洗面・埼玉県の評判・口コミ（43ページ目）

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから（他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった）
・（提案当時は）割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想定外のダメージがあった箇所も丁寧に直して頂き、大満足しています。工事も迅速で、あっという間に見間違いするほどキレイに仕上がりとても良かったです。また他の箇所も検討していますので、その時はまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

家から近くで、こちらの要望に沿った提案をして頂ける会社を探していました。チェーン店ではなく、地元でやっているとのことで、この工務店さんに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

12月初めの１週間で浴室、洗面所、トイレの３か所のリフォームを１週間の予定で依頼しましたが結果は最悪です。なぜか３か所とも私達がショールームで決めた仕様、色での手配になっておらず、担当者が最初に持ってきた見積もりでの手配になっており、私達が間違いに気づいた時にはシステムバスの工事が済んでいました。結局、工事２日目に間違いが発覚したため、その後の工事にも狂いがで、予定の日程では終了できず、更に２週間後に時間をとることになりましたが、システムバスを契約のものに変更するには更に日数がかかるとのことで、迷惑料として値引きしてもらうことで渋々了承し終了しました。責任は発注した担当者だけでなく、契約書に判をついた上司にもあると思いますが一度も顔を見せず、全く事情を知らない他の営業所の人に対応を任せる始末。この会社を選んだことへの後悔と残念な気持ちが1か月経っても消えません。

この会社に決めた理由

全く存じ上げない会社でしたが、ホームプロでの評価が高く実績もあるようでしたし、メールの返信が非常に早く、担当者に電話がつながらない時も安心して連絡をとることができたため。また、現場訪問時も非常に短い時間で確認が済み、担当者も元気で頼もしく見えたため。

お客さまのご感想

ワンコ用の床を全てに貼ったが小さな見本では見えなかった柄が凄くて見るたびにショックを受け、ワンコは滑るし、部屋の響きが凄くやらなければよかったと思う毎日。施工は雑で監督の管理能力は0でプロの矜持はない。ペンキを塗れば汚していくし、ドアをオーダーしたら噛み合わなく2度も作り直し。8月末から始めて9月半ばに完成したが　余りの雑な仕事に補修、補修で12月18日に仕方なく終了。ストレスで病院に2度検査に行く羽目に。　二度とミサワとは関わりたくない。舐められたのか？と思うくらい酷い目にあった。最悪。自己評価も5段階の1だと。我が家は1のリフォームに240万も払うのかと思うと情けない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。営業が良く勉強して来て一生懸命さが見えた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築３１年の和室が新築のように生まれ変わり感動しています。
天然素材にこだわる社長さんに助言をいただきながら素材を選びました。
特に桧の天井がお気に入りです。ご提案いただき本当に良かったと思っています。
社長さんも職人さんも皆さんとても感じが良く、お話するのが楽しかったです。
いろいろ無理も言いましたが、年内に仕上げていただき感謝しております。
おかげ様で気持ちよくお正月を迎えることができました。
今度洋室をリフォームすることがあればまたお願いしたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったのでホームページを拝見しました。
天然木リフォームの施行例を見て是非お願いしたいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引越しまでの期間が短いなか調整していただき、助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績と評価が良く、他社と比較して価格提示が安かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

元がコンパクトなシステムキッチンだったのでどのようにリフォームするか悩みに悩んだ末のレイアウトでしたが、イメージ以上に雰囲気良く仕上がって嬉しい驚きでした。長年自我流でDIYして下地がだいぶんと痛んでいたと思いますが、職人さんのプロの技ですっかり見違えるようにきれいになり感謝です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと。
要望に対する判断が早く、的確な返事がスピーディーに帰ってきたこと。
担当者の人柄が信頼できそうだったこと。
予算感と合致しそうだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の技術力を評価した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最終案が決まるまで、丁寧に対応いただきありがとうございました。安い買い物ではないので、自分や家族の希望を可能な限り実現したいという思いを理解していただき、何度も見積直しをしていただきました。
また、生活しながらのリフォームに対して、負担をできる限り少なくするスケジュールを考えていただき、おかげで休暇もあまり使わずに完了できました。
建物の養生もきちんとしていただいたので、近隣に気後れすることもありませんでした。

この会社に決めた理由

複数の候補に要望を伝えて見積もりをお願いしたところ、一番希望を叶える提案をしていただきました。
顧客の希望を熱心に聞いてくれる会社だと感じられたため選びましたが、期待通り良いリフォームができました。
一番良かったのは、気に入っている作り付けの洗面化粧台を残したいという希望に対し、ひびの入ってしまったボウルと互換性のあるものを探し交換してもらえたので、費用的にも満足度の高いリフォームになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さん職人さんの人柄も良く　親切にして頂きました。

リクシル認定とあったので私自身勝手に　それに詳しい会社かと思ってしまいましたがそう言う意味ではないようでした。

会社のスタッフさん同士　工事事例を共有してそれぞれの方の知識や経験を増やしていかれると　もっと良い会社になられると思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。