埼玉県・川越市の評判・口コミ（9ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて非常に満足しています。
・対応が迅速だった
・ショールームで購入設備を検討する際、プロ目線でのアドバイスがよい参考になった
・依頼内容の変更にスムーズに対応いただけた
・施工の際、元からの不具合が発覚したが、的確な処理により大事にならずに済んだ
・新型コロナウィルスの影響でガスコンロの納入遅れが発生したが、代替コンロを手配していただけた

細目に経過連絡があったため安心してお任せできました

この会社に決めた理由

４社に見積もりをお願いしましたが、対応が最も早く、また価格も良心的だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。
また何かありましたらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

最安値だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他社さんからは家に居ながらのリフォームは出来ないと言われたが、こちらの会社さんは施工出来るとのこと。
愛犬が2匹いて環境を変えたくなかったのと見積もりが許容範囲だったのでお願いしました。

不満、不安なこともありましたが事務、営業、職人すべての方が迅速丁寧に対応して下さった。また、フルで仕事をしているのでメールで時間を気にせず連絡出来たことも良かった。

ドアノブがグラ付いていた所を直して下さっており感動しました。
ありがとうございました。

今回は犬仕様のリフォームでしたが全ての仕上がりに大変満足しております。

何かありましたら次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ、評価が良かった。

地元企業

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの質問や註文、希望にも丁寧に対応していただきました。
担当された方がとても親しみやすい方でしたので安心して任せられました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、浴室と洗面所のリホーム有難うございました。
一週間使用しましたが快適に過ごしております。
洗面所の壁紙の色もとても気に入りました。
工事も清掃も丁寧にやっていただき大変満足しております。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

3社に見積もりを取って金額に大差はなかったのですが
こちらが気付かなかった提案や納得いく説明、担当者の人柄など一番信頼できそうだったため。
結果的に初めの見積もりのときより変更や追加があったが金額の面でも一番安くなったと思う。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メールでのやり取り中心でしたが、返信が早く、親切に対応していただけました。
助成金の関係で見積もりから工事開始までかなり日が空いてしまいましたが
嫌な顔せず対応していただけて良かったです。
（価格も見積もりをいただいた中では一番良心的でした。）

当方、こだわりが強く、窓の塗装や施主支給の商品の保管等
いろいろと要望を言いましたが、すべて受けてくださり本当に助かりました。

また他の箇所でもお願いするかと思いますが、その際はぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他社よりも安く、返信が早かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洋室の間仕切り壁造作工事でしたが、必要最低限の工事で費用をおさえられました。
事務の方の対応が丁寧で素早く、気持ちの良いお取引ができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼などのメールに対しての事務の方の返信が早く、とても丁寧だったこと。
また、価格も一番安かったことが理由です。

お客さまのご感想

この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。

この会社に決めた理由

2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

会社に対して不満はありませんが、職人さんが後片付けをちゃんとしてなかった。
便座のフタが汚れていたり、カッターの刃が落ちていた。

この会社に決めた理由

担当者の提案と自分達のやりたいことが合っていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・面談・電話・eメール対応や工事作業も丁寧であり全ての関係者が信用できるので、大きな出費の伴うリフォームを安心して任せられる会社だと感じています。

社長を含め担当された皆々様、有難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで紹介されている会社に加え他ルートからの候補も含めて数社を検討対象とした中で、提案内容・打合せ等における対応も丁寧であり信頼感を持てた。
・提案内容も他社と比べ最も希望に合う内容であり、費用についても充分に納得できる金額だった。