埼玉県の評判・口コミ（504ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
こちらがわからない、あるいは気づかない点などもプロの的確なアドバイスと同時に、様々な要望に応えていただきました。
おかげさまでバスルーム・洗面ともにキレイに生まれ変わり非常に快適です。
床面の一部の欠損、目に見える部分に若干雑な箇所がありますが、概ね満足しております。
また次回もご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

前回キッチンリフォーム時にも相見積もりいただいており、今回の相見積もりで2回目でした。
真摯なご対応と的確なアドバイス、そして2回目の相見積もりにもご縁を感じご依頼することに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回我が家の補修に携わって頂いた職人さんたちは、皆さん礼儀正しく明るくニコニコしていらしたのがとても印象的でした。皆さん若いのに卓越した技術をお持ちで、一人であれほどの仕上がりになったのには正直驚きました。これは工事を契約した会社との信頼関係が良いことの結果だと思います。今後とも信頼に応えられる良い仕事をされることを祈っています。

この会社に決めた理由

見積もり依頼に対する迅速な対応。見積書のわかりやすさ。特に工事箇所の写真の大きさで内容がはっきりしていたこと。見積書が正副２通あったのには誠意を感じました。最後に担当者のＩさんの人柄の良さがとても好印象でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回トイレの改修工事ということでしたが、ちゃんと希望にそった見積もりを２件出していただいたのと、使えるものは使ってリフォームする提案をしていただけたのがよかったです。

この会社に決めた理由

予算が見積もりとほぼ一緒だったから。

お客さまのご感想

対応の仕方、使用する材料の調達を早くかつ安く仕入れる仕組みも大事な要件と思いました。工事をされる方の技術も向上をしていかれることとか、客の要望にこたえられる要素だと感じます。今回も工事をしてくださった方はお若い方でしたが、工夫をされた工事をしていただけたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

個々の工事担当者が非常に気持ち良く仕事を的確にこなして、責任者の気配りがすばらしい。梅雨時にもあまり左右されず、納期も守れた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一社しかなかったので他社との比較がわかりませんが、担当者の人柄で決めました。

この会社に決めた理由

ホームプロに申し込んだが、一社しかなかったので仕方がなくお願いした。
ホームプロの提携会社数が少ないのかなと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。浴室がとても狭く且つ変形のため、かなり難しい工事だったんですが、貴社の提案が素晴らしく、見事にユニットバス風に変身させました。途中細かい変更や追加事項も丁寧に対応して頂き、職人さんたちの智恵もたくさん盛り込んだ作品になりました。本当にありがとうございました。また機会がありましたら、是非お願したいと思います。

この会社に決めた理由

浴室のサシの横に袖壁を作り、洗濯場の給水排水を綺麗に処理する提案力が素晴らしかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社より見積もりが詳細で、担当者の方もきちんと対応してくださり、しかも金額も安かったのでお願いしました。
しかしクロス職人さんの態度、技術とも最低と言わざるを得ませんでした。結果ほとんどの部屋のやり直しがありました。
そしてやり直しに来た別の職人さんの言葉にさらに驚かされました。「きれいに仕上げようとは思わないのですか」というこちらの問いかけに対して「そんなことは考えてもいない。時間内に貼り終えることしか考えていない」とはっきり答えられました。これは我が家の担当の2組の職人さんだけのことなのか、すべての職人さんに当てはまることなのか問題提起したいので、あえてここに書かせていただきました。
マンション共用部の養生の仕方などはたいへんきれいで、管理人からもほめられましたし、クロス以外の職人さんは良かったので、余計に残念ではありますが、クロス職人さんがすべてを台無しにしました。

この会社に決めた理由

見積もりが詳細で金額が安かったことと、担当者の方が親切に対応してくださったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変丁寧に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内での提案があり、返答も早く、説明も分かり易かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期が梅雨の時期と重なってしまい予定よりも延びてしまったりもしましたが、職人さんの対応も含めて大変良くやっていただきました。工事中こちらからの細かい要望にも応えて頂き有難うございました。価格面、仕上がりにも大変満足しております。ただ、ひとつだけ不満があります。工事中以外の段取りと対応の遅さが気になりました。それに関連し支払い完了後、塗装等工事の保証書を送るとのことでしたが３か月経ってもいまだに届きません。どうなっていますか？

この会社に決めた理由

当初はリフォームというよりベランダの屋根と雨どいの補修程度の小規模な依頼であったにもかかわらず積極的に名乗りをあげていただいたことと、見積り段階で他の知り合い業者数か所よりも安価であったことです。