埼玉県・春日部市の評判・口コミ（24ページ目）

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商談を開始してから施行完了希望日までが短いにも拘らず無理を聞いていただき、また迅速な対応にも感激いたしました。床材、クロス材選択の際にも判りやすいアドバイスをいただきました。仕上がりについても職人さんの丁寧な仕事振りがうかがえ、満足しております。一つ残念なのは、作業中に発生した小さなトラブルについては相談してもらえなかった点です。それ以外は、アフターフォローについても問題なく相談に乗っていただき満足しております。ありがとうございました。今後も何かありましたら、相談に乗っていただきたいと考えております。よろしくお願いいたします。

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今回は屋根裏収納のリフォームでしたが、検討段階で当初の計画、予算よりも約２倍強になりましたが、最終的には経験に裏付けられた的確なアドバイスのおかげで価格に見合った使い勝手のよいリフォームになりました。木工、電気、内装工事の方々の施行も満足でしたが、工期の行程の説明をもう少し早めにかつこまめにしていただけたらもう少し安心できると感じました。

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最初の見積もりは大満足。三社に依頼したが、貴社だけが、私がマンション管理人に依頼してあった構造図面までチェックした。この段階でほぼ依頼の相手を決めた。ただ、見積金額が他社に比べて高いのが若干残念だったが。最大の決め手は配管を床下にするか床上にするかだったが、信義に反するので、他社には床下配管の見積もりは依頼しなかった。担当者はかなり熱心に走り回ってくれた感じ。現在、夢であった追い炊きと浴室テレビを楽しんでいる。残念の第一は、工事業者の問題ではなく、TOTOの換気扇の能力の低さ。今まで（と言っても４台目だが）で最低。第二は工事日程の進行。間４-５日は連絡なしの無工事日があった。最終的には一日遅れで完了。第三は、養生の細かいところが不十分。手洗い所の出入り口の下はやっていなかったので、重い洗濯機を出し入れさせる時擦って傷つけた。

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庭にコンクリート敷いて車庫にする工事です。なるべく安くお願いしたわりには、こちらの要望も聞いてくれて、出来上がりも満足しています。見積もりの段階から対応も好感が、もてました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

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丁寧に説明していただき、細かな要望や付帯物の撤去等親切にしていただき助かりました

この会社に決めた理由

見積もりの際の対応の印象で

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リフォームは今回で３回目、初めてインターネット上の業者を利用致しました。今回利用した「山商リフォームサービス株式会社」は、当初の概算見積では「安い方」ではなかったが、その内容がしっかりしていたのと、この「ホームプロ」を通じての業者という事で決定しました。工事内容及び会社の対応には多少不満な点も有りましたが、何とか期日内に工事は完了したので、その時点で支払いも完了致しました。

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大変お世話になりました。見積もりの段階からとても丁寧で誠意を感じ当初考えていた以上の工事を御願いしました。細かい要望にも応えてくださり感謝しています。高齢の両親も工事の結果に喜んでおり満足しております。これからもよろしく御願いします、と心から申し上げます。

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今回は庭を車庫スペースにする工事をして頂きましたが、営業部の方も工事部の方も話がわかりやすい方々だったので助かりました。工事中、「見積もり時のレイアウトと違う」という事で１件クレームを挙げましたがそれも迅速に対処して頂けたので不安に感じる事はありませんでした。ただクレームを挙げる原因になった事に、事前の話し合い不足がありはしなかったでしょうか。自戒を込めてですが、苦言申し上げます。

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工事内容の説明の上手さは群を抜いていました。具体的な問題点や解決法を見積りの段階で提示できるのは強みとおもいます。ただし、工事の仕上がり、段取り、についてはちょっと不満が残っています。修正していただいていますが、始めからそのレベルで施工してほしいと要望します。また、下請けの会社次第なのかもしれませんが挨拶無しに作業をすすめるのはやめてほしいと思います。

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カーポートの屋根（アクリル板）が強風で飛んで壊れてしまったため、張り替えをお願いしました。アクリル板に比較して非常に丈夫なポリカーボネードを紹介され値段若は干高めでしたが、絶対割れないということでポリカーボネードにしました。小さな工事でしたが、担当者の方に何度も家に来ていただいたこと、見積もり書がしっかりしていたことでランドマークさんに決めました。次の機会に何かありましたら、またご相談したいと思います。