トイレの評判・口コミ（1326ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

的確、迅速、誠意ある対応、ありがとうございました。
今後は我が家のホームドクターとしてもおつきあいくださいますようよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

細やかで正確な見積りで、細かいところに気を配る会社の誠意が伝わってきた。
また、頼んでいない部分でも何か気づいたことがあれば、（施主との信頼関係ができたころ）また工事の段取り的にもちょうどよい段階で積極的な提案がほしい。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回、母の為にバリアフリーを含めたリフォームをして頂きました。
浴室とトイレと床をフラットにする為、床を上げて頂くことにしました。
思った以上に床が高くなってしまい突拍子もないことを頼んでしまったかなと思いましたが
今は満足しています。
床の貼り替えは細部まで見ると粗さの残る部分もあり、少々不満ではありますが、
全体的には丁寧にやって頂いたと思います。

キッチンの扉の色、便器の搬入の遅れなど、確認すれば防げたミスもありました。
こちらもそうですが、気になったことは、何でもすぐに確認しないといけないと思いました。
どうか今後に活かしていってください。
今は、それなりにキッチンの色も気に入っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・こちらの希望以上の提案をしてくださったところ。
・分電盤など、リフォームの部分とは違いましたが引き受けてくださったところ。
・バリアフリー工事に伴った申請を引き受けてくださったところ。

など、「出来ない」「知らない」と言わず形にすることを考えてくださったところが大きいです。

希望通りの返事が貰えなくても何社かに聞いてみることは大事です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が素早く、リフォーム施工の仕上がりもよく大変感謝しております。
提案や質問の回答も素早く的確でした。
見積もりがわかりにくいことと誤記があったことは少し残念でした。

この会社に決めた理由

・対応が素早かったため
・水まわりの専門知識があったため
・提案が的確で希望に沿った形をいろいろと提案してくれたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足な仕上がり、施工内容でした。金額の面でも予算内での満足のいく内容となっており、無理な注文にも対応していただけました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
金額面でも納得のいく内容だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました！快適なトイレになり満足してます。

この会社に決めた理由

細かな点に関する提案が良かったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は2階建て木造住宅の1階部分の全面リフォームになりました。正直リフォームが終わり、暮らしてみて「やってもらって良かった」と家族共々思う次第です。
最初はもっと小規模なもので考えていましたが、できること、できないことを、また此方からの要望に関しても、それに伴うメリット、デメリットをご説明いただき、できる範囲でしたほうが良い工事、費用に抑えて戴けたのではないかと思います。
施工して戴いた箇所は思った以上の仕上がりで、施工しなかったところは特段の不備がないのですが「ついでにすれば良かったかな？」とも思っています。
家自体が古かったこと、また周囲の諸事情などでの計画見直し、不具合の対応も含め、色々とご対応いただきありがとうございました。
次は2階…またお願いできればと考えています。

この会社に決めた理由

・数社を比較し、価格が納得のいくものであったこと。
・同様に工期も納得のいくものであったこと。
・住宅設備メーカーが不問であったこと。
・できること、できないことを理由込みで説明戴いたこと。
・提案戴いたプランが十分なものであったこと。
・担当氏の印象、対応がよかったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

評価の入力が大変遅くなり申し訳ありませんでした。リビングの外に増築部分を施工していただくなど、特殊な要求にも関わらず既存の建物の制約の中でベストのご提案をいただいて大変感謝しております。アフターケアも手厚くまた機会があればぜひお願いしたいと考えております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もり時点でとても具体的な提案をいただき、また過去の施工例も提示いただいたことからほとんど即決でお願いする意思が固まりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望や疑問に対して、１つ１つ細かく説明・対応、アドバイスしていただきました。おかげさまで素敵なリフォームになりました！
また、機会がありましたらぜひお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

＊ホームプロでの評価が良かったから。
＊担当者の印象が良かったから。
＊説明が分かり易かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体として満足いくリホームとなりました。
もう少し前向きの提案をしてくれたほうが良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積価格がリーズナブルだったから。

お客さまのご感想

年度末で、現場が混乱しているにもかかわらず、現場への本社サポートが全くなく、現場代理人がかわいそうであった。

この会社に決めた理由

契約時は、社内直営部隊が施工し、担当者も常駐すると言っており、安心して任せられると思った（が、実際は・・・）