栃木県・宇都宮市の評判・口コミ（7ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さん全員が揃って礼儀正しく、キメ細やかな施行を心掛けてくださいました。施行を依頼して本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

社長自らが見積もりから出向いていただき、とても信頼出来る人物である事がわかり安心してお任せすることにしました。

お客さまのご感想

工事内容は簡単なものでしたので、このようにトラブルが発生するとは思いませんでした。数々のトラブルにつきましては会社の名誉に関わりますでしょうからあえて記載は致しませんが本当にがっかりさせられました。しかしながら猛暑の中作業にあたってくださいました職人の方たちには感謝いたしております。今回のことが会社全体ではなく、個人の問題だったことがまだ救いでした。お世話になりました。

この会社に決めた理由

以前、ホームプロの紹介で利用した施工店は大変良かったため、ある程度口コミ評価の高い会社であれば信頼できるのであろうという期待と女性有資格者がいるという記載があったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

図面や打ち合わせがとても分かりやすく、納得出来ました。

契約前の値引き交渉の通話に関して、営業マンと代表の価格交渉はお客様の前で控えた方が良いかと思います。代表の方に怒られているんじゃないかと思い、気不味い気分になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多く、評価が良かったこと。

他社との見積りを比較した際に、提案されたプラン内容と価格に魅力を感じたから。

要望を聴き取りした内容を、きちんと図面で作成してきて、更にアドバイスを別に作成してきてくれたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
今後もお願いになると思います。

この会社に決めた理由

他社との比較した時、迅速な対応。担当者の方がこちらの希望に対し説明、見積から施工管理まで対応していただき安心してお願いする事になりました。今回、宇都宮市住宅補助制度の対象となる提案していただき、早急にお願いしてとても良かったです。次回もこちらの会社にお願いしたいと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

◎見積もりから取り付けまで、スムーズに対応していただき、問題なく大変満足して　　おります。展示会で実際に見て、商品説明をしてもらい理解したうえで、また金額も　安くして頂きました。レンジフードだけの交換が、ガスレンジまで買うことになり、　妻もよろこんでおります。ありがとうございました。
　（ホームプロをクリックして大正解でした。）

この会社に決めた理由

◎一番早く連絡があり、会社事態もしっかりとしたところだったから。
◎見積もりの時に、タイミング良く展示会に誘っていただいたこと。
◎他社比較して、価格的に満足できるものだったから。
◎クレジットカードが使えたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり有難う御座いました。対応頂いた営業さんと何度もメール等で遣り取りしてアドバイスを頂いたりしました。今後も長いお付き合いになると思いますので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

水回り４点セットバリューセットが魅力的で､複数社の相見積もりの結果で最終的に判断しました

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

もう少し素人の分かるような説明が欲しかった。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応が他社よりスピードがあったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積もり内容の変更をお願いしましたが、すばやく対応していただけました。対応の速さ、丁寧さで安心してお任せできる思いました。
結果的にはエコキュートや防蟻工事等も追加になって予算をかなりオーバーしての工事になりましたが、一気に気になる箇所はリフォームした方が良いと思いお願いしました。
工事の方も親切丁寧にきれいに仕上げて頂けました。
細かな箇所も色々急にお願いしましたが、直ぐに対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が大変丁寧で、何度も見積もり内容の変更をお願いしましたが、すばやく対応していただけました。価格面では100%満足とは言えませんが、対応の速さ、丁寧さで安心して任せられると思いました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者が定期異動で異動した後、後任となった営業担当者が頼りなく、信頼も出来なかった。
工事完了期日など、キチンと守らなければならないことは守らないと信用は得られませんし、守れなかったなら、キチンと謝罪することも必要です。
プランナーさんや、大工さんなど、他の頑張ってくれた方々の雰囲気を悪くするのが嫌だったので、黙っていましたが、営業担当としては最低でした。

この会社に決めた理由

当初の営業担当者と、プランナーの方、二人の人柄と能力に惚れて。営業担当さんは説明が簡潔明瞭でありながら、細かいところへの説明も忘れないなど、話が上手く、大変信頼できた。プランナーさんは、デザインセンスが良いのか、こちらの話しているイメージを明確に形にしてくれ、本当に能力のある方だった。
総じての金額も他社に比べて良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が丁寧で工事のこともよくわかっていて、安心感がありました。他だとこんな仕事もしているとか、得手不得手があることなども話してくれたのも判断基準になりました。

この会社に決めた理由

一番丁寧に、素早く対応してくれた。
その割に一番お値段も安かったため。