玄関・埼玉県・川口市の評判・口コミ（4ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。早速ですが、営業担当である社長からの回答がホームページに記載されている内容と異なる点が幾つかあったことが気になりました。しかしながら、時間厳守・身嗜み等はとてもしっかりされていて好印象でした。屋根の施工に関してですが、カバー工法ということもあり外注であったためか、正直こちらの納得のいく仕上がりではありませんでした。今回のリフォームのメインと考えていた部分だけに、残念でなりません。只、担当である社長と施工業者に施工後チェックをして頂き、細かい説明と構造上問題ない旨を伝えられ安心はしております。そして、外壁塗装ですが仕上がりには、とても満足しております。職人の方の人柄や姿勢・言葉遣い・技術どれをとっても素晴らしいものでした。付帯部分に関しても依頼していない箇所・部分も補修して頂き本当に感謝しております。今後も、またお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

ホームページを見て信用出来そうだったので。
施工会社が近所であった為。
時間にキッチリしていた為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびはタイトなスケジュールの中、希望通りの工期でご対応いただき有難う御座いました。平日昼間は仕事で動けず、ご迷惑をお掛け致しましたが、都合に合わせてご調整いただき大変助かりました。
入居して数日ではありますが、想像以上の出来栄えに未だ感動さめやらぬと言った感じです。
内装デザインは希望をお伝えしましたが、素人では思いつかない提案をして下さり、プロのご意見を取り入れることで何倍も暮らしやすく素敵な空間が出来上がりました。ありがとうございました。
前の業者の施工ミスで出来てしまっていたスロープ状の洗面所も、自分たちでは気付くことはできませんでした。追加工事も金額内に収めていただき大変感謝しております。
今後のメンテナンスも含め、何かありましたらまたお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、見積もりの為の現調時、担当の方の対応が的確丁寧であった為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変良くしていただきました。特に介護保険適用で手続きをしてくれて助かりました。
工事が私の実家だったこともあり、工事の進捗や、契約の締結の段取りもよく連絡を入れていただき助かりました。

この会社に決めた理由

値段が比較的安かったのと、電話の応対、現地の見積もりの際の対応がよかったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。もうひとつのお部屋の方もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当がYさんで本当に良かったです。私達の気持ちを一番に考えてくれ、きめ細やかな配慮をしていただき こちらも気持ちが良かったです。ですが、職人の技量不足と会社立場の所長や施工管理者にはホントにガッカリしました。まるでこちらがクレーマーのような感じになり工事中は毎日 気が気ではありませんでした。
工期もだいぶ延びましたが、やっと完工し今はリフォームをして良かったと思っています。トラブル続きでしたが今後も壁紙等の補修はおそらく お願いする事になると思いますので、今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった
実績もあり工事あとのフォーローも安心できそうだった
価格が妥当だった
店舗が比較的 近かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

要望通りの仕上がりで大変満足しています。

この会社に決めた理由

要望通りの提案となっていたこと、３Ｄでの仕上がりを作成してくれ、仕上がりが予想し易かったこと。価格も納得がいくものであったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

友人の感想も、明るくなってステキ、と言われ満足しています。全体のイメージ、色具合がつかめなかったが、デザインセンス、満足のいく仕上りです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ガス給湯器を交換したが、保証書がなくその対応にやや苦慮したが、当初からの説明（下請け会社）がやや不足していたかもしれない。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外の他の業者に見積もりをお願いしていて、その価格との比較で安かったため納得して決定した。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

発注が決まってからは、計画通りの進捗、コンセントの位置など細かい注文にも素早く対応してくれた。仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりは高かったですが、クローゼット、キッチン、壁紙、カラーコーデイネートを含め、いい提案をしてくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いくつかのお互いに確認不足の原因による問題（洗面台の鏡、トイレの位置ズレなど）が生じていましたが、事後の素早くかつご丁寧に対応していただいたことを大変に感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もりの際に、材料について詳しいかつ適切な価格が提示され、信頼ができると思ったため。