埼玉県の評判・口コミ（4ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

また、何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりから完成までのイメージがついた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

数社に見積りをお願いし、良心的な金額、施工時期の早さ、担当者の誠実な人柄や時間に正確、等、貴社が一番優れていました。工事が終わり数日経ちますが、丁寧な仕事、職人さん達が感じが良くこちらの会