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階段の評判・口コミ（499ページ目）
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お客さまのご感想
この度は、家の前の市道の拡張工事に伴い、セットバックによるブロック塀の解体、施工をお願いしました。CADによる図面入りの見積書と対応の早さで安心して工事をお願いできました。仕事ぶり、仕上がり、アフターの対応にもとても満足しております。次の機会も利用したいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は秦野市のお客様で、セットバックによる塀の解体及び新規の塀の工事のご依頼でした。当社ではお客様がより分かり易いようＣＡＤ図面及び現物サンプルにて確認して頂き、よりイメージが湧くようにして頂ければと思っております。今回、お客様に仕事ぶり、仕上がりなどでお褒めのお声を頂き私共一同嬉しく思っております。ただ、工事中やはり目の届かない・気づかない事もありますが、お客様全員にお褒めのお言葉が頂ける様今後も努力して参りたいと思います。今後とも、工事以外についても何かありましたら何なりご相談頂けたらと思っております。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
引越しの時期が決まってしまっていて、難しいスケジュールでしたが、柔軟に対応していただきありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）こちらこそ、工事前に来店頂いて打ち合わせをしたり、工事挨拶に一緒にまわって頂いたりと、ご協力、誠にありがとうございました。何かありましたら（何もなくても！）、近くにお立ち寄りの際、是非お店に遊びに来てくださいませ！
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
全体的には、一応は満足のいく対応だったと思われる。ただし、現場確認後、１０日間も何の連絡もなかったことに対しては大いに不満（部品の価格を調査中であれば、経過報告だけでもするべきでは？）代金の支払にクレジットカードの利用が可能になればなお良し。クレーム処理については誠意を感じられた（これで、リピート発注をしても良いという気持になった）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。貴重なご意見を頂戴し、猛省しております。お客様の御指摘通り部品の調達と価格の調査の為に時間を費やしてしまいました。大変申し訳御座いませんでした。弊社スタッフ一同改めて反省し、全ての面でお客様にご満足頂ける様より一層努力を重ねて参りたいと存じます。また何か御座いましたら、どうか弊社にご用命賜ります様重ねてお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 52,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
今回インプロさん以外にも数社から見積もりとプランをお願いし、実際に会い、話を聞いた上で選ぶ事にしていました。その中から夫婦の意見がピタリと合ったのがインプロさんでした。決め手となったのは｢こんな家に住めたらどんなに楽しんだろう！｣と思わせるようなプラン（３Ｄパースを使った）と私達の限られた予算の中で、出来るだけ希望を叶えてあげようとしてくれる社長さんの気持ちでした（これが１番！）メールでのやり取り・打ち合わせを重ねる事５ヶ月間、どんな些細な事もきちんと答えて下さり本当に誠意を持って対応して頂きました。着工後も素人では迷う事やわからない事もプロの目から的確にアドバイスしてもらい、私達の描いてる｢和風モダン｣に仕上げてもらえました。また、スタッフの方を始め出入りしている職人の方々も感じが良く、仕事も丁寧で満足のいくものでした。これからも長いお付き合いの出来る方達に出会えて本当に良かったです。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価いただきありがとうございました。多くのリフォーム会社の中から当社が比較的遠方であるにも係わらずご指名頂いた事や、お客様のリフォームに賭ける意気込みがメールのやり取りの中で伝わり、プレッシャーがかかると同時に非常にやりがいのある工事でした。当社が得意とする「モダン和風」がお客様のイメージでありました事から、デザインは比較的短期間で描けましたが、総工費をご予算内に納めるのに苦労いたしました。着工後につきましたは「工事中の追加費用は最小限に」と言う当社方針がありますことから、梁の補強工事等最終的にはサービス工事を増やす事により何とかご予算内に納めさせていただけたかと思います。スタッフ一同お客様のコメントを拝読し非常に喜んでおります。長期間お付き合いいただきありがとうございました。そしてメンテナンスを含めた末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
