外壁・埼玉県・川口市の評判・口コミ（10ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを行うに当たって色々と不安な点も多かったのですがご担当して頂いたＫさんの誠実かつ迅速な対応のお陰で安心してお願いすることが出来ました。近隣の方への挨拶はもちろん、施工中に判明した不具合も適切に対処して頂き、納得のいく工事となりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い対応と予算に合わせたプランを複数用意してくれ不明な点は納得のいくまで説明してくれた点。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム施行時期が東日本大震災直後だったため、以後の余震や燃料の確保等で工程表どおりに施行できなかったのは仕方ないとしても、担当の営業マンに約束の時間を何度も変更されたのはとても不満でした。また、リフォーム完了後に上司と挨拶に伺うとホームプロのメッセージにあったが３ヶ月経った今でも挨拶はありません。約束はキチンと守るようにして欲しい。リフォームに関しては、完了後に不備があった箇所に対して素早く対応頂き満足しています。

この会社に決めた理由

施行金額が納得できたことと、大きい会社でアフターケアがしっかりしていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方とデザインの方の人柄がとても感じ良く、こちらの気持ちをよくわかってくれ、とてもいいものを提案してくれました。中古の物件を購入したのですが、当初の暗いイメージの面影が消え、新築のような明るい素敵な家にしてくれて、親戚や近所の方からも「きれいになったね！」と言われとてもうれしく思っています。リフォームをお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを出しましたが、担当者の方の人柄がとても良かったことと、デザインが一番かわいくて気に入ったことです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんはみなさん感がよく、仕上がりには満足しています。途中での材料変更等、わがままも出来る限り聞いていただき大変感謝しています。ただ、契約時の書類のやり取りやウッドデッキ設置位置の間違い等、行き違いが生じ少し残念です。

この会社に決めた理由

他社よりも提案していただいた内容が良かったことと、価格が安かったこと。

お客さまのご感想

今回は雨漏り及び外壁材の浮等がありお願いしましたが、施工内容の説明・今後の対応などを分かりやすく説明いただいた。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が決め手となりました。

お客さまのご感想

全体を通して作業は丁寧ですし、小さなことでも素早く対応して頂けれるのは嬉しいです。まさにこちらの考えるリフォームに近い形にできることができました。残念ながら一部の修理作業で技術面に不安がありました。最終的には、きちんと処理して頂きましたが、この点が唯一の不安材料です。

この会社に決めた理由

３社から見積もりを取りましたが、こちちらの会社が一番条件が良かったのと、営業マンが親しみやすく誠意ある方だったため。

お客さまのご感想

工事をしたい旨をホームプロで伝えると、数社から声がかかりました。その中で、最後までアプローチがあったのが「貴社」でした。しかも、その内容は誠意に満ちたもので、信頼感を感じました。それでも初めてのことでもあり、「貴社」も含め三社に見積もりをお願いし、業者来宅の上、相談。いずれも丁寧な対応で甲乙つけ難かったのですが、ざっくばらんなお話の内容、金額の面、最初の印象、以上の三点から「貴社」にお願いしました。色の決定、施工場所の検討等の際は、こちらの気持ちの揺れにもじっくり付き合っていただけ、先を急がず、適切なアドバイスを頂け、納得のいく決定が出来ました。現場の方もこちらの願いを受け止めていろいろ配慮下さり、期待通りの施工で、満足できました。

お客さまのご感想

当初予算額をオーバーしたこと、工事期間が予定より延長したことがありました。でも各職種にたずさわった職人のみなさんは仕事が熱心で、かつ丁寧で好感が持てました。施主に対する会社の対応は誠意を感じています。施工会社及び工事内容については満足するものでした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、社長が穏やかで良い方なので安心感がありますし、事前の打ち合わせや作業前の説明もしっかりとしていただけたので、安心して仕事を任せることができました。作業に入る前には、養生シートをしっかり貼って対応してくれましたし、職人さんも作業中のマナーも良く、頑張って作業されているという印象を持っています。工事前に比べて、とても綺麗にしていただいて、丁寧な仕上がりに満足しています。価格についても納得の価格で満足していますので、また次の工事も依頼する方向で考えているところです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

外壁の塗装を考えていた時に、友人からの紹介でこちらの会社を知りました。女性の担当者は人当たりが良く話しやすい雰囲気の方で、詳細な要望を聞いてくださり、多くのアドバイスもありました。外壁の塗装工事のため施工が始まる前に、ご近所には工事内容を詳しく記載した用紙を配布していただき、私達にも作業中の進み具合に応じて、工程を説明してくださいました。職人さん方も、室外機を移動させるなどして、細かいところまで丁寧に仕上げてくださいました。作業後の片付けについても、都度きちんとされてました。希望していた通りに仕上げていただいたことで、資産価値も上がったことに大変満足しております。内装の工事もされているようなので、リフォームが必要になりましたら、これからも継続してお願いしていきたいと思っております。