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階段の評判・口コミ（379ページ目）
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お客さまのご感想
御社を選んだのは、他社よりも安く、キッチン等設備のグレードが高く、追加料金がない、という点からです。しかし正直最初は“こんなに安くて大丈夫？と不安でした。それが、工事が進むにつれ認識が変わりました。営業の方は熱心に私たちの希望を聞いて形にしてくれました。スケルトンリフォームという大掛かりな工事でしかもお洒落にしたいという私たちのこだわりに、とことん付き合ってくれました。そして、雨漏りという予想外の事がいくつか起こった時も、柔軟に的確に迅速に対応していただきました。もし、御社じゃなかったらどうなっていたのかと思うと、今でもひやひやします。出来上がった後のアフターケアも万全でした。「お客さんの喜ぶ顔が見たい」という言葉や棟梁の「お客さんの身になって考える」というモットーが、正に仕事に表れていて感激しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大手リフォーム会社の相見積もりの中で私どもをお選び頂き有難うございました。スケルトンリフォームで高グレードをご希望でお客様と何度も打ち合わせを行い無事完成する事ができました。途中外部より雨漏りが発生しマンションでは起こりえない事がおこり色々アドバイスを差し上げ納期に間に合うよう防水工事も行いました。大変お喜び頂き嬉しく思います。今回はリフォームの集大成を行わせて頂きました、有難うございました。
| 施工地 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
給湯器に故障をきっかけに、緊急のリホームの為、業者とのメールのやりとりなしで、ご紹介いただきました３社に電話での見積もり以来でしたが、担当の方の対応の早さと昼夜をいとわず、誠心誠意当方の要望や期間の問題やこまかい所までしっかり聞き何とか無理な要望にも答えようとし、いろいろな提案をしたり、満足行かないところは、何度も他社のカタログなどをさがし、施工上納得がいかないところは、面倒がらずに徹底して最後まで、きちんとやり直す強い責任感と誠意で、金額面だけで、選ばず本当によかったと思い、満足してます。難を言えば、現場工事者の初期段階の細かい施工ミス、やり直し、期間延長などがあったのが残念でした。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,289,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
今回初めてのリフォームで、子供部屋を和室から洋室へ、それから、洗面所、防犯シートを窓へ貼っていただきました。８月下旬猛暑、台風と大工さんや職人さん達にとっては、とても過酷だったと思いますが、工事が遅れることなく、順調に進みました。またクローゼットに関しては、大工さんと相談しながら、とても素敵なものに仕上がりました。また貴社の方々もお暑いのに、毎日顔を出していただき、ありがとうございました。とても安心してお任せできました。次回リフォームをするときも、また貴社にお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。お客様のご協力のおかげで、お打合せも工事もスムーズに進む事ができました。猛暑の中の工事でしたので、お疲れになった事と思いますが、ご家族様がいつも笑顔で接して下さいまして、職人共々本当に気持ちよく工事をさせて頂く事ができました。そして何より、ご満足頂けました事がとても嬉しいです。また、何かございましたら是非お声をお掛け下さい。今後とも、長いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 963,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 階段 その他 |
お客さまのご感想
両親の実家のクロス貼りをお願いしました。４、５畳ぐらいの小さな居間ですから、小規模なお仕事だったと思います。両親が高齢であるので、丁寧な対応やきちんとお仕事をする志を持った会社にお願いしたいと思っておりました。私は貼っていただいた後の状態しか見ることができませんでしたが、きれいに貼られていて安心しました。両親の話では、担当の方の対応もとてもよく、丁寧にお仕事されていたとのこと。喜んでおりました。また何かありましたら、お願いしたいと言っておりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
居室の壁(ｸﾛｽ張り)も10年程度で、黄ばみや汚れ等が目立つようになってきますので、張替時期の一応の目安と考えて良いかと思います。
今回のお客様もそういった時期でございましたが、張替後はみごとに再生し、又、ご両親にも喜んでいただきまして有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 60,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
いろいろアクシデントもありましたが無事に出来上がり満足しております。価格も良心的で内容も丁寧に細かいところまできれいに仕上げていただきホームプロさんにお任せして良かったとおもっています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
施工途中で大工さんの膝の故障で何日間かのブランクが有りました事、お客様には大変申し訳なく思っております、それにも拘らず御満足頂き本当にありがたく思います、これを機会に今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
この度は実家の外壁リフォームをお願いしました。見積にもすぐ来て頂きましたし、見積書もその場で頂けた上にとても透明性のあるものでしたので、御社に決めました。見積金額内で玄関先にタイルも貼って頂けてとても素敵に仕上がったと思います。外壁の職人さんたちのマナーも非常に良かったと伺っています。暑い中の作業大変だったかとは思いますが、迅速に作業をして頂けて喜んでおります。私は写真でしか仕上がりを見ていないので、次回里帰りするのをとても楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
