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階段の評判・口コミ（379ページ目）
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お客さまのご感想
評価入力が遅くなり、申し訳ございません。先日は、大変小さな依頼にもかかわらず、素早い対応と作業、ありがとうございました。近所の造園屋に頼むか、自分でなんとかやってみるか、と迷う程恥ずかしい依頼だったのに快く引き受けて下さって感謝しています。また、庭の手入れの方法なども丁寧に教えて頂いて、今後はもっと自分で手入れしよう！とやる気も出ました。立水栓も想像以上の出来で大満足です。また何かありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
私共は御客様に喜んで頂けるのでしたら仕事の大小にはこだわらずに施工させていただきます。植物につきましても育て方など喜んでお答えしますので遠慮なく質問してください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 150,815円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
和室の畳の入れ替えと壁の張り替え、襖の張り替えや板戸への交換等を依頼した。畳の採寸で、家具等は移動せずとも採寸可能とのことだったが、業者が来たら移動しなければ採寸できないと言われ、翌日再訪して貰った。予定外の家具の移動で時間、労力を取られてしまった。お盆の時季だったので、予定日（８月２０日）までに完了することを前提に依頼したのに、板戸の納品は２３日となってしまった。段取りや期日については不満が残ったが、金額や仕上がりについては満足している。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を御用命頂き有難うございました。また職人への指示の徹底不足により御迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。今後は職人への指示をより徹底させお客様に満足いただける様努力して参ります。また機会が御座いましたら宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 205,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
非常に迅速な対応で、すぐに工事も終了し、何より職人さんが丁寧で腕も良く、マナーの良い方でした。ひとつだけ、今後の要望としては、施行前の説明（材料その他）が、シンプルであり、イメージがつきにくく、実際、材料を見たときに、「これじゃない方が良かった。」というのもありました。事前にサンプル等見せてもらうか、拡大写真等あれば、イメージできたのですが・・・。それ以外は、全く問題なく、安価で質も良く、満点でした。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉有難うございます。事前にカットサンプルをお見せすれば良かったですね。申し訳ありませんでした。定期的にアフターメンテナンスにお伺させて頂きますので、何かございましたらお声お掛け頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 453,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
今回、吹き抜け部を増床して６畳洋間を増築しました。施工先は見積もり金額と営業の方の誠意で決めました。初めてのリフォームでいろいろ不安でしたが、仕上がりも綺麗で家族皆とても喜んでいます。世間では悪徳業者のことが報道されてますが、依頼した施工業者さんを初めホームプロの登録業者さんは信頼できる業者ばかりでした。ホームプロのシステムも利用者の立場で使い易く、大変うまくできていると思います。ぜひリフォームを考えている人は利用したら良いと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用頂きましてありがとうございました。今回は、吹き抜け部分を洋室にリフォームしましたが、工程通りに工事を終了することが出来ました。仕上がりにも満足いただけた様でありがとうございます。又、ホームプロのシステムに付きましても十分なご理解とご賛辞の言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。おっしゃる通り世間では、悪徳リフォーム業者の報道が繰り返し報道され、業界全般に逆風が吹いているような感じなのですが、我々を始めホームプロの登録業者にはその様な業者はおりません。今後も、その様な事には負けずに、お客様に喜んで頂ける本当に良いものを提供出来ます様、一層努力して参りますので、これからも何がございましたら、当社をご用命頂けますよう、お願い申し上げます。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 737,310円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
ホームプロを利用してよっかった、担当者の対応も良く何度も見積もりを変更したが直ぐに対処してくれました、施工時に於いても適切な指示を出しており、安心して任せる事ができた。
リフォーム会社からの返答
リフォームはお客様の人生の一部です。
お客様がリフォームを通じて、少しでも多く幸せになれるお手伝いができる事が私どもの願いです。お客様との出会いで、私達も幸せをおすそ分けしていただいております。あらためてこの仕事の素晴らしさに感動しております。感謝、感謝の毎日です。ありがとうございます。次も必ずご期待にお応えいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 階段 |
