リフォーム会社紹介
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トイレ・埼玉県の評判・口コミ（48ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：埼玉県
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で、確認後の修正もきちんとやっていただき満足しています。
この会社に決めた理由
地元の会社で小回りがきいて、担当の方も信頼できたので。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ニッケンプラスでの評価です。）この度は、弊社にご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、担当者の対応にお褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様にお喜びいただき、その上「大変満足」との高い評価を賜りましたこと、
担当者をはじめ、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。
お客様からの評価を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また何かお住まいのことでお困りのことなどございましたら、ぜひご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 752,972円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
トイレは、家族全員気持ちよく使わせて頂いてます。
プレミアム商品券利用登録店となって頂いたのに、すみませんでした。
今後もどうぞ宜しくおねがいします。
この会社に決めた理由
川口市リフォーム補助金と川口市プレミアム商品券を活用し、支払い予定であった為、それが適用条件となる川口市を本社に置く工事業者を探していた。市内の他業者も候補にあったが、大きな会だと、担当者が頻繁に代わったり、いい加減な仕事されても困るし、評判や口コミ等も見てやめた。
会社規模は小さくても、コツコツと地元で長く信頼され育った工務店は、大きな会社より少々金額が少々高くても確りとした仕事をしてくれ納得出来るものと思い、この為、相見積もりは一切取りませんでした。金額は当ホームプロの他の工事を確認。依頼するまでの過程では、下見後も何度も当ホームプロのメールで、度重なる内容変更に素早く対応して頂き、とても信頼できる会社と確信したので依頼しました。
川口市リフォーム補助は申請しましたが、プレミアム商品券、当選もまだこれからですが使用する時期にはまだ1ヶ月早く、当選したらほかの用途に使用します。
リフォーム会社からの返答
この度は本当にありがとうございました。川口市の業者として地域の皆様に信用される業者を目指します。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 417,725円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。お陰様で快適に使用しています。
担当者様がハッキリと、メリット・デメリットを含め説明して下さったので、参考になり、信用も出来ました。また打合せ段階で1室追加工事をお願いしましたが、快く応じて下さり、素早く見積もはじいてもらえました。
施工に入り、ばらしてみて"アレ？"という点も有りましたが（完成図がない改修工事では良く有ることですが）、担当者様が部材や職人さんを迅速にご手配して下さり、最短の工期延長で工事が終わりました、このため、工事中にあまり不自由することなく過ごせました。
来る職人さんの態度やマナーも良く、仕上がりも良かったので、こちらにお願いして良かったと思っています。
この会社に決めた理由
担当者の説明が分かりやすく、明確であったこと。
メリット・デメリットをきちんと言ってくれる姿勢に信頼を持ったこと。
現調に当たりレーザー距離計を多用せずコンベックスを使ってきちんと寸法を当たる姿勢に好感が持てたこと。
問い合わせに対しての返信・連絡が早かったこと。
他社相見積と比較して十分納得できる金額が提示されたこと。
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契約後ですが、
床や壁をばらして見たら想定と違う構造でしたが、迅速に対応して下さり、最小の工期延長で済み、助かった。
職人さんの挨拶やマナーも良く、困らされて事も無かった。
見栄え良くキレイに仕上がったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼を頂きありがとうございます。
その後快適に過ごし頂けているようで、とても嬉しく思っております。
詳細なお言葉を頂戴し、色々な面でご満足頂けたことが分かり、私共も安堵の気持ちでおります。
お施主様にも多岐に亘り、ご理解ご協力頂きまして心より御礼申し上げます。
今後もまた何かございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 499,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
室内フローリングを除くフルリフォーム。
リフォーム業者さんの選択に２ヶ月。水まわり設備ショールーム見学2ヶ月。住みながらのリフォーム工事2ヶ月。