嬉しい声をありがとうございます。
営業も工事も良い仕事そして良いサービスを、と私達は常に考えて活動しておりますが、今回のように想いが伝わり心から満足していただけるのが私達にとって一番の喜びです。お客様が里帰りされてお家を見られたときに、さらに喜んでもらえたら良いなぁと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,155,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
リビングの天井照明と風呂場の洗濯ロープの設置をお願いしました。照明はレールを設置し調光器リモコン付のペンダントライトを３灯つけるというもの。ライトの数、デザイン、設置場所の選択から、工事まですべてお願いしました。ライトを選ぶため、照明メーカーのショールームにまで連れて行って頂き、照明やリモコンの実物を見て選べたのがとてもよかったです。工事の時も、とても柔軟に対応して下さり、結果お見積もりよりもお安く仕上げて頂きました。良心的な対応には非常に感激しました。工事の出来栄えも素晴らしく大変喜んでいます。不満な点は何一つなく、とても信頼できる会社です。また是非利用させていただきたいです。本当にどうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は本当にありがとうございました。ご入居される前の照明工事との事で、ご提案させて頂きました。照明器具を決定する際も時間を割いて頂き、ショールームまで足を運んで頂きましてありがとうございました。又、私も勉強不足の点もあり、即答出来ずに持ち帰って調べたり等のお時間を頂いたのにも関わらず最終的にはお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。又、年齢が近く同じ女性との点もあり私にとってはとても親しみやすいお客様でした。今後も何かありました際には是非お手伝いさせて頂ければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 131,250円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 階段 |
お客さまのご感想
一年中で一番暑い時期、しかも家具を移動しながらの作業で大変だったと思います。お風呂場のタイルの貼り替えから始まり、長女の部屋、次女の部屋、夫婦の寝室（思いかけず、ちょっとした客間にもなりましたが・・・）と仕上げていただきました。おかげさまでそれぞれステキな部屋になり、使い勝手も良く、家族全員喜んでおります。大量の不用品の廃棄、小さな雨漏りの修理や網戸の張替え、電気のスイッチの修理までしていただき、大変助かりました。松下さんを中心としたスタッフの皆さんのチームワークは、見ていてとても気持ちのいいものでした。今後ともよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
今回は伏見区にお住まいのお客様からの改装工事のご依頼をいただきました。ほぼ全体模様替え工事でしたので、１階と２階の家具を交互に荷物移動が必要でした。当初、引越し業者とタイアップする案もお考えでしたが、思い切って私共で責任もってお請けすることとなりました。これは費用面だけでなく保管場所の問題やタイムリーな移動を必要としたからです。この考えで職種の粋を超えてメンバーと協力し合って荷物移動が出来、大成功の結果となりました。素敵なお部屋ができたことで、ご家族様からいただいたお喜びの言葉は何よりも私たちの励みになっております。今後共、住まいの事は何なりとご相談ください。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 770,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 洋室 階段 |
お客さまのご感想
見積担当者、施工担当者とも非常に誠実で工事内容も大変満足のいくものであり、工事代金もリーズナブルで、次回なにかあれば是非頼みたいと家内ともども思ってます。ほんとによい業者さんをご紹介いただきありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
工事内容、価格、お客様へのご対応などすべての面でご満足いただき、たいへん光栄です。今後とも慢心せず、CS(顧客満足）向上のため、努力を重ねていくつもりです。今回は外溝と階段の工事でしたが、アフターメンテナンスのこともありますので、当社としてもぜひ、長いおつきあいをさせていただきたいと切に願っております。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 94,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
寝室２部屋のカーペットからフローリングへの変更を依頼しました。営業担当の方が大変元気よく、熱意があり、信頼できそうな方でしたので、依頼することにいたしました。部材（幅木）の寸法の発注違いにより、予定外に施工日程を半日とられることになりましたが、対応、仕上がり等全体的に満足しています。なかでも低価格に抑えていただけたこと、家具（ベッド）移動を丁寧に行ってくれたことを、評価しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お住まいになりながらのリフォームの場合、荷物の移動は必ず必要になってきてしまいます。どこかに預けた方がいいか？移動を全部自分達でやらないといけないか？と皆様心配なさりますが、工事以外に余計な費用を掛からない為にも、養生をしながらや私達監督と職人で出来る限りの事をするよう心掛けております。幅木の件ではご迷惑をお掛けしました。想定外の部材が必要になる等、お客様にご迷惑をお掛けする事もあるとは思いますが、精一杯の対応でご満足して頂けるよう努力していきたいと思っております。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 244,650円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
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