お客さまのご感想
お世話になり有難うございました。こちらの要望で短い日数で対応していただきました。皆様それぞれに頑張っていただいたのですが、最初に工事をした方と手直しで来ていただいた工事の方が違い、細かい点で仕上がりに差異がでてしまい少々不満も残りました・・・が、暑い中良くやっていただきました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそお世話になりまして誠にありがとうございました。今年は特に暑い夏でしたが、いろいろとご配慮くださり改めて感謝申し上げます。手直しの箇所については調整がうまくいかず申し訳ございませんでした。お近くということもありますので、何か不具合がございましたら何なりとお申しつけください。キッチンをはじめ、リフォーム後のお住まいで快適にお過ごしいただけると嬉しく思います。末永いお付き合いさせていただけると幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,352,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
最初に店長が家に来られたときの印象が他の営業さんよりもたいへんよかった。リフォームの構想図や近隣への挨拶等が、非常によく心強く感じられた。工事に入り大工さん・左官屋さん・電気屋さんなど非常に親切で仕事きっちりで私たちの不安なところを色々なアドバイスで行程以上の進み具合でよかった。途中で壁を潰せないところが出てきたが、店長が「お客さまの夢を叶える」といって鉄骨をいれていただき快適になりました。外観に関してもモルタル仕上げの予定が漆喰プラス杉板張りで自慢の外観になりました。本当によかったと思っています。最後に色々とお世話になった方々にお礼を申し上げます。有り難うございました。大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は、私どもに工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
工期が2ヶ月半と長期に渡ったにも係わらず、完成してみるとあっという間のように感じられました。それほど充実したリフォーム工事をお任せ頂けて、本当に感無量です！
途中、仕様変更が出た際にも、完成を楽しみにされている奥様とご主人を目にし、私どもも、より一層力が入る思いとなりました。お客様の、こういった喜びの声を耳にするのが、私どもにとっても、一番の喜びです！！本当にありがとうございました。今後とも、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
どうぞ、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 磯城郡田原本町 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
担当の方の仕事ぶりには誠意が感じられて良い印象でした。
リフォーム会社からの返答
今回、お客様より高い評価をいただき、とても嬉しく思っております。どうも有難うございました。また、工事に関わってくださった沢山の人に感謝致します。これからも、お客様のお役に立つ事、お客様の不安やストレスを小さく,小さくしながら無くしてしまう事、お客様と楽しくお話が出来る事などを心掛けて仕事をします。今後も、末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。宜しくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 730,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
急なオーダーにもかかわらず、快く引き受けてもらいました。作業も、迅速で丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
まだ新しいお家でしたので「新築当時に再現しなければ」というプレッシャーはありました。水廻り５ヶ所の部分クリーニングでしたが洗面所の小物片付けの際ご主人様が箱をご用意して下さり感謝しております。細かい所で注意した点は、あまり酷い汚れではなかったので人体に優しい洗剤を中心に使い分けました。またの機会が御座いましたら宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 52,400円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
簡単なカップボードを注文しました。３社の簡易見積りで最も安かった訳ではありませんが、家から近いこともありお願いしました。このホームプロのシステムには大変満足しています。担当者の対応も良かったと思います。ただ、こちらで大まかな仕様は決めていたとはいえ、レンジ台における電源確保位置についてはもう少しプロの視点からの事前にアドバイスがあると有難かったかと思います。最終的にこの点は解決したものの、当日本体据付後だったので若干あせりました。
リフォーム会社からの返答
満足という評価を頂き、有難うございます。カップボードの引出しの不具合や電源位置の確認不足により、ご心配をお掛けしましたことを再度お詫び申し上げます。ご指摘頂きました点を踏まえて、しっかりした対応を心がけていきます。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 425,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
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