栃木県・宇都宮市の評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

修正箇所が多かったためトラブルもありましたが、細かなところまで誠実に対応いただいたお蔭で、工期は予定よりかかったものの希望に沿った仕上がりとなりとても満足しています。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで多くの実績があり評価が高く、価格が希望に合ったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業のご担当者様が、こちらの要望を十分理解いただき、ニーズにあった提案と対応をしていただきました。
コロナ禍で緊急事態宣言下では、年寄りかいる家庭なので工事時期を後ろにしていただくなど、細かい気づかいが嬉しかったです。
施工していただく方達も、皆様良い方達で安心して作業をお願いできました。
予定を変更せざるを得ない状況でも、納得がいく説明で、工期も予定より早く終了しました。
家族全員が喜ぶリフォームができて、本当に良かったです。
自信を持ってお勧めできる業者さんですし、外壁や屋根のリフォームも今後お願いしたいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームブロ以外も含めて、4社で相見積もりと施工提案をいただきました。その中で現状の良い部分を残しながら最も安価で、満足できる提案をいただいたこちらの会社さんにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

北部屋腰高窓２つの内窓工事でお世話になりました。
当初別メーカーの内窓を検討しておりましたが、社長の誠意ある人柄に惹かれこの人にお願いすればきちんと設置していただけると思い契約させていただきました。

社長をはじめ社員の方の人柄の良さ・丁寧さ・誠実さは、本当に素晴らしいものです。

現地調査・施工・施工後の調整で計６回も足を運んでいただきました。
また、急な追加工事依頼、施工後の無理な調整依頼に対し、嫌な顔を一切見せず親身になって対応していただきました。
いろいろとご迷惑をおかけして申し訳ございません。

社長の自分より社員が褒められることが嬉しいと仰る点。
すごく好感が持てます。

この度はとてもいい工事ありがとうございました。
子供たちも暖かくなったと喜んでおります。

また、なにかある際はお声かけさせていただきますので
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

社長の誠実な人柄と迅速な対応そして許容範囲内の見積が決め手

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、他社とも比較しましたが、金額の面だけではなくリフォームの提案の違いを感じました。こちらの会社さんにお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

今回、私達はリフォームが初めてでしたが、工事の不安や疑問点をわかりやすく丁寧に説明してくれました。また、私達の立場にたってリフォームの提案をしてくれました。リフォームの出来上がりも大変満足できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご紹介頂いた会社で満足のいくリフォームができました。
リフォーム会社様も、こちらの要望に対して、デザイン、使い勝手、扉の質感や見映えを具体的に提案してくれるので相談しやすく、安心感がありました。
もちろん仕上がりも満足のいく出来です。

この会社に決めた理由

提案の価格帯で紹介いただけたのが一社だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長及び工事をして頂いた皆様:心から感謝致します。
1、約束守る。年末年始一番忙しい時期に内装工事を頼ませて予定通りに完成しました。
2、丁寧に対応する。社長から社員まで皆お客様の希望に対応して頂きました。
3、真面目、誠実。仕事に対して真面目にして間違えたら自覚的直しますのでとても安心でした。
4、優しい心。私らはリフォームに対して何も分からずわがままなのに皆さんはいつも優しく説明して頂きました。

この会社に決めた理由

初めてネット通して紹介して貰った会社に頼みリフォーム工事を完成しました。四社の中こちらの会社を選んだ理由があります。一番気になるのは丁寧な対応でした。２日間4社が来ましたが一番速く見積書を出して貰ったのはこちらの会社でした。それだけでなく社長さんは現場で真面目に寸法を測って私の希望を細かく確認しました。私の色々事情があり、年末に工事初めて1月12日に搬入する、自分の予算に従って見積書を三度、四度も直して貰いました(他の三社は一回直して硬っまた)。結果として約束通り完成しまして、満足した。古いマンションなので下地の状況は難しくクロス貼り替え手間や技法も必要なのに一級建築士として社長は二回現場に来て作業員に厳しい指示出した細かい所まで綺麗に仕上げました。一言言うと信頼出来る会社。特に社長の人柄がとても良い:誠実、真面目、優しい。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望まで応えていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

価格、工事日程が合致したため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さん全員が揃って礼儀正しく、キメ細やかな施行を心掛けてくださいました。施行を依頼して本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

社長自らが見積もりから出向いていただき、とても信頼出来る人物である事がわかり安心してお任せすることにしました。

お客さまのご感想

工事内容は簡単なものでしたので、このようにトラブルが発生するとは思いませんでした。数々のトラブルにつきましては会社の名誉に関わりますでしょうからあえて記載は致しませんが本当にがっかりさせられました。しかしながら猛暑の中作業にあたってくださいました職人の方たちには感謝いたしております。今回のことが会社全体ではなく、個人の問題だったことがまだ救いでした。お世話になりました。

この会社に決めた理由

以前、ホームプロの紹介で利用した施工店は大変良かったため、ある程度口コミ評価の高い会社であれば信頼できるのであろうという期待と女性有資格者がいるという記載があったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

図面や打ち合わせがとても分かりやすく、納得出来ました。

契約前の値引き交渉の通話に関して、営業マンと代表の価格交渉はお客様の前で控えた方が良いかと思います。代表の方に怒られているんじゃないかと思い、気不味い気分になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多く、評価が良かったこと。

他社との見積りを比較した際に、提案されたプラン内容と価格に魅力を感じたから。

要望を聴き取りした内容を、きちんと図面で作成してきて、更にアドバイスを別に作成してきてくれたこと。