二重サッシュの防音工事を３ヶ所お願いした。当初４月２９日と４月３０日で完成予定であったがインプラスの型枠にサッシュが嵌まらず、発注を含めて工事のし直しとなり、５月８日まで延びてしまった。若い店長が来て見積もりを行い、別な業者の図面まで渡したのに、なぜサイズ間違いの発注となったのか納得の得られる説明ではなかった。下請けの工事業者も毎回変り店長と当初約束したことがほとんど守られなかった。９時からの約束も１０時過ぎ、１０時半と遅れ、最終回は８時半頃現れて、家族が入浴中の為不評であった。価格的には競争入札の形を取ったので安く上がった。
リフォーム会社からの返答
この度は事前のご説明不足や、工期遅延等お客様にご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。今後このような事が起きないよう現場管理の徹底、お客様へのご説明やご報告を徹底し迅速に対応出来るよう日々精進していく所存で御座いますので、今後共長い御付合いをさせて頂ければと思っております。この度は貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
リフォームを計画したときに何処にお願いすれば良いか判らず住宅展示場で何社かに相談したところ、リフォーム部門を持っている会社でも対応が遅く困っていました。ホームプロのことを知り申し込むとすぐに返事があり驚きました。数社から見積もりを頂き検討の結果、価格と対応の感じで、貴社にお願いすることに致しました。とても、面倒なお願いにも一生懸命対応していただき感謝いたしております。イメージ通りの明るくスッキリとした使い勝手の良いキッチンに大変満足いております。貴社のＹさん本当にお世話になりました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）工事につきまして大変お世話になりました。工事中も私どもを気使って頂き有難うございました。仕上がりも気に入って頂き嬉しい限りです。また何かありましたら是非お声掛け下さい。今後とも宜しくお願い致します。誠に有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,047,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
予算を軽くオーバーしてしまいましたが、こちらの要望からの価格であろうと納得しています。施工は丁寧で近隣への挨拶もしていただき満足しています。お勧めできる業者さんです。
リフォーム会社からの返答
プランニング・材料手配等で苦労しましたが、思い通り工事の方が終わってホットしています。また、何かあれば、よろしくおねがいします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,550,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
ベランダの汚れがもう少し落ちているとうれしかったです。全体的には仕事が丁寧で、来ていただいた方がよい方だったので満足です。
リフォーム会社からの返答
お引越し後のハウス全体クリーニングをご利用頂きました。弊社では仕上がりはもちろん、スタッフ一人一人のお客様に対する印象も大切だと考えております。今回スタッフについて非常に良い印象を持っていただけたことは大変うれしく思います。ベランダの汚れに関しは、クリーニングで落ちる汚れとそうでない汚れについてのご説明が足りずお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。仕上がりはもちろんのこと、作業前と後のご説明をより一層徹底していきたいと思います。今回はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 110,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
我儘が言えるようにと、あえて知り合いの業者に依頼せずホームプロのシステムを利用しました。依頼内容は、１壁で仕切られた２軒を１軒にする。２．川が近いので地盤を強化する。３．高齢の母と同居するのでトイレ，キッチンは２ヶ所設置する。４．娘が障害者なのでバリアフリーにする(特に風呂，トイレは広め）。５．引越しはしない。６．価格は安く。等でした。追加工事を含めると、見積もり依頼から約１年間の長いお付き合いとなりましたが、親切，丁寧，根気よく相談にのって頂き、とても生活しやすい家が出来上がりました。ご近所の方にも、まるで新築みたいねと大好評です。障害者がいるので、無理が利かず我儘を言いたい放題でしたが、設計担当の方，工事担当の方々皆さんの思いやりと優しさで無事に完成致しました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
住みながらのﾌﾙﾘｰﾑの為、2期分けて工事させて頂きまた。工事中の発生粉塵・音等過ごしにくい期間も長く、大変な事を明るく笑顔でご協力頂き、深く感謝しています。お引渡しの後の面倒な依頼も受けていただきました。ありがとうございます。これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 |
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