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お客さまのご感想
金属屋根をガルバ鋼板での葺き替え工事と、車庫の波板張替えを依頼しました。４社の立会い見積もりを実施。立会い時の現場確認、２人での訪問、屋根に上る時の基本動作、作業服、工事用車両の綺麗さ、受け答えの対応の良さ・・・４社の中でトップでした。私も家屋ではないが建設関係の仕事に関りがあり、現場調査時の対応、所作を重視していました。見積もりは１番に低コストではなかったのですが、地元の会社ですので仕事を頼みたいと思って、コスト面で相談に乗ってもらいました。施工期間は少し待ちましたが、無理を聞いてもらいました。施工は予想以上の仕上がりで満足しています。材料不足で竣工が少し延びましたが、それを差し引いても満足しています。また、機会があればお願いしたい。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。お客様のお宅へご訪問させて頂くにあたり失礼の無いよう私たちにとって当然のことを行ったまでですが、このようなお褒めのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また工事内容のご検討の段階より施工面・コスト面など様々なご要望をお聞かせくださっておりましたので「施工の時期を少しお待ちいただくことでお客さまのご希望予算に近づける」というご提案が可能となりました。私どもを信頼してくださったからこそ、多くのご相談をいただけたと思います。ありがとうございました。弊社での工事全体に「大変満足」のご評価を頂戴することができ光栄です。これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 桶川市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
お客さまのご感想
丁寧＆スピーディに対応してくれました。が、営業の方と施工業者の言うことが微妙に違ったり、施工日を勝手に決められたりしたのでちょっとどうなの？と思うこともありました。他社と比較していないので、まあそんなものなのかも知れません。とはいえ、営業の方は最初から最後まで誠意を持って対応して下さったと思います。仕上がりは期待以上に良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。お客様は土日のみでの工事をご希望でしたが、今回工事を行うメーカー施工のサッシ工事は土日休となっております。メーカーに無理を言って土曜日の工事を設定致しましたためお日にちの制限が出てしまいました。ご説明が十分に行き届かず申し訳ございませんでした。仕上りは期待以上とのことで何よりです。またの機会がございました際にはよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 277,200円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
リーズナブルな価格で希望通りのリフォームができました。工事中細かいトラブルはありましたがいずれも迅速に対応していただきました。改善点を挙げるとすれば、タイル面上に職人さんの足跡（目地材による汚れ）が多数残っていたので施工時の汚れに気をつけていただければ仕上がりの満足度が更に向上すると思います。
リフォーム会社からの返答
お客さまの希望通りのリフォームができたとのお言葉を頂くことができ、まずは安堵いたしました。今回白いタイルを施工するにあたり目地材の特性は予知しておりましたが、今一歩の注意不足でご迷惑をおかけいたしました。お客様の声を真摯に受け止め今後より一層の施工精度向上に努めます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,563,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
雪の振る寒い時期に大工さんが床暖房を壊してしまった。しかもエラーがでて使えなくなって問い合わせをするまで床暖房に傷を付けたと連絡がなかった。おかげで床暖房の製造会社に電話して色々大変だった。もっと早くひとことあれば印象が良くなったのに。そこだけが惜しい。仕事は早く、丁寧で友達にも勧められるくらい。ただ失敗した時にはなるべく早く正しい情報が欲しい。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。大工にも問題点を改善していくように指導していくとともに、一緒に努力していきたいと思います。工事期間中は多くの配慮をして下さり、本当にありがとうございました。これからももっとお客様に満足して頂ける様努めて行きますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 995,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
お客さまのご感想
今の時点では、当方の要望や当初想定外だった事態についても誠実に対応してくれたと評価できる。また提案などについても的確なものをいただいたように思う。ただ、リフォームは単なる買い物とは違って、今回１度きりのものではないので、この後使っていく中で、支障や不具合がおきないとも限らないので、そのような際にも誠実な対応をお願いできればありがたい。もちろん、何も不具合等起きないがベストではあるが・・
| 施工地 | 埼玉県 北足立郡伊奈町 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
お客さまのご感想
担当者は熱心で、分かり易く説明してくれ、暮れの工事集中で日程調整が難しい中当方の都合に極力合わせていただき、満足しています。一部仕上がりに問題が発生したが、直ぐ対応しリカバリーにも誠意が感じられ安心して任せられると感じました。
リフォーム会社からの返答
メッセージありがとうございます。工事の際はお手間をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。その後の使い勝手はいかがでしょうか？近日中に保証書を持参いたしますので、もし気になる部分があればお知らせ下さい。今後とも末永いお付合いをさせて頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 桶川市 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
初めてリフォームをするにあたり、最初に丁寧に説明していただいた事が好感が持てました。また、見積書は部屋・部位に分けてあるので見やすく、わかりやすかったです。１２月という年末でしたが、スムーズに工事が完了し、また丁寧に仕上げていただき有難うございました。貴社を選んだ理由は『お客さまの声』の評価が良かったからです。また、機会がありましたらお願いしたいと考えております。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいご評価を頂き感謝しております。今回のリフォームはご不在中の工事でしたが、このご時世ですからご心配もあったのではないかと思います。私どもを信頼してお任せ下さったことを非常に嬉しく思っております。また管理人さんも色々とお気遣い下さり、私たちも安心して工事を進めることが出来ました。重ねて御礼申し上げます。アフターメンテナンスなども遠慮なくお申しつけ下さい。これからも末永いおつきあいをお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 265,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
見積もり時からキメ細かく対応して頂き、予算内で満足のいくリフォームができました。また活用させていただきます。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ありがとうございました。打ち合わせの際お客様にしっかりお話をうかがう事ができましたので、スムーズに工事がすすめられたと思います。また同じようにお褒めの言葉をいただけるよう日々精進してまいります。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
全体的に満足の行く工事をして頂きました。工事施工までのこちらからの質問にも迅速丁寧に答えて頂きました。また、見積りも分かり易い内容でした。他社比較、価格的にも納得感があり、お願いすることにしました。施工日についても、当方の希望通りにやって頂きました。当日来られた職人さんも大変感じの良い方で、工事も丁寧にしておられたように思います。職人さんが一人で工事されたので、時間的には、当初見込みをオーバーし、夜まで掛かってしまいました。その結果、せっかく御社の方が工事の状況確認に来られましたが、工事が完了しておらず、完成確認はして頂けませんでした。職人さんと直接連絡を取り、終了時間に合わせ、完了確認される工夫をされると良いと思います。こちらもその方が安心です。いずれにせよ、今後何かリフォーム系の工事があれば、御社に相談したいと思います。
リフォーム会社からの返答
お見積り内容、施工内容、共にご満足頂き、ありがとうございます。完工確認のズレに付きましたは、今後の課題としてクリアーしていきます。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 78,750円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
丁寧な業者さんの対応でした。ハプニングもありましたが、職人さんの一生懸命な仕事ぶりに感謝致します。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、有難うございました。解体前に確認できないところも、予想出来なかった部分もあり、お手数をお掛けいたしました。御協力頂き有難うございました。職人も感謝を頂き喜んでいます。これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング その他 |
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