埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（133ページ目）

お客さまのご感想

価格的に高いので、断るつもりで電話したら待ってほしいとのことで直接家に乗り込んで来られた。会社として仕事を取りたい意向で価格を下げて対応してもらった。しかし本来見積範囲に入っているべき項目が落ちていたりして当方で購入支給するものが２点あり、外観上本来取り替えるべきと考えられるこまかな部品がそのまま使われたりで、リフォーム専門の業者としてのセンスに欠けているように感じた。
工事中にフェンスが壊されたり、車に傷がついたり、室内の養生を工事完了前に取り払ったため室内内装に傷がついたりした。フェンスは交換してもらったがその他は対応してもらえなかった。
施工不良部分を当方が指摘して、それについては速やかに対応してもらったことは評価いたします。
見積を受け取りるのに、ショウルーム（事務所）まで来てくれという要求は素直には受け入れがたく感じた。送迎するからという配慮がほしかった。

この会社に決めた理由

価格を下げても取りたいという事でいくつかサービスをしてもらった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地見積りで要望に対して豊富な情報の基、納得いく提案を頂き且つ営業マンとしてのわきまえを備えたＴさんに信頼を置くことができ施工を依頼できました。施工依頼後も変更に対して柔軟に対応していただき仕上がりも価格も満足でした。

この会社に決めた理由

リフォームが水周りメインの為水周りに強いと明言している会社に決めた。明言しているだけの知識、価格に満足。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工を担当して下さってありがとうございます。

この会社に決めた理由

他店は、少額なので断りを居れて来たところもあり、
厳しいかとおもっていたが、快く引き受けてくださった。
予算もピッタリでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

ガイナという素材による屋根・外壁塗装に魅力を感じた。ホームプロを通じたこと、相見積ができ安心した。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積りのその場でおおよその値段の提示があり、説明自体もわかりやすかったです。

この会社に決めた理由

上記に同じ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きめ細やかな対応と押し売り感のない接客。
要望が可能な限り答えを示して頂けるサービス。
見積をお願いしてからのご挨拶から好印象が続き、
契約をし施工を終了するまで常に気配りを忘れない
誠心がひしひしと伝わりました。

この会社に決めた理由

評価コメントと同様。
まず第一に押し売り感のない接客。
こちらのスピードに併せて契約までの段取りが出来たこと。
見積内容と予算を見比べる時間を多く持てたことと、
担当ししていただいた方の印象が最後まで良かったことが
第一の理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と担当者さんの対応の良さ・速さが素晴らしかったです。
予算ギリギリでしたが、仕上がりは大満足でした。
我が家にはまだ小さい子供がいるのですが、配慮していただき工事日数を減らせるよう工夫して下さってとても感謝しています。
また是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のFさんのおかげで、想像以上の仕上がりになりました。
強くアピールなさるタイプではいらっしゃらないが、提案力が高く経験が豊富なためいろいろなことによく気が付く方でした。

この会社に決めた理由

提案力。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応、連絡が速く安心してお願い出来ました。
リフォームは初めてでしたが、近所への挨拶や細かな日程の説明、途中での追加案件への対応などもスムーズで良かったと思います。

この会社に決めた理由

こちらの希望や課題に対する提案力があり、また柔軟性もあったところがお願いする決めてとなりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望に適切に対応してくれた。（主工事以外の対応）

この会社に決めた理由

外構工事に優れていると感じたから