埼玉県の評判・口コミ（506ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

皆さんがとても礼儀正しくて、安心して施工をお願いできました。素人の私たちに、とてもわかりやすく説明をしていただいたし、とても満足しています。また、リフォームの際にはお願いしたいです」。

この会社に決めた理由

とにかくメールの問い合わせに対しての返信が早かった。施工をなるべく早い時期に行ってほしいという希望にも合っていたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

フォローが足りないと感じた部分がありました。
・契約から着工までの調整。クロスの決定について、こちらも対応が遅かったですが、御社から期限を明確に指示していただくべきだったと思います。
・粉塵対策。物が置いてあれば汚れるのは当然分かりきっていたはずなのに、そのまま作業するのはプロとして如何なものでしょう。物を移動する。養生を完璧にセットする。それが出来なくてもせめて依頼主に確認することは最低限行うべきです。
・洋室のタンス移動について事前に確認した時は、「ウチで移動するからそのままで大丈夫」と回答いただいたはずですが、結果声掛けすらされずそのまま作業されて粉塵まみれになりました。「依頼主に確認する」という意識がみられませんでした。

ここまでフォロー不足について散々言わせていただきましたが、リフォームの仕上がりは満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他業者と比較して見積もりコストが低かった。
営業の方の雰囲気が良かった。

お客さまのご感想

ホームプロさんから3社紹介していただき御社にお願いしてよかったです。職人さんも熟練された方で安心してお任せすることができました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者のＷさんが大変良くしていただき満足いく仕上がりになりました有難うございました

この会社に決めた理由

１ヶ月ぐらいかけて何度も打ち合わせを繰り返し、気にいつた
見積書になり決めました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約からスムーズに対応していただきありがとうぞざいました。
工事施工品質にも満足しております。

この会社に決めた理由

・工事会社の品質
・営業担当者の信頼
・ホームプロでの評価がよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

連絡の対応が早く、適切なアドバイスをいただきありがとうございます。仕上がりもとても満足しました。

この会社に決めた理由

見積りにおいて当方のニーズをよく汲み、良い提案をいただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初よりもお安く出来ました。

この会社に決めた理由

早い反応、対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。見積もりに来ていただいた担当の方の対応がとても丁寧で好印象だったのでこちらにお願いしたのですが、その後の対応もとてもよく、工事の相談などもその都度丁寧にしていただき、とても素敵に仕上がりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、担当者の対応がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小工事にもかかわらず、誠実にご対応頂いて感謝しております。
またお世話になる事もあると思いますが、その時も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

当初和室2部屋分の畳を表替えするつもりでしたが、下見に来て頂いた方は、現状とその部屋の使用頻度からまだ表替えの必要がないとご提案して頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことや不安もありましたが、何度も足を運んで丁寧に説明していただきました。現場監督さん、職人さんも質問や相談に親身に答えていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

満足度が高かったので見積もりをお願いしました。見積書がとても早くわかりやすいもので、追加料金もないとのこと。丁寧な説明に信頼できると思い決めました。