埼玉県・川口市の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方、工事担当の方とも丁寧に対応、工事をしていただきありがとうございました。希望通りのリフォームができて満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の対応が丁寧で、こちらの要望にも適切に対応してくれたこと。また、会社との連携も良かったと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

明るく素敵なお部屋にしていただき､とても感謝しております｡
初めてのリフォームで直す場所も多く､最初は凄く不安だったのですが､お任せして本当に良かった｡

こちらが気がつかなかった､思い付かなかった様な便利な提案や､迷う部分への的確なアドバイスも助かりました｡
施工自体も､満足がいく仕上がりです｡

評価というよりも､感想になってしまいましたが…｡
ありがとうございました！
今後とも､よろしくお願いいたします｡

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった｡
・納得出来る見積り価格､施工期間｡
・担当者の方が女性建築士さんで､信頼出来　　る方だと感じた｡

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先日はありがとうございました。
快適にトイレを利用できるようになりました。
機会がありましたらまたお願いします。

この会社に決めた理由

丁寧なご対応と価格設定。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長さんが丁寧な説明と細かな対応をして下さったおかげで、満足のいくリフォームができました。近隣への挨拶や、工事終了後の清掃などもしていただきとても満足しています。職人の皆さんも気持ちよく仕事をして下さる方ばかりで安心してお任せすることができました。
また何かあったらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため
細かい事前調査と丁寧な説明と提案
担当者の人柄で安心してお任せできると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

LINEでのやりとりが、主な連絡手段でしたが、質問や要望を、迅速に対応していただけました。
また、マンションでの事前の届け出や隣戸の承認の手続きを全てやって頂いたのでありがたかったです。

家具を移動しながらの作業大変だったと思いますが、短期間で完成し、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

最初に来て頂いた方とお話しした際、希望を伝えたところ、わかりやすい説明と、思っていたより割安な価格でしたので、こちらに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に工事をしてもらいました。大変満足しています。工事の説明も適切であったと思います。また、感心したことに工程表を工事の前に提出してくれたことです。大規模工事ではないのに工程管理もきちんとしていることに感心しました。また、何年か後に頼むこともあるかもしれません。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事の見積もりが精密で工事内容が適切と思われたことや住宅メーカーの工事を実際に行っていることで会社に対して安心感があったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
バルコニーがかなりひどい状態だったうえに、まだ寒さが残る中の作業で、お手数をおかけしました。
職人さんもみなさんいい方で、作業中もいろいろと気を使ってくださったので、とても助かりました。
また、予定外の事態等にも臨機応変に対応いただきありがたかったです。
今後とも何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・もともと、なるべく近くの工務店さんにお願いしたいと思っていた。
・ホームプロさんから一番に紹介いただき、評価も良かったので。
・連絡後、すぐに対応していただけた。
・見積に納得がいった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のいくリフォームができ大変有難う御座いました。
見積りから仕様決定まで何度も変更をお願いしましたが
その都度迅速、丁寧な対応をしていただきました。
又、施工に関しても職人さんの作業、対応も丁寧で
仕上がりにも大変満足しております。
またリフォームの機会があればご相談させて
頂きたいと思います。
有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、他社の見積もりと比べて希望予算内であったこと
又、担当者の人柄が良かったことからお願いすることになりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私たち夫婦のそれぞれの要望に丁寧に対応いただき、殆どの希望を叶えることができました。しかも、親世代のものの整理と処分にご配慮いただき感謝しております。
当初予定していた金額を大分オーバーしてしまい悩むところはありましたが、要望通りの出来上がりに満足しております。大変お世話になり、ありがとうございました。
今後とも長くメンテナンスをお願いする中で引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

* 時間厳守で丁寧な対応と、提案のプランが多かったこと。
* はじめの予算案が希望内であったこと。
* 大手と違い一緒に考えてくれて、これは無理とは言わなかったこと。
* もしかしたら希望通りに予算内の金額でできるかもと思ったこと。

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。