滋賀県の評判・口コミ（23ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場の確認後、当方の意図、要望を良く聞き入れて頂きそれに沿った内容に工事を実施して頂いた。現場確認から工事完了まで問題なく満足しています。

この会社に決めた理由

会社が近く、内容が当方の意図に合ったものだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長自ら担当していただいたこともあり、当方のリクエストに対して即決即断していただいたことが何よりでした。また、途中当方からの意見、要望も積極的に受け入れていただきました。同社が使われる各工事業者の職人さんも、気心の良い方ばかりで安心して任せておけました。リフォームによく見られる工事の途中で予期せぬことが発生した場合も、追加費用なしで処理していただきました。

この会社に決めた理由

１）施主の意見を取り入れた良きプラン
２）真摯な対応
３）適切な価格
４）社長の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の担当の方は、質問など疑問に思ったことは直ぐに分かり易く説明して下さり、不安なく３ヶ月間過ごすことができました。
提案して頂いた間取りも、私共のライフスタイルに合っていて、とても快適になりました。
住みながらのリフォームでしたが、職人の方々の気遣いが感じられて不自由さはありませんでした。
皆さんプロ意識の高い方ばかりで、丁寧に作業しておられた姿が強く印象に残っています。
私共の小さな要望にも真剣に聞いて、快く応えて下さいました。
全ての希望が叶い、大変満足のいくリフォームができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、説明が分かり易かったこと。
提案してくれたプランがよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで少し不安がありましたが、分かりやすく親切に対応して頂きました。工事中は解体屋さん大工さん等丁寧な仕事をして頂きありがとうございました。また急所解体途中に臨時の工事が発生してしまいましたが迅速な対応で良かったです。今は広く使いやすくなったキッチンと脱衣所、お風呂に大満足です。安くて早くて丁寧。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内で希望のリフォーム内容ができると言われたから。

お客さまのご感想

実績、利用者満足度評価、担当者の初期対応が良かったので、他社より料金が高かったが依頼をした。しかし、事前打合せでは出来ると言ってた事が出来ていないので後日問うと、それは無理ですと簡単に返答し対応の悪さと、いい加減なところが随所にうかがえた。こちらの依頼がまず職人に伝わっていないし、部品を事前に発注していれば出来ていた事。引渡し時にも工事中に破損した照明の交換有無も確認せず、そのまま放置して帰宅。担当している客の工事進行を理解していない証拠だと感じた。不手際が色々とあり、店長が謝罪に来るとの事であったが、日程が合わず担当者のみが来て、後日伺うと言うので、わざわざいいと断ったらその後、何ら店長から連絡もない。会社自体がこの様な体質なのか？次回リビング等のリフォーム予定であり、よろしくお願いしますとの事であったが次はない‼︎

この会社に決めた理由

実績、利用者満足度評価、担当者の初期対応が良かったので、他社より料金が高かったが依頼をした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きれいにリフォームしていただきありがとうございました。部屋がすっきりしてとても使いやすくなりました。分電盤も余分に工事していただけたので安心して使用でき、本当に良かったと思っております。また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・価格が予算に沿っていて見積もりと説明がわかりやすかったから。
・提案していただいた台所のメーカーが気に入ったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望には、その都度対応してもらった。

この会社に決めた理由

金額的には他の業者とあまり変わらなかったが、ホームプロの紹介であり、会社が近いということもあり契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろアドヴァイスいただき、こちらの思いを十分受け止めてくれた。
誠実に対応してくれる信頼できるリフォーム会社だった。

この会社に決めた理由

担当者の人間性、信頼感

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

不可能とも思える構造の改修に親身になって対応してただきました。リフォーム雑誌などに掲載してあるすてきな内容をみていろいろとお願いしました。築50年の古い家なのに苦労して、希望を叶えてくださいました。また、年老いた両親と私たち夫婦の希望があわない点もたくさんありましたが、双方に粘り強く対応してくださいました。御社でなければ、途中でくじけてしまったかも知れません。おかげさまで、今年から両親も暖かい所で冬を越すことが出来ます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんではありませんが、あと2社に見積もりをお願いしました。3社の中で、御社が最も丁寧に見積もりを出してくださったこと。こちらの無理難題を、（例えば古い玄関と洋間の間の柱をとって繋いで欲しいなど）他の業者さんは「出来ません」とか、「自信がありません」とおっしゃったのですが、Ｔさんは、「出来ます、こういう工事は得意です。」と言ってくださったことが決め手になりました。それから、見積もりをお願いしてから分かったことですが、知り合いの家も建てられていたことがわかり、さらに安心材料となりました。【地域での実績】

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良い仕上がりで大満足です。工事中、漏水のトラブルがありましたが、迅速に対応していただけて助かりました。担当の方はとても丁寧で、困ったときにいろんな案を考えてくれたり対処してくれました。工事中もまめに顔を出してくれて安心でした。

この会社に決めた理由

・他に何社か見積もりを取っていましたが、担当者の対応が一番良かった
・大手なので安心できるかなと思った