トイレの評判・口コミ（1711ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠方で、なかなか現地へ行けない中、配慮していただき、住環境のことを考えて施工していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

賃貸予定であったが、入居者の使い勝手を考えて、レイアウトを相談してくれたり、一番いいプランを出してくれた。

お客さまのご感想

メーカー側の見積書の添付および割引率も明示されたので、工事金額についてはある程度の納得感は得ることができました。

この会社に決めた理由

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

説明も分かりやすく、安心してお任せすることができました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

３月末までにしないと消費税が上がってしまうところでした。
工事内容は今思えば最初のお奨めのものにすればよかったのに、出費を抑えようとして下のものに変えてしまい後悔しています。でも、自分で決めたことなので納得しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初来てもらったとこだし、会社総がかりで対応されるとのことでいいかなと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

２社相見積でお願いして、総合的に価格で判断したが決定した旨通知した後、価格確認ミスがあったと連絡がきた。部品価格を安く間違えたようで、トータルで調整して金額が高くならないようにはしてくれた。しかし、決めたあとで価格が違っていたというのはフェアではないと思った。家庭の事情や消費税アップなどの関係で、３月中にやりたい旨を現場調査段階で伝え、決めた会社の担当者も発注から２週間程度で施工となるので、３月半ばまでに決めればいいとの話だった。実際はもう少し早く決定したが、その際発注が込み合っていて、３月中の施工は難しいと言われた。結局３１日だけ空いていると言われ、ギリギリ完了できたが、駆け込みで込み合っているなら、いつまでに決めてくれないと無理とか、もう３月中の施工は難しいなどということは発注前に伝えるべき。また工事完了が３月中かどうかで消費税が変わると言われたが、契約時点ではなぜダメなのかと思った。

この会社に決めた理由

トータルの金額。
見積もり段階で誠意を感じたのはもう１社の方だったが、
商品の仕入れ価格や工事費用など、値引きできる分野が各社得意不得意があるようで、こちらとしてはトイレとシャワーの交換だけの工事だったので、金額が少しでも安いほうにした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランの段階から間取りの変更等こちらの要望に対して、誠実に何度も見積りを作成して対応頂きありがとうございました。
今回は水廻りの変更等で全面改装のようになりましたが、他社と比較してもコストパーフォーマンスは高く、仕上がりにも大変満足しています。希望した納期の中でタイトな工期となりましたが、着工後も希望や変更についてのこちらの要望に対して、工事完了まで終始一貫して迅速丁寧に対応して頂きました。納期までに引渡しが完了して本当に感謝しています。また、工事期間中は毎日、工事の進捗報告を写真つきでしてもらえるので、こちらも疑問点を直ぐに連絡することができ、またその対応も迅速にして頂けました。
店長と担当者の方の丁寧な対応とお客の視点に立って要望をかなえようとする誠実さと熱意及び工事の仕上がりで今回は満足できるリフォームになりました。また、リフォームする際には、是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・こちらの要望に対して満足できる提案をしてもらえたこと。
・店長と担当者の方の丁寧な対応とお客の視点に立って要望をかなえようとする誠実さと熱意が感じられて信頼できたこと。
・他社と比較して、こちらの要望に対する見積価格が納得できたこと。

お客さまのご感想

多少の造作やスイッチの移動があったので、図面をつくるよう要望したが、出てくるのはキッチンなどのメーカの製作図ばかり。結局、工事開始直前にプランに吹き出しでコメントを入れたA4のペーパーが出てきただけ。それも抜けだらけで、こちらで追記して返した。職人さんへの指示も口頭で、図面がなくて困っていた。総合リフォームを標榜しているなら、自身で図面を描いてください。

この会社に決めた理由

ショウルームがあり、リフォームのイメージがしやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多数の項目にわたるお願いも非常に丁寧に対応していただき、感謝しております。特にこちらからの要望に対して本当に真摯に対応していただいたと感じております。

この会社に決めた理由

見積もり項目の内容、精度、対応力、提案力、対応力、人柄、バランス

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ、満足いく結果になりましたが、こちらで良く見ていないとやり忘れや、不具合などがありました。現場管理者がいないで営業の方がカバーされていましたがやはり、不安でした。現場管理者が復帰してからはこまめに動いていただき良かったです。

この会社に決めた理由

３社相見をとりましたが予算との相談の上、実用的なればるで決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

消費税引き上げ前の忙しい時期にお願いでしたが、いろんな要望に全て応えて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自社の職人が直接施工することにより、管理が一括化されるので、段取りもスムーズで、コストも下げられる。