外構・エクステリア・埼玉県の評判・口コミ（71ページ目）

お客さまのご感想

今回は庭を車庫スペースにする工事をして頂きましたが、営業部の方も工事部の方も話がわかりやすい方々だったので助かりました。工事中、「見積もり時のレイアウトと違う」という事で１件クレームを挙げましたがそれも迅速に対処して頂けたので不安に感じる事はありませんでした。ただクレームを挙げる原因になった事に、事前の話し合い不足がありはしなかったでしょうか。自戒を込めてですが、苦言申し上げます。

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見積もりの時点からいろいろわがままな注文ばかり出してしまいましたが、大変親身になっていろいろご提案や、アドバイスをしていただきました。かといって押し付けがましくなく、程よい距離感が私にとっては一番快適かなと感じ、こちらに決めさせていただきました。（他にも何社か提案を出していただいた後、ちょっと迷っていた時期があるのですが、その間「どうですか？どうですか？」と何度もお電話いただいた業者さんもあり、それは正直ちょっときつかったです・・・。）工事の方も丁寧に仕事をしていただき、途中２、３あったトラブルにも大変誠意のある対応をしていただきましたので、安心してお任せできました。次に内装などのリフォームをするときにもまた、是非お世話になりたいと思っております。

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工事内容の説明の上手さは群を抜いていました。具体的な問題点や解決法を見積りの段階で提示できるのは強みとおもいます。ただし、工事の仕上がり、段取り、についてはちょっと不満が残っています。修正していただいていますが、始めからそのレベルで施工してほしいと要望します。また、下請けの会社次第なのかもしれませんが挨拶無しに作業をすすめるのはやめてほしいと思います。

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担当の方には、とても親身になってお世話をしていただき、安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。工事をしていただいた一部分に付いては、デザインをしていただいた時点で、私のイメージが定まらず、工事を進めながら決めてくということで、担当の方とのお話では決まっていたのですが、現場の方には伝わっていなかったようで、施工をやり直していただくことがありました。やり直しを求めた時点で、現場の方から「それは手間がかかって面倒なんだよね。」と直接言われ、残念でした。

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小さな修理でしたが段取り良く対応して頂きました。家も築８年を過ぎ、ちょっとした修理をお願いするケースが増えてくるのでは？と考えます。今回の対応／料金には満足してますので、次回も何かあればお願いしようかと思っています。

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今回は材料支給の外構工事を請け負って頂きまして、ありがとうございます。また、多少難易度が高かった為、施工面・価格に対して逃げ腰になってしまう他社があったにも係わらず、適正価格にてご提示頂いた御社に感謝しております。当方、建材メーカー勤務のため、施工仕上りの面で少し厳しいことを言ったかも知れませんが、経験の蓄積としてお考えいただき、御社の施工技術力のさらなる向上に期待しております。また、機会がございましたらご相談させて頂きますので宜しくお願いします。

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他社の訪問売り込みが頻繁で、中にはかなりしつこい業者などもあり、どこに依頼してよいか困っていました。このサイトから本業者に依頼でき助かりました。アドヴァイスにより追加処置もおねがいしましたがその際もしつこくなく説明して戴き納得できました。

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玄関を出てすぐに急な外階段があり、子供が転落する危険が高く、早期に対処したいと考えていました。しかし、よい案が浮かばず苦慮しておりました。そこで、こちらの会社に見積もりを依頼したところ、想像していた以上に安全になり、かつ予算的にも支払い可能な額で案を提示していただきました。また、工事中の急な変更依頼にも嫌な顔もせず親身に対応していただき、大変満足しております。今後も家のメンテナンスを是非お願いしたいと考えております。ありがとうございました。

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今回、外壁の塗替えと屋根の葺き替えその他を行なおうと３社から見積りを取らしてもらいました。その中でエコハウスさんは金額的なものもあったのですが、施工に関して打合せが的確にでき対応も非常に良かったので工事をお願いしました。工事施工中では隣地との距離がなく外装用の足場の解体の際に隣地に無断で入り作業した上に境界のアルミフェンスを破損し隣の方に大変な迷惑をかけたことと、作業員の方が約束の時間になかなか来なかったりした点がやや不満が残りましたが、近隣の方の件は速やかに対応していただき、また仕上がりに関してもよくできており、工事中にこちらの意見も聞いていただけました。施工条件の厳しい中で工事をしていただき感謝しております。また何かの機会があったらお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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サイト紹介でこちらの会社を知りました。新築の外構工事だったため、対応できる会社は少なかったようです。時間通りに指定場所に来られた担当者に、抽象的な要望をお伝えすると、3Dでイメージ化したものを画像で見せてくださりました。作業を進めていく中で、都度ご提案をしていただき、仕上がりは3D画像のイメージ通りに仕上がりましたので大変満足しております。工期については大まかなスケジュールはいただいておりましたが、もう少し詳しく教えていただけたらと思いました。作業中は普段同行はしていませんでしたが、車の出入りについては近隣の方に迷惑にならないようにと、担当者からきちんとした説明があり、顔を出した時には職人さん方の雰囲気も良く対応も丁寧でした。また外構工事を考えた際は、こちらの会社にお願いしたいです。