埼玉県・蓮田市の評判・口コミ（9ページ目）

お客さまのご感想

職人さんの人柄がよかった。

この会社に決めた理由

キッチンの見積もりで他業者は当初希望のパナソニックのみの提案だった。そんな中、一社のみパナソニックに添えて「サンウェーブにこういうものもありますよ」と逆提案があった。対応の柔軟性が感じられ、任せてもよいかなと思った。その流れの延長で会社を決めた

お客さまのご感想

対応は迅速でよかったと思います。また、職人さんも良い方でした。設置工事前に最終確認だけやっていただければと思います。

この会社に決めた理由

価格が安かったのと熱心だった

お客さまのご感想

とても、しっかりした対応でした。当方の希望を良く把握頂き適切な工事をして頂きました。価格も納得感ありました。

この会社に決めた理由

近隣・対応の良さ

お客さまのご感想

何度もリフォーム案を変更したにもかかわらず迅速に対応して頂きました。金額も納得しています。ただし、施工の細かい箇所の説明・確認が不足していたと思います。例えば、和室の障子の向きは格子がリビング側との認識でいましたが、実際は逆になってました。事前に口頭で「格子はリビング側」と確認をしたつもりでいたのですが、口頭のみでの確認だったため、特にクレームにはしませんでした。事前に詳細まで念を押すべきだったと少し後悔しています。

この会社に決めた理由

最初の見積もり額が安く、ホームページの雰囲気が良かったから。

お客さまのご感想

最初の予定より、大掛かりな工事になってしまいましたが、担当の方に親身になって相談にのって頂きほぼ予定通り無事に工事が済みました。職人さんも皆、気さくで住みながらのリフォームでしたが、思ったよりストレスもなかったです。また、とても丁寧に工事していただき、思って以上の結果になり大変満足しております。特に玄関が広く明るく高級感がでたこと、二階の居室の間仕切りを一部折戸にし、ベランダを広くしたことで風通しがよく明るくなりました。工事中に発覚した雨漏りも追加工事となりましたが、担当の方の迅速な対応のお陰で、大事にならずに済みました。リフォームをしなければ暫くわからなっかたと思います。本当にありがとうございました。

お客さまのご感想

今回は「増築を実施し、その部分を防音室にする」という比較的まれな発注内容だったと思いますが、ご担当者の方も防音建材等をメーカーと連系を取りながら施工内容を決定し、それを詳細に、かつ我々素人にもわかりやすく、当方が納得いくまでご説明をして頂いたり、建材メーカーにご案内頂いたり等、当初から非常に丁寧かつ親身になったご対応を頂いて大変感謝しております。施工開始後は、一部行き違い（工程が職人さんに正確に伝わっておらず立ち会いが空振りになった、他）もあり、施工監理力、職人さんとのコミュニケーションに不安を感じた時もありましたが、その際の当方の申し出には迅速に対応頂いて致命的にはならないようカバーして頂きました。防音室としての仕上がりについては、期待している性能が十分確保されるなど、職人さんの腕の良さも含めて十分満足できるものでした。お世話になりました。ありがとうございました。

お客さまのご感想

今回は小さな工事でしたが、金額にかかわらず対応・施工共に満足できました。今後もエクステリア関係の施工予定があるため、その際にはまたお声をかけさせていただきたいと思います。

お客さまのご感想

すべてに迅速丁寧な対応でした。ご提案頂いたのが、こちらにぴったりの内容でした。提案もすてきで、すぐご相談させて頂きました。見やすいお見積もりや見取り図など、しろうとの私でもわかりやすく説明していただきました。事前の要望も聞いて下さり、施行は大変迅速的確で、お見積もりにはないお心遣いも頂きました。本当にホームプロ様、貴社様には感謝しております。貴社様には、次回何かあった時もぜひお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。どうぞ宜しくお伝え下さい。失礼致します。

お客さまのご感想

[トイレ]はカウンターが低すぎてリモコンが覗き込まないと見えず、後で付け直してもらいましたが、他は問題なく良い仕上がりです。[洗面所]は下がり壁を撤去して広く明るく、収納棚も多く大変便利になりましたが、残念なことに元の床にフローリングを重ね張りした為、以前から気になった床面のきしみが残り、前の柄が今のものに凹凸に残りました。作業前に詳細の打ち合わせ・確認をしておけばよかったと心残りです。その後きしみは根太の補強で解消しましたが、事前の連絡・確認不足を感じました。しかし、洗面台や電気、棚板などは自分で調達してコストを抑え、棚板取付けも細かく好みに合わせて大変融通が利き満足です。何より職人さんの良いアドバイス、丁寧な仕事でよいリフォームができ感謝しています。次もホームプロを通じて、安心で、適正なリフォームをお願いしたいと思います。ありがとうございました。

お客さまのご感想

対応が素早く予定変更にも柔軟に且つ迅速に対応して頂いた。見積り外のちょっとしたお願いも聞いていただけたので十分満足しています。