洗面・埼玉県の評判・口コミ（7ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で短い期間でリフォームをお願いした上、あれこれ細かい変更を繰り返しても丁寧に対応していただけました。わかりやすく説明していただけるので、最後まで安心してお任せ出来ました。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

返答が早いのと対応が良かったこと、こちらが不安に思っていることを丁寧に分かりやすく説明いただけた点が本当に安心できました。

お客さまのご感想

担当者一人ではなく、チーム全体でどういった作業を手際よく段取りしていくか、考えておいてから工事を進めてください。大金を払ってリフォームを依頼しているのですから、すみませんやり直しますというのは無しにしてください。

この会社に決めた理由

事前に見積した際の対応は良かったのですが、実際の作業にあたって、工期の時間の連絡は遅く(こちらから問い合わせ)、２日で済みとの約束が3日になり、出来上がり後にやり直しがあってまた日にちをとられました。担当者不在でやむなく不在の際も、別担当者への引継ぎが正しくされず、それでまた後日作業と、全体的にモヤモヤが残りました。
きれいに出来上がったのですが、心が折れました。

お客さまのご感想

総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さ、担当者のお人柄、相見積もりを取った中でも直感とでも言うのでしょうか？この人なら大丈夫！信頼できる！
と思い契約をさせていただきました。
私の直感(笑)は間違っていなかったと改めて思っています。
携わっていただいた職人さんの方々もとても良い方々でした。
お茶だし等もなかなか思うようにできませんでしたが、感謝の気持ちでいっぱいです。

また機会がありましたら是非お願いしたいと思っています。
このようなご縁を繋いでいただけたことに感謝です！
携わってくださった方々ありがとうございました。
そして何より担当者のYさん、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

まず、対応の早さでした。
相見積もりを取っていましたが一番に名乗りをあげてくれました。
（対応の早い人は仕事もできる！というのが持論です）
こまめに連絡をとっていただき、何度も足を運んで下さり納得いくまでの丁寧な説明もとても嬉しかったです。
初期対応の早さで、ほぼこちらの業者さんにお願いしようと決めていました！

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メーカーショールームとの連絡ミスなどで仕上がりの行き違いなどがありましたが迅速に対応していただき工期に遅れること無く仕上がりました。

この会社に決めた理由

追加でのこちらの要望や変更に対して迅速に対応してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、希望に沿った内容の提案をいただきました。
実際の施工会社様もしっかり作業いただけて満足しています。

この会社に決めた理由

希望するリフォーム内容（洗面台の一部のみ取り替え）に対応したご提案をいただけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき、リフォームの内容にも満足しています。またリフォームやトイレ回りなど、時期がきたら頼もうと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社で安心して工事を頼めるかと思い契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。見積もり時から工事完了まで、とても親切丁寧にご対応いただきました。特に、日中は高齢の母が一人で対応となることで不安もありましたが、皆様がとても親切にしてくださり、改めて感謝申し上げます。
仕上がりも綺麗でお願いしてよかったと思います。この冬から暖かく過ごせそうです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

無垢の床板が気に入ったので決めました。
また、予算内に収めようといろいろ工夫もしていただきました。
が、結局予算オーバーとなってしまいましたが、せっかくリフォームするならここまでやりたいと納得ができるものだったのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望通りに対応していただきありがとうございました。出来上がりも素晴らしく大変満足しています。今度またリフォームをすることがあればお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最初に連絡をいただいた事と、その後の早い対応、そしてこちらの希望に沿ったリフォームをしていただけた事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

在宅しながらのリフォームでしたので、とても気をつかいましたが、業者の方々もとても丁寧に作業をしてくださり、仕上がりも予想してた通りに
出来たと思います。
一部仕様と違う事が発生しましたが、何とか対応してくださり、感謝しております。

この会社に決めた理由

当方のリフォーム概要について予算、説明をしたところ、担当営業さんがリフォーム主要部の画像入りファイルを提示いただきそこに基づき丁寧な説明をいただけた事がとても良い印象となりました。
また、リフォーム途中に追加の工事依頼をしたのですが、スムーズに対応いただけた事もこちらの会社に頼んで良かったと思います。