埼玉県・春日部市の評判・口コミ（25ページ目）

お客さまのご感想

リフォームは今回で３回目、初めてインターネット上の業者を利用致しました。今回利用した「山商リフォームサービス株式会社」は、当初の概算見積では「安い方」ではなかったが、その内容がしっかりしていたのと、この「ホームプロ」を通じての業者という事で決定しました。工事内容及び会社の対応には多少不満な点も有りましたが、何とか期日内に工事は完了したので、その時点で支払いも完了致しました。

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大変お世話になりました。見積もりの段階からとても丁寧で誠意を感じ当初考えていた以上の工事を御願いしました。細かい要望にも応えてくださり感謝しています。高齢の両親も工事の結果に喜んでおり満足しております。これからもよろしく御願いします、と心から申し上げます。

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今回は庭を車庫スペースにする工事をして頂きましたが、営業部の方も工事部の方も話がわかりやすい方々だったので助かりました。工事中、「見積もり時のレイアウトと違う」という事で１件クレームを挙げましたがそれも迅速に対処して頂けたので不安に感じる事はありませんでした。ただクレームを挙げる原因になった事に、事前の話し合い不足がありはしなかったでしょうか。自戒を込めてですが、苦言申し上げます。

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工事内容の説明の上手さは群を抜いていました。具体的な問題点や解決法を見積りの段階で提示できるのは強みとおもいます。ただし、工事の仕上がり、段取り、についてはちょっと不満が残っています。修正していただいていますが、始めからそのレベルで施工してほしいと要望します。また、下請けの会社次第なのかもしれませんが挨拶無しに作業をすすめるのはやめてほしいと思います。

お客さまのご感想

カーポートの屋根（アクリル板）が強風で飛んで壊れてしまったため、張り替えをお願いしました。アクリル板に比較して非常に丈夫なポリカーボネードを紹介され値段若は干高めでしたが、絶対割れないということでポリカーボネードにしました。小さな工事でしたが、担当者の方に何度も家に来ていただいたこと、見積もり書がしっかりしていたことでランドマークさんに決めました。次の機会に何かありましたら、またご相談したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前勤めていた会社でお世話になっていた方が、こちらの会社に移られたので、今回のリフォームをお願いすることにしました。打合せの際は、いつも連絡確認した上で訪問してくれました。よく知っている方という事もあって、安心してお任せできました。養生も完璧でしたが、職人さんたちはテキパキと仕事をしてくれて、工程表のとおり、正確に進めてくれました。作業の前にも、直前説明をしてくれたので安心でした。リフォームの仕上りは、壁の色が明るくなって、イメージしていた以上の仕上りでした。自分が望んでいた色に仕上げてくれましたので、気分も上がり、嬉しく思っています。見積りの価格だけ見たときは、正直、高いと思っていましたが、仕上りには満足しています。また、縁があればこちらの会社に相談に乗ってもらいたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

4、5年前にリフォームを検討していた時にこちらの会社を知りました。当時の印象が良かったので、今回も声をかけさせてもらいました。ほか数社との相見積りでしたが、ご提示いただいた見積り金額が自分たちの希望に近く、また、実際に工事したお宅を見学できる機会があって、その仕上りも良かったので、こちらの会社に頼むことにしました。担当の方、職人の皆さん、ともに作業態度やマナーなどは問題なく、とてもしっかりしていると思います。作業現場にはずっと付いていることができず、時々見学をする程度でしたが、工事中の養生、作業後の後片付けも、綺麗にしてくれていました。当初の期待と比べても、仕上りには満足しています。お支払した価格、相応の仕上りだと思います。営業担当の方の対応が良く、不具合があれば、すぐ駆けつけてくれます。機会があったら、またこちらにお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社には新築の時にお世話になり、その後も何かあればお願いしています。今回は若い担当者だったのですが、説明の案内も詳しくて、こちらから近隣の外壁とは色を変えたいという希望を伝えたところ、希望を汲んでくれていろいろとアドバイスをもらいました。実際に色を決める時には見本などを持参してくれたのも良かったです。職人さん達も感じが良くて、気持ち良く作業をしてくれていて嬉しかったです。塗装後の点検も隅々までしてくれていましたし、掃除も毎回丁寧でした。仕上がりも満足できる綺麗なものでした。今回の工事をすると決めた時に、見積りはこちらの1社のみにお願いしたのですが、仕上がりに対して満足しているので価格にも納得しています。もう長く付き合っている会社ですが、とても信頼しているので、これからも利用したいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者さんは打ち合わせの際に、いつも事前連絡をくれた上で訪問をしてくれました。職人さんも気持ちの良い挨拶をしてくれ、服装などもきちんとしており、マナーに関しては何の問題もありませんでした。作業前後の説明もとても分かりやすく、分からないことがあった場合にも聞けばきちんと答えてくれたので、信頼してお任せできたと思います。作業中は床にシートなどを張り、丁寧に養生をしてれたり、ご近所への配慮もしていただいたので、クレームなども無く工事を終えることができました。工事をしていただいたキッチンはとても使いやすくて色も気に入っており、イメージ通りの仕上がりなので、料理をするのが楽しくなりました。期待通りのリフォームになりましたし、価格面でもとても満足しています。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者さんの訪問時には、都度事前連絡を頂きましたのでとても助かりました。職人さんたちは近所で日曜大工をしていた方に気軽に機材を貸したり、アドバイスなどもしていたようで、近所からの評判がとても良かったです。近隣が密集しているのですが、１日の工事が終了すると掃除なども徹底してくれていたところも良かったと思います。工事内容の説明も分かりやすく、使い方や掃除の仕方なども丁寧に教えてくれました。キッチンなどは前よりとても明るく使い勝手も良くなり、気にいっているので、以前より良く掃除をするようになりました。工事を進める段階で、シロアリ被害があり当初予定していたより大規模なリフォームになったので価格に関しては思ったよりかかってしまったという印象がありますが、大満足の工事だったと思います。安心感や信頼感があり依頼しやすい会社なので、またリフォームをお願いしたいと思っています。