リフォーム会社紹介
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階段の評判・口コミ（262ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現場を見る前からこちらの要望を汲み取り、的確な提案をしていただいた事と迅速な連絡が良かったです。
残念だったのが壁紙の張替で、下地が浮き出てしまっている部分が多い事と、その事前説明が無く「多少の浮きは仕方ない」と完了後に言われた事です。下地の段階でもう少し上手くやる方法があったのでは？と後になって思います。
この会社に決めた理由
的確な提案と連絡を密にいただいた点です。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご発注頂きありがとうございます。
またクロス仕上りの説明が不足していてすいませんでした。
今後は提案や対応力だけでなく、
クロス張り替える前にどのようなことが起きるか可能性も説明してお客様が満足していくように精進していきます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 178,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当のＴさんが丁寧に対応してくださいました
この会社に決めた理由
近隣だったこと。
担当者の熱意
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
この様な高い評価を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も自分の対応に自信を持ち、より良い営業活動が出来ればと思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 6,399,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
対応スピード、提案内容、仕上がり、すべてにおいて大満足でした。またよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
提案内容
リフォーム会社からの返答
お客様の声を頂戴しまして誠にありがとうございました。すべての評価において大変満足の高い評価を頂きお陰様で２０１２年度の顧客満足優良店表彰を受賞することができそうです。感謝申しあげます。今回、トイレ・洗面所の床材のご提案でこちらも勉強させていただきました。ありがとうございました。今後もお客様に大変満足を頂けるよう躍進していきたいと思います。また、不具合やリフォームの機会がございましたら是非お気軽にご用命下さるようお願い申しあげます。 本当に、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 142,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
細かい要望をよくきいていただけたのはよかったです。デザイン面の提案力をもっと磨かれるとより魅力が増すと思います。
この会社に決めた理由
価格と担当者（現場監督者）の人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。二世帯住宅化リフォームをご依頼いただきました。お母様に在宅いただきながらの工事でしたので、できるだけご不便をおかけする期間が短くなるよう工程組みを工夫しながらの施工を心掛けました。当初お伺いしていたご予算をやや上回る内容でのプランとなりましたが、「価格の納得感」項目で大変満足と回答いただき嬉しいかぎりです。今後は個人のデザイン力向上を目指し精進してまいりたいと思います。今後はアフターメンテナンスを中心として、末永いお付合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 14,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の人柄が良かったのと、現場の監督の人が職人気質で信頼できた。
この会社に決めた理由
比較的近くに営業所があったのでなんとなく見積もりを依頼したところ、思っていたより安かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
工事内容から当社の中で、この工事内容に合う施工班の予定が詰まっていて中々着工にかかれずご迷惑をお掛けしました。待っていただいたおかげで無事完工お引渡しする事ができました。
工事までのお打合せでも何かと営業、工務担当者が色々とお世話になりありがとうございました。またお家の事で気になる点がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
質問等にも丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
一番最初にメールの返信をいただいたことと、見積りの価格が納得いくものであったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびはM様並びにお母様には大変お世話になりました。リフォームに際しては工事内容の決定までの過程や施工中の弊社よりの問い合わせ・お伺いに対して辛抱強くお付き合いを頂きましたこと、そしてご縁を頂いたことに感謝致します。
ありがとうございました。
定期点検等のメンテナンスにてお付き合いが続いて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 玄関 廊下 階段 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は暑い時期の見積りに始まり最後の仕上げまで、大変お世話になりました。しっかりした設計・デザイン、安心して任せられる現場、素晴らしい仕上がりの全てに満足しています。スタッフの方々には相談しやすく、当方の漠然としたイメージや希望にたいしいつも的確な答えを下さいました。工事が始まってから検討することが多かったことと工期がやや延びたことで段取りのみマイナス１としましたが、思った以上に基礎が古くなっていたためでもあり、またそれに対ししっかり手を入れて下さったのは非常にありがたかったです。予想以上の素敵な仕上がりに、本当にこちらにお願いしてよかったと思いました。
この会社に決めた理由
ビジネスだけではない部分が大きいと思ったこと、プロの視点でいろいろな提案をしてくれると感じたため。180度方向転換することになったが、こちらに素晴らしいイメージを提示してくれ、そして実現してくれた。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただきありがとうございました。 ホームプロでは、他業者さまと比較検討するという目的で相見積というスタイルが一般的ですが、 今回のケースではお見積りを出す前に弊社で工事を決めていただいたのではないか、、と感じており、 おそらく、提案力ややる気などを見ていただけたのではと、 私共をしっかりと受け止めていただいたようで嬉しく思いましたし、またこのような部分を業者選びのポイントになさるお客様の人柄にも大変共感いたしました。 そのお客様の期待を裏切らないという信念から新しいプランが始まった気がいたします。 工事完成まで一貫してお客様との「信頼関係」の元で仕事をさせていただいたと思います。たくさんのご理解や、ご協力にスタッフ一同本当に感謝しています。お引越し後お伺いするのを楽しみにしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,270,925円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は色々とお世話になり、ありがとうございました。
リフォームは、初めてで少し不安でしたが、細かくアドバイスをして下さって、とても素敵な仕上がりになった事、大変嬉しく思っています。
途中、柱や土台が腐っていた部分の補修や補強に予算以上の金額がかかってしまいましたが、また何かありましたら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
こちらからの要望を殆どプランに入れて提案して下さったのと、見積もり時の対応がとても丁寧で、他２社の中で一番好感を持てたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社をご指名いただきまして、ありがとうございました。
また、仕上がりにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
できる限りご要望を取り入れてプランニングをさせていただきました。こちらをご評価くださいましたことをうれしく思います。
解体後に腐食等の状況がわかり、説明後、補修補強を行わせていただきました。
想定していなかった部分の腐食が見つかり、費用がかかってしまいましたが、補修補強をしっかり行ないましたので、ご安心いただければと思います。
快適にお住まいいただければ、幸いです。
次回もぜひお声かけくださいませ。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 11,363,450円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
不満や要望をすばやく聞いてもらい、満足しています。
この会社に決めた理由
見積もりが細かく、こちらの要望を実現してくれるプランだったため。
リフォーム会社からの返答
この度の工事ではお世話になりました。高評価を頂き誠にありがとうございます。
常にこのようなお声をいただける様、心掛けてまいります。
今後とも末永くお付き合いをさせて頂けると幸いです。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 773,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 階段 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。常に誠実に対応いただき、工事の仕上がりについても大変満足させていただきました。また、突然の質問や依頼にも的確対応いただき本当に助かりました。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
最初は価格でしたが、価格もさることながら社員の方の対応、工事の質ともに極めて高いものと感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は身に余る高いお褒めの言葉を頂き有難うございます。
今後共、信頼にお応えしたリフォームと快適なお住いを創っていきたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 601,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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