洋室・埼玉県・川口市の評判・口コミ（4ページ目）

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ丁寧に説明いただき、施工も満足です。
ただ　壁紙の発注日間違いで日程が延びてしまったのが残念です。

この会社に決めた理由

見積もりや行動が早かった。
担当の方の人柄も良かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

既存の家財等、処分をお願いしたら、快く対応していただきました。
こちらの意向を十分理解し納得のいく形に変えてもらいました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細々の事に対し、心良く対応して頂き、とても良かったです。施工担当者とても親切でアドバイスと対応も良く、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良かったのでまた機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当が丁寧だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方からの追加、変更を申し出しても快く変更して頂き、且つワンランク上の商品を同価格で提供して頂き感謝しております。
リフォームを検討している友人にも紹介したい会社です。

この会社に決めた理由

こちらからの希望を上回る提案を示していただいたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は自宅の増築工事をしていただきありがとうございました。
他社さんと比べて大変リーズナブルな価格で工事をしていただきましたが、仕上がりは良かったです。
広くなった部屋はとても使いやすく、もっと早く工事してもらえばよかったと思いました。

工事中の細かい要望や、引き渡し後に気になった点の補修にもきちんとご対応していただけたので、アフターフォローもしっかりされている印象でとても安心しました。

気になった点を強いて挙げると、廊下壁の養生はやっていただきたかったなぁと思いました。遠目から見ても壁の補修跡が分かってしまうので・・・

しかし全体的にはとても納得しています。他社の価格ではなかなか難しかった内容の工事を快くやっていただき感謝します。

また何か機会がありましたらよろしくお願いします。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

・今回の施工内容に近い実績が豊富だったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。
・会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから。
・割安だったから。
・自宅の近くの会社でアフターフォローもすぐに対応してくれそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予想通りのいい仕事をしてもらった。住みだすと細部に軽い不具合が見つかりだした。アフターフォローにも期待している。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・会社のブランドに期待した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望へも嫌な顔せずに相談に乗って頂いたので、安心してお任せできました。

職人の方も丁寧で、しっかりと対応頂いたので良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロからの質問等に関して返信が早かった。

こちらの要望への対応が早かった。

信頼できると感じた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は私どもが長い間悩んでいた北側洋室の結露・カビ対策に対して適切な提案を行っていただきありがとうございます。また、せっかくのリフォームの機会ということで、ユニットバス交換、トイレ交換、カーペット敷直しなど、居住しながらでも安心した工事を行っていただき、感謝しております。予定工期よりも短く終わらせてもらい、仕上がりも気に入っております。今後とも長いお付き合いをお願いします。

この会社に決めた理由

北側洋室の結露・カビが酷かったのでこれを解決したいというのがリフォームの動機でした。数社に現地を見てもらい見積を取りましたが、現場の状況からスタイロフォームを貼る工事を提案してくれたのはこちらの会社さんでした。せっかくのリフォームなので古くなったユニットバスやトイレの交換、カーペットの敷直しも計画しましたが、他の会社より見積金額も安く、女性のプランナーさんが女性目線の提案を行っていただき、提案内容の良さで施工業者を決定しました。