム会社からの返答
担当者の対応をお褒め頂き、ありがとうございます。施工後も引き続ききめ細かいご対応を心掛けて参ります。何か気になること等ございましたら、些細な事であろうと遠慮無くお問い合わせ、お申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 南足柄市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
こちらの無理なお願いにも快く対応してくださり大変感謝しています。
工事していただいた職人の方々も連日、猛暑の中での作業にも関わらず感じが良く、気持ちよかったです。
営業担当者様も工事中、常にこちらの立場になって配慮していただきありがとうございました。
丁寧な仕上がりに大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は初めてのリフォームと言う事で、
最初どうなるのかと大変心配なされていましたが、
出来上がりに満足の評価をいただき感謝しております。
お客様のこだわりを出来る限り反映させていただいた、
リフォームが出来たと思っております。
来客の多い御宅様でしたので、お客様が見られても
恥ずかしくない施工、綺麗な仕上がりを心がけました。
またリフォームをお考えの際は、ぜひともお声をお掛け下さい。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お盆明けのタイトな日程にも関わらず、また、施工当日は不順な天候の中、臨機応変に対応いただき、日程内に収まりました。
予算的には若干オーバー気味でしたが、こちらの無理難題にも快くかつ的確にお答えいただき、ご提案いただいた内容にも満足し、施工をお願いいたしました。
家の中でも使う回数の多い場所ですので、気持ちよく使用できる、納得のいく内容としたいと思い、様々ご提案いただき、仕様変更などを繰り返しましたが、施工後の仕上がりには大変満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
担当者が信頼できると思ったから。
提案・プランがよかったから。
施工後の保保証内容が良かったから。
リフォーム会社からの返答
仕上がりに大変満足のお声を頂き、私の方も大変嬉しく思っております。
今回のリフォームでは工事日程の関係もあり１階、２階のトイレを同時進行で工事を進めさせて頂きましたが
１日おトイレが使えなくなることをご快諾頂けました事や、工事中の急な悪天候で屋外での工事が困難になった際に
ガレージをお貸し頂き、滞りなく工事を進めることができた事など工事の進行にご配慮を賜りましたこと大変感謝しております。
１階と２階で日の入り具合が違うことを考慮されて、異なるカラーのキャビネットと
それに合わせた明るい色と落ち着いた色の壁紙がすごく馴染んで素敵な空間になっていたと思います。
今回は保留となりました２階の洗面台など、お住まいのことで何かお困りの事がございましたら是非ともお声掛け下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事は満足だが、以下の点が不満で個人的には残念。
①初回の見積提出まで1週間ほどで出来るとの話だったのに、1週間経っても何の連絡も無し。遅れるなら電話一本入れるべき。
②打合せはメモを取り、お客様控えを渡す対応は好感が持てたが、その割には見積りの抜けやミスが多く、単純ミスが目に付いた。
③職人さん達は皆いい方ばかりで対応が良かった。工事の質も満足。しかし、最終引渡時に工事の抜け（タオルバーのつけ忘れなど軽微なものだが）があまりにも多かったのが非常に残念。特に床暖房のリモコンが何の説明もなく撤去されていたのがショックだった。いずれもきちんと対応頂けたので良しとするが、現場のチェックを怠らないで欲しい。
④引渡後の3カ月点検があるとの話だったが、ハガキが届いただけで未だに何の連絡も無い。
この会社に決めた理由
予算の範囲で希望の工事が叶えられそうな見積だったこと。
会社としての信用度（親会社の規模）。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はお客様の期待に十分お応えできず、大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた事は、担当はもとより社内全体で共有していく所存です。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,182,550円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何度も変更が有っても親切に対応してくれた。こちらの希望、質問によく答えてくれた。
この会社に決めた理由
他の人の評価コメントを見て。
リフォーム会社からの返答
打合せ段階から工事完了まで、ずっと気持ちの良い対応をしていただき職人含め大変感謝しております。
特に今回は工事中に予想外の事態も何度かありましたが、その都度丁寧に対応していただきました。
また、ご夫婦の温かさ、お心遣いが伝わり、とても気分良くリフォームのお手伝いができた事は大変嬉しく思っております。
これからのアフター面においても、末永くお付き合い頂ければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 346,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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