トイレ・埼玉県の評判・口コミ（169ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、内容、出来栄えには満足しています。ただ、工事初日に持ってくると言われた工程表は最後まで来ませんでした。また二人の方に担当していただきましたが、連携が取れていないうえに、依頼したことを忘れられてしまうこともあり、打ちあわせ段階から自分でも記録を残しておけば良かったと思いました。工事中盤以降は、作業と作業の間が数週間空くこともざらで、その間に工事完了の請求書が届いたりと非常に気疲れしました。工事内容の良さを段取りの悪さが相殺してしまい評価が難しいです。

この会社に決めた理由

見積金額の安さと設備内容（キッチンのグレード等）の良さ。

お客さまのご感想

見積もりをした中で　一番大きな会社だったので　安心して任せられるかと思い　お願いしましたが　連絡などの不十分さや　段取りなどの説明にとても　不満がありました。契約後　工事完了まで　日程など　もう少ししっかりしてもらいたかったです。

この会社に決めた理由

会社の規模と　評価を見て決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応はとても良かったと思います。見積りに関して、施工例で提示していただいた金額と若干違いがあった（工事代）のが気になりましたが、契約してからの段取りはスムーズでよかったと思います。

この会社に決めた理由

こちらの提示した予算を考慮してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根の塗装、外壁の塗装非常に満足しています。
風呂の入り口のサッシの部分について、応急措置をして、今後の工事によることになりました。
また、担当の方には、追加の依頼等について、快く対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

最初の説明に来られた時、見積書と、施工図に心がこもっているような気がしました。他の会社さんに決めようと思っていたところ、施工をお願いした担当者に信頼が感じられました。
実際のところ、間違いはありませんでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要件をそのまま実現するための提案ではなく、価格を抑えることを考慮したうえでの提案があった点は良い。工事の日程の変更は付きものだとは思うが、変更点の連絡が遅れ気味な点や、担当者との連絡が付きづらいこと、一部の工事担当者のマナーについては少し問題がありマイナスの評価となる。

この会社に決めた理由

的確な提案と価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、どうもありがとうございました。迅速・丁寧に対応していただきました。予定よりも早く仕上がり、かといって雑ではない工事に大変満足しております。今後も、どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績件数の多さ、および評価の高さが一つと、もう一つは担当者の衛藤さんが懇切丁寧に工事予定や方法を教えてくださったことです。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

暑い中の工事ご苦労様でした、仕事とはいえ感謝いたします。
風呂場と洗面所とトイレのはずが台所までしてしまいました。
いきなりの変更に対応してもらったり、まだ使えると床を磨きニスで仕上げてもらい有難かったです。
新しい壁紙もクッションフロアもいいんだけど、長年慣れ親しんだ床が奇麗になって残ったのがなんだか嬉しい、このアイデア100点です。

この会社に決めた理由

地元同然の距離感とリフォーム専門でなく大工さんである事が決め手です。
開けて見なければ分からないリフォームですから、見積だけで選ぶつもりは始めから無く経験の有る大工（工務店）さんに頼みました。　

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かいことですが、出来上ってから気が付いたことが多く少し残念です。例えば、せっかく綺麗な内装にしたのに、「コンセントは従来通りのものだった」とか。工事の計画に無理があるのか、結構遅くまでかかったり、日曜日まで工事があったこと。
反面、それだけ我家に係わってくれたとも言えるので、職人さんには感謝しております。

この会社に決めた理由

一番最初にご返事いただいたこと。
担当者の方が強引でなかったので、私たちが気にいったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

無理な日程に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

工期と金額

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

てきぱきと迅速に対応していただき、満足。ただ、素材選びなどには、もう少し配慮が欲しかった。（ショールームに同行する、見本帳だけでなく実物を見せる、等）

この会社に決めた理由

見積りが工事個所ごとに整理してあり、工事個所の増減（洗面所の工事を止めるとどうなるか、等）で費用がどう変わるかがすぐわかり、検討がしやすかった。他社は工事の種類ごとなので、素人にはわかりにくい。