工事完成後に聞いた話ですが、我家のリフォーム希望箇所は、間取りと希望コストを考慮すると、多能工の職人さんが必須であると判断され、ゆそれを満たす方をアサインしてもらってたようです。
リフォーム検討開始当初、リフォーム会社を決めるポイントは、8月末申請期限の住宅省エネポイントを代行してくれる業者さんを探してましたが、今回そこにこだわらなくて良かったと思ってます。
予算はかなりオーバーしてしまいましたが、 最終的にどう仕上がるか不安でしたが、結果は予想以上の仕上がりに、大満足です！！
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよかったから
他社より割安だったから
リフォーム会社からの返答
O様、この度は高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。O様に喜んでいただけて私も大変うれしく思っております。
アフターフォローもしっかりさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 6,390,365円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者のレスポンスの速さは他社を圧倒していました
当初の施工予定のとおりほぼ完了した
工事終了後気が付いたら取り付けた棚の下から木くずが結構大量に出てきたのが非常に残念
この会社に決めた理由
担当者のレスポンスの速さ
価格
評価が星4つを超えていた
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工店の中より弊社にお声掛けいただき、リフォームのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
アンケートにおきまして、弊社担当の人柄・対応について高くご評価いただけた事、感謝申し上げます。このようなご対応ができましたのも、お客様のご協力があってのことと弁えております。なお一層、精力的に活動してまいります。
しかしながら、施工後の後始末・清掃に行き届いていなかった事柄につきましては、まことに申し訳ございませんでした。事実をスタッフ一同が共有し、再発防止に努めてまいります。ご指摘くださいましてありがとうございました。
今後もお住まいについてのご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただきたく存じます。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 2,798,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を受けて、予算内で収めて下さいました。また、ご近所への挨拶やマンション規約への配慮、具体的には床材の防音基準の確認等についてこちらが気がつかなかったことも確認するようアドバイスを頂き、スムーズに工事を進められました。予定より工期が9日程伸びたこと、仕上がりの確認の際、要望と違う所があり、その点では評価を下げさせて頂きます。が、こちらとしてはもともと工期にはあまり拘らなかった事、要望と違う所に関しては直ぐに対応して直して頂いた事は申し添えておきます。
連絡担当の方、担当の方、どちらもとても感じがよく、今後も不具合等があれば、すぐに対応しますとの言葉もありがたく、長くお付合い出来そうです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高い数社の中で、担当の方が、こちらの要望をよく聞いて下さり、理解した上で適切なアドバイスと提案をくださったことが決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございます。
最終確認の際にご要望と違うお仕上がりになってしまった点は、大変申し訳なく思っており、改めましてお詫び申し上げます。
お施主様の正直なお気持ちでご評価頂き、反省点として真摯に受け止めさせて頂きました。
この度の施工では、多岐に亘りご理解ご協力頂きました事、そして営業・事務方にも細やかなお気遣いを頂きました事、心より御礼申し上げます。
施工が完了したから終わりではございませんので、メンテナンスも含め、今後共末永くお付き合い頂けましたら幸いです。
またご相談頂けます事お待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
長雨と猛暑の中、職人さん達は皆さん良くやってくださいました。仕上がりも満足です。
ただ担当営業とのコミュニケーションが上手くいかず、備品発注のミス、職人さんの到着時間の連絡がなく、待ちぼうけになる(職人は担当者に到着時間連絡済。何回も)などストレスがとても多かったです。
水色の壁で注文したお風呂場がピンクだった時は本当に悲しくなりました。(すぐ直してもらいましたが)
まあコロナ渦でショールームや代理店もお休みが多かったですし、全てがいつもと違う中での施工でしたので仕方ない部分はあるかもしれません。
最後に気になる所のやり直しやキズが付いた所も快く対応して下さったのは良かったです。
長い間ありがとうございました。
この会社に決めた理由
比較していた会社の中で一番お値段が安かったから
リフォーム会社からの返答
K様、この度の外壁塗装工事、ユニットバス交換工事、トイレの交換工事、クロスの貼替などの、弊社のリフォーム工事の仕上がりへの高い満足度と、価格への満足も高い、との高評価をありがとうございます。この度はコロナ渦と言う事もあり、連携と連絡、発注に問題が発生しK様には大変なご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いように対策をいたしました。今後のアフターフォローもしっかりとさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 3,301,427円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事に詳しい方が担当だったので、細かい工事内容がわかりやすくてよかったです。
作業にこられた職人さんたちも、感じの良い方々でした。
壁を直さないことにしたので、ペーパーホルダーやタオル掛けを新しいものにするのを諦めましたが、古い穴の補修を提案いただき、取り付けることができてたいへん満足しています。
ですが、連絡が遅くなることがあり、こちらから催促することが２回あったのだけがマイナス点です。
この会社に決めた理由
他社との見積もりでは、1番リーズナブルでした。
また、本社が近隣だったため、なにかと都合が良さそうと感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご発注を頂戴致しまして誠にありがとうございます。お客様からのご連絡のご対応が遅くなってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。以後、周知徹底してまいります。
私どもは常に確かな品質をお客様にお届けする事により、安心で快適な暮らしをサポートさせて頂いております。
安さの理由ですが、独自に開発した流通経路により商材の中間マージンを大幅に削減する事でお客様にご提供を致しております。
なにかございましたら、お気軽にご相談をお願い致します。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 374,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
前回のリフォーム工事の際にもいろいろトラブルがありましたが、今回も同様の不手際からのトラブルが散見され工期通り終わらずに追加の工事が入ってしまった。
担当者が一生懸命でお願いしたが職人さん達の不始末で結局あたふたが多くなるととても気まずい気がした。
この会社に決めた理由
昨年の別エリアのリフォームの際に馴染みになったのでいろいろ他者との比較をしたが決め手がなく実績のある当該業者に決定。
リフォーム会社からの返答
この度は再度ご縁いただいたにもかかわらず、トラブルで工期が遅れてしまい大変申し訳ございません。色々とご協力いただき本当に感謝しております。設備保証もございますので何かございましたらいつでもお申し付け下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 399,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今年の3月初めに現地確認をお願いし、見積書のご提示までいただいていたのですが新型コロナウイルスによる緊急事態宣言で家族の反対によりリフォーム中断、なんとか8月よりリフォームを進めていただくことになりました。
いざリフォームが開始されると毎日のように私がこちらの会社さんに連絡していたこともありますが、すぐに返信があるだけでなく日々の工事の進捗状況をご報告いただけてとてもありがたかったです。
古い建物でしたので解体した部分などで想定外の追加工事がいくつも発生したのですが、サービスで対応していただけたところがあるだけでなく、発生件数のわりにとてもリーズナブルな追加料金でご対応いただけて本当に感謝しております。
工事も終了予定日よりも1週間以上早く完了し、本当に仕事が早いです。
仕上がりもとても綺麗でした。
偶然にもこちらの会社さんは私の住まいからも近くご縁があったのだと思います。
この会社に決めた理由
複数社同じ内容にて相見積もりを実施し、金額が他社よりも割安であったことだけでなく、ホームプロ上でのメッセージのやりとりにおける対応の早さ、口コミでの評価からここなら安心して任せられると思い契約いたしました。
他社は現地確認後、1週間程度で見積書を提示できると話がありながら、3週間かかってやっと見積書が出てきたところや現地確認がたった30分のみしかなく、高い見積金額を提示してきた会社もありました。
そんな中でコチラの会社さんは現地確認から見積書提出までが私の中で一番しっくりきたというところが契約した一番の理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座いました。
戸建て住宅の改修工事をさせて頂きました。
床解体工事後に、思った以上に床下の腐食が激しく、写真を撮って確認して頂き、追加工事をさせて頂きました。
その他劣化による給水箇所の水漏れ等も、対応出来る範囲で
対応させて頂きました。仕上がりにご満足頂けて
良かったです。また何か御座いましたら宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 比企郡川島町 |
|---|---|
| 価格 | 1,713,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
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