埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（17ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終始丁寧に対応していただきました。担当の方も職人さんも良い方で安心してお願いできました。

この会社に決めた理由

キッチンシンクと水栓の交換を希望していましたが、どこの会社もシンクのみの交換は不可能という回答でした。けれど、無垢スタイルさんだけはシンクのみは無理でもキッチン全体のリフォームでシンクを新しくする提案をしてくださいました。
結果として、今回は予算的に水栓のみの交換となりましたが、こちらの気持ちに寄り添って考えてくださってありがたかったです。
シンクの気になっていた部分も職人さんに対処していただいて感謝しております。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回、大工仕事、天井、壁のクロス貼り、システムキッチン設置、電気工事、水回り工事、襖貼り替え等多数の業社に携わって頂きましたがどれも迅速丁寧な作業であったこと、また作業に際し相互の配慮がよくなされていてこちらとしても気分が良かったことはこの会社の良き仕事仲間がいることの証しだと思いました。細かな要望もきちんと親切に対応して頂きましたことは有難いことです。

この会社に決めた理由

①納得のいく見積であったこと
②担当責任者(プロとして)のアドバイスにおいて、施工の要不要、選択した部材の理由等的確であったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事まで早い対応をしていただけて大変ありがたかったです
担当の方の説明も　丁寧で分かりやすく、出来上がりのイメージもつきやすかったです
工事時間の目安まで事前に提示いただき、自分の仕事との調整がつきやすかったこともありがたく思います
こちらに依頼して良かったと思います
ありがとうございました

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた際に、製品のパンフレット的な資料も見せていただき
仕上がりのイメージができました
対応も早く、説明も丁寧でわかりやすかったです
また、見積もりに来ていただいた方がガス工事の資格をお持ちとのことで、顔を合わせた方に実際の工事も担当していただけて安心できました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予測に反して管理が全くできていない。管理費を取ってるとは思えない。業者はちゃんとやっているが監督していないので凹みや破損もこちらが言うまで気がついてもいない。修理すると言いやってはいるが素人修理もいい所。担当した人によってかなり出来栄えが違うのではという感じ、自社独自のサポートシステムに関しては共感がもてる。

この会社に決めた理由

建築会社であるので今後ほかの箇所でもリホームする時に色々な会社に頼まなくてもいいかと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・当初は予算・工期・内容全ての面でかなり現実から離れたお願いをしてしまったが、根気強く一緒に考えてくれたことで、どのように軌道修正すれば良いかをしっかり考えられた。しかも、結果的に要望は全部叶えていただいた。
・プロから見て無茶なプランでも一旦は必ず「いいですね！」と肯定してくれるので、やりたいことを一旦全部ぶつけてから調整するという(工務店側からすると面倒だったであろう)やり方をさせてもらえた。設計担当の方も細やかな気配りをして頂き何度も綿密な打合せをして下さったおかげで、プランの解像度を上げていけた。更に、設計上どうしても変更が必要な点についてはしっかり時間を取って説明いただいた。総じて、プランニング段階での納得感と安心感は大きかった。
・着工後も頻回に現場にきていただき、職人さんとのコミュニケーションも良いところが伺え、安心してお任せできた。抱えている職人さんも腕のいい方が多い印象。

この会社に決めた理由

・実は他社にほぼ決まりかけていたタイミングで、ホームプロさんからの紹介なので義理だけ果たすつもりで最後に面会した。
ところが実際に担当の方とお会いしてみたところ、それまでの十数社の中で一番雰囲気が良く、私たちの希望をしっかり聞いてくれたことでリフォームプランの具体的な想像ができたので、一気に好印象になった。
・マンション内の他の居室でのリフォーム経験もあるとのことで、そこも決め手の一つになった。
・現地調査に来ていただいた際、他社では言及されなかった配管更新のことやPS点検口の移設の可否などについても的確なアドバイスをいただけたため、信頼してお任せできると感じ、契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても相談しやすい方で施工中にもアドバイスを下さり、追加工事等も迅速に快く進めていただき大変満足しております。また職人さん方も丁寧で礼儀正しい上にきさくで仕上がりも綺麗で技術の高さを感じました。また何かお願いする際は同じ担当者に依頼したいと思っております。

この会社に決めた理由

照会されて会社の中から正直なところ直観のみで依頼しました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが楽しみになるように一生懸命一緒に考えて下さって良かったです。

この会社に決めた理由

細かい相談にも一つ一つ対応していただいたため。

お客さまのご感想

他の２社との比較となりますが、見積り打ち合わせ時の議事録が有ると安心感が有ります。

要望事項を理解して頂けたのか？見積りまで不安、伝わって無い場合は手間隙がふえますので

施工が終わり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームメーカー、施工会社を管理出来ていると思われるY社を含め3社の見積りから決めました。

最終的には、金額となります

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変信頼出来る会社です。　見積もり、対応、全て早くてわかりやすかったです。今後リフォーム案件が出たら是非また依頼したいです。

この会社に決めた理由

今回1社しか見積もりしませんでした。担当の方が希望を聞いてそれに沿った見積もりを提示して下さいました。こちらの希望をすぐに理解していただいたので1回目にお会いした時からこちらに頼もうと思いました。結果大正解でした。押し付けがましい提案もなく常に顧客目線で進めていただけるのと、大変話しやすくて希望が言いやすかったです。今回はこの担当の方だったので決められたと思っています。はじめから最後まで信頼していました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

確かな調査に基づく信頼できる提案とリフォームに関する質問、要望への的確な回答、対応により、発注しました。
安心して工事を任せることができました。

この会社に決めた理由

①現地見積における調査内容の質の高さ
②疑問、質問、依頼に対する的確な回答および対応
③商談の中で感じた確かな信頼感