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階段の評判・口コミ（355ページ目）
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お客さまのご感想
先日玄関の鍵の工事をしていただきました。すばやい対応と仕上がり、そして価格も大変満足しております。質問にも丁寧に正直に答えていただきました。解らないことを正直に「解らないので調べてご連絡します」と言っていただいたことに好感を持ちました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。本来ならば始めからお答えできるのが理想的なのですが、勉強不足で失礼致しました。解らないことはうやむやにせず、きちんと調べてお伝えすることがお客様にとって一番良い結果になると思っておりまので、喜んでいただけて光栄です。一口にリフォームといっても大変多岐にわたるため、場合によっては至らぬ点もあるかと思いますが、今後も社員一同研修・勉強を重ねて適切なリフォームををご提供してまいりたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 70,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 階段 |
お客さまのご感想
壁の塗装やカーペットの貼替は、業者さんの対応もよく、安心してお任せできました。天窓のブラインド工事のみ、仕上がりや段取りで不明なことが多く、後で伺ったところ、施工例が少なく担当者も不案内だったとのこと。塗料もこちらで指定させていただきましたが、日頃扱っていないものに関しては商品知識が乏しく、プロのアドバイスという面では思ったほど期待できませんでした。担当者のお人柄には好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
お客様に頂きました評価は良し悪し半ばといったところですが、ちょっと酷な評価かなとも思います。天窓のブラインド工事は斜めのブラインドの取り付けを行なったのですが、５年に一度程度の工事ですので、メーカーの職人でも迷っていました。また、壁・天井に塗装用のクロスを張り、その上に塗装したのですが、お客様の外国に住むお友達の勧めで外国製の塗料でしたので、下地のクロスを引っ張ってしまわないかなど、慎重を期して工事を行ないました。そのためそのような印象を与えてしまったと思われます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 910,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
担当営業の方が非常にわかりやすく親切な説明をしてくれたので助かりました。また、効果的な提案をいただいたり、予算面との兼ね合いから部材調達方法を自分でしたものを利用していただいたりして助かりました。一点のみ不満は、電動シャッターの取り付け後の調整が不慣れであったようで、メーカーの人が最終調整をするまで動作不良だったことです。全体としては満足＆納得の施工だったと思いますので、また利用したいと思います。
リフォーム会社からの返答
何社か競合がある中で当社を選んでいただきまた高い評価を頂き大変、感謝しています。 メールのお打ち合わせの時から、お客様からも正確な情報をいただけたので、概算見積もりから、正式なご契約まで金額のずれはあまりなく、私としても工事までスムーズにでき、楽しく仕事ができました。 また、インテリアのアドバイスを多少させていただきましたが、ご採用いただけた時はうれしかったです。 今後共、お住まいのことは何でもお役に立てるよう、もっと勉強していく次第です。 お客様がすこしでも快適な生活をおくっていただけたら嬉しく思います。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
世間で色々と騒がれている中で初めてのリフォームだったので不安な面も有りました。が、営業の方の対応や職人さんの誠実な仕事ぶりにそんな不安は無くなり安心してお任せできました。途中であったトラブルにも迅速に対処して頂き満足出来る仕上がりとなりました。また何かあったときには相談させて頂きたいと思ってます。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
フローリング工事を行いました。色違いを納入してしまい、材料を地方にとりに行き納期に無事間に合わせることが出来ました。お客様には、ご心配をお掛けいたしました。仕上がり面に於いてお褒めの言葉を頂き有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
予想外に早く仕上げて頂きました。お見積もりも大変良心的でこちらの意向に沿ったプランを作って下さいました。通常は使っていない場所だったのですが鍵の管理等もしっかりして下さり、状況もこまめに連絡して下さったので安心してお任せできました。手を加えなければいけない箇所が他にもありますので、具体的なイメージが出来ましたら（資金も貯まりましたら！）またご相談させて頂きたいと思っております。そのときはよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
お客様の「声」で満足という評価をいただきたいへんうれしく思います。工事中は何かとご迷惑をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。また、大切な工事を私にお任せ頂いたことを含め お客様に助けていただきありがとうございました。これからも多岐に渡り努力いたしますので今後共よろしくお願い致します。次回もお声掛けていただくことを心待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 滋賀県 高島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,371,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 階段 その他 |
お客さまのご感想
駐車場・玄関まわり・フェンスの親柱を依頼しました。始めはどこにしたらいいのかわからず何社かに見積もりだしていただき、そのなかで一番営業の方が感じがよくこちらの要望だけじゃなく提案もだしていただいたので契約しました。仕上がりは大変満足しています。今回はありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様のご理解とご協力のおかげで無事に工事が完成出来､有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 513,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
マンションの全面リフォームを希望していましたが、当初近所のリフォーム店に見積りをお願いしていましたが、知人に相見積りを取った方がいいとすすめられ、雑誌でホームプロさんを知り比較的近くにある貴社に見積りをお願いしたところ、予算内で提案していただいた内容が気に入ったため貴社にお願いしました。住みながらのリフォームと、昼間仕事で留守にしていたため、やりにくい点も多々あったと思いますが、担当していただいたＭさんと職人さんのお陰で、長い間迷っていたリフォームを無事済ませることが出来ました。ありがとうございました。予算内で思った以上の出来上がりで大変満足しております。また何かありましたらぜひお願いしたいと思います。その時はよろしくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。お客様の声を聞きまして、大変満足されたとの事で担当としましてとても嬉しく思います。まず工事初日にお客様宅へおじゃまして、びっくりしたのは家財道具などが多いことでした。長年マンションリフォームをやってきて、一番多いように思います。幸いに各職人さんも荷物が多い中快く工事をやってもらったので、ほっとしましたし、何より、お客様が満足してくださったとのことなので、本当に嬉しいです。約３週間ほどの、毎日の工事でだいぶお疲れではなかったでしょうか。有り難うございます。また何かありましたら、お世話になりたいと思いますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,920,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
丁寧な仕事で思っていた以上の仕上がりになり大変満足しております。作業される方も８時３０分の少し前に到着し、時間通りに作業を開始されていました。作業開始前と終了時には挨拶と報告があったと聞き、しつけがしっかりしている会社であると思いました。予算額の上限でありましたが、塗料については良いものを使っていただいたと思っております。ＩＳＯ９００１を取得されているということで品質面でも信用がおける会社であると思います。将来塗装を塗り替える時には是非またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様より総合的に大変満足されているとのお言葉を頂きましてありがとうございます。当社は”品質管理及び顧客満足度を高めて行く”の目標に向かって更に向上できます様又、一軒でも多く受注できます様努力してゆきたいと思っております。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
ネット上での対応・説明がきちんとしていて、地元の業者でもあったので、候補として担当の方とお会いしたところ、説明は丁寧で、資料も多く、細かい質問にも的確な回答を得ることが出来、また、保証もしっかりしていたので、信頼できる業者であると思い、今回の外部改修工事をお願いすることにしました。夏の暑い中での作業でしたが、丁寧な仕事をしていただき、満足できる仕上がりとなりました。外観が明るくなり、気持ちよく過ごしています。この度は、有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ発注して下さり誠にありがとうございました。着工前説明の時から熱心に聞いて下さり、住民の方々にご理解を頂きながら工事を進める事ができました。施工中も多大なご協力によって無事完了できました。これからもアフターサービスを含め皆様に信頼され親しまれる様に努力していきたいと思っております。今後共当社をよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 13,300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
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