屋根・埼玉県の評判・口コミ（13ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は微細な工事にも関わらず真摯に対応頂きありがとうございました。
またリフォームが有りましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

素早い対応と小工事でも真摯な対応でした。
出来上がりも満足できるものでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他の会社は、屋根の状況を見ずに見積もりしていしたが、この会社はドローンを使って屋根の状況確認をしていました。

この会社に決めた理由

堂々と自信をもって説明してくれたので、不安を抱くことなく、決定させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々相談にのって頂いたうえ全てに対応して頂きありがとうございました。
生活していく上での建物の不安が解消され、更に外観も新築時以上の仕上がりとなり
只々感謝です。
施工に携わって頂いた皆さんも人柄の良い方ばかりなので今回これで終了というのも何か名残惜しいなというのが今の率直な感想です。
別件で何かあったら是非またお願いしたいと思いますので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、相談時当初から見積もりに至るまでアクションが早いだけでなく当方の要望にもきめ細かく対応して頂いたことが一番の理由です。
その後の施工時の対応、仕上がり等全てにおいて大満足です。

お客さまのご感想

他社が面倒がる内容でも、アドバイスを頂き希望に近い形でリフォームすることができました。他社で太陽光パネルの設置する件もあり、うまく連携をとってなんとか期間内に工事終了しました。予想しなかった屋根裏の雨漏り発見で予算が大幅にアップしましたが、長い目で見れば早期発見で結果良かったと思います。工事は自社と下請けのようですが、下請けの方に情報がうまく伝わっていないような気がしました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中でしたが、細かい所まで丁寧に仕上げて頂きありがとうございました。素人では分からないところまで教えていただきながら、思った以上の仕上がりに感謝しております。リホームを考えている知人にもぜひ紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった点で、先ず3社から見積りを取りました。その中で担当者の人柄と誠実さ、職人としての仕事へのこだわり、そしてお客の立場や目線が良く分っていると一番強く感じ、お願いすることに決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

段取りがスムーズだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、実績があったので。
価格に納得感があったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

1 こちらの会社或いは担当者に対しては大変満足しており今後機会があれば是非またお願いしたいと思っております。
2 工事毎の評価については以下の通り (5段階評価)
1) 屋根葺き替え、雨樋交換、波板張替え
評価 5
2) 外壁塗装
評価 4
(一部の細かい部分に問題あり)
3) 軒天張り
評価 2
(職人の技術が低い)
4) エヤコン用コンセント新設、分電盤交換
評価 4
(室内工事の配慮が一部欠けており汚れキズ有り)
5) その他
評価 4

コメント
低い評価をした軒天張り工事は大工仕事と思いますが、今後の事を考えるともう少し経験と技術のある職人を手配して工事をされた方がこちらの会社としての評価は上がると思いますのでご参考までに。

この会社に決めた理由

契約をした理由は以下の通り
1) 会社に対する地元の評価が良い
2) 納得できる価格
3) 担当者の人柄
4) ホームプロでの評価が良い

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特にトラブルもなく無事に完成させていただき感謝しています

この会社に決めた理由

見積もりが安く、技術的にも信頼できると思って

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現場監督の方は、ホントに親切で色々アドバイスをいただきました。
業者さんも気さくな感じで、色々追加しましたが、丁寧に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

ちょうどイベントを行っていたので、直接見学に行った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロで情報収集し、複数社に絞り、見積りを依頼しました。
担当者の説明が具体的かつ的確であること、当方の不明・不安な点を全て解消するべく全て対応して下さったこと、大変好印象でした。
他社さんも悪くはなかったのですが、最終的に決め手となったのは、値引き交渉後の納得感と、あと担当者の人柄が最高でした。
話しやすかったです。聴覚障がい者の私にでも、分かりやすく筆記で対応してくださいました。
仕上がりとしては、まるで新築の頃に戻ったようで満足しております。

この会社に決めた理由

見積り金額、内容の納得感(塗装の品質をグレートアップ、値引き)
メールへの応答の良さ(迅速な対応)、担当者の人柄(信頼度)