浴室・バス・静岡県の評判・口コミ（25ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームで生活事態は不便だったが、プロの職人さんの仕事ぶりをまじかに見て楽しんでいました。工事担当者の方たちも生活区域を考えながら、どのような順番で工事をやれば不便でないかを考えていただき、大変お世話になりました。バリアフリーで段差がなくなり、家の中全体のリフォームで、ピカピカの新築のようになり、家族みな満足しています。迷った床暖房はアドバイス通りやって良かったです。

この会社に決めた理由

Ｒ社を含め３社の見積もりを取り、どこにしようかと思っている時にホームプロを知り、加盟会社だった御社に決めました。その前から御社がいいかなと思っていましたが、工事保証が付くので即決定。担当者の方も熱心に足を運んでくれ、ころころ変わるこちらのリフォームプランにも嫌な顔をせず付き合ってくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは冬に寒い浴室、老朽したキッチンのリホームをお願いいたしました。太陽熱温水器を併用した暖かい浴室の提案（二重ガラスの二重窓、太陽熱温水利用方法等）キッチンスペースの有効活用、既設給湯器の利用等希望どおりの出来型にしていただきました。解体、土間打ち工事は大変丁寧で後工程のことを良く考えて施工頂き感謝しています。また、大工工事の取りまとめ役は責任感が強く施主のことをよく考えて施工頂き出来型も満足しており感謝しています。全体の工事をコーディネイトされたサーラの担当者もレスポンスがよく安心して任せられました。今後のアフターサービスも期待しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１．当者のレスポンスの良さ。
２．見積もり内容（提案）及びその見積価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予定通り施工していただき望みの仕上がりとなりました。冬の寒さ対策が主だったのでこれからの効果を期待しています。

この会社に決めた理由

会社が近く地元での実績があったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事スケジュールは若干計画どおりには進まなかったが、こちらの指摘や希望に的確に対処していただきました。

この会社に決めた理由

価格が他社より安価だった点と、最初から余分な工事を計上していない点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせに対する対応非常に迅速でよかったです。
訪問見積もり、ショウルームでの説明も細かく詳細な部分も確認できよかったです。工事中も周りの家にも配慮されよかったです。　ただし、書類(貴社社印が名古屋にしかなく)遅くなることがありました。この辺は改善をしてほしいと思います。

この会社に決めた理由

迅速な対応・詳細な説明および金額（予算にいちばん近かったため)

お客さまのご感想

親切な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

敷居の低い頼みやすい雰囲気があった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

思った以上に美しく快適に仕上げていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の話ぶりなど安心してお任せできるかと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速、丁寧なご対応と工事ありがとうございます。

この会社に決めた理由

説明や対応が誠実そうだったので。

お客さまのご感想

・見積もり段階から、こちらからの問い合わせに対する回答、返信が
　遅すぎる。
・別荘のリフォームなので、請負者は依頼主に対して日々の作業内容を
　報告すべきと思われるが、こちらから連絡しないと報告しないという
　対応に不満が残った。
・完了前の現場立ち会いに施工店の作業員だけが来て請負者が不在とい
　うことは、これまでに経験したことがない。担当者が急遽出席できな
　くなったら、代理の営業マンを出席させるくらいのスタッフ体制を整
　えるべき。
・請負者の所在地（沼津）が現場から遠かったことを最大限に考慮して
　も、担当者が現場を巡回する回数が不十分だったとしか言えない。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された会社がひとつだけだった。
別途見積もりを依頼した会社（ホームセンター系）は、当方の依頼内容を
充分に理解できていないようなので選定から外した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何度も変更の見積もりをお願いしましたが、快く応じていただきました。
仕上がりも大変満足です。足の不自由な母のためのバリアフリーリフォームでしたが母も大変気に入っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の見積もりから丁寧に対応していただいた
見積もり価格で他社よりも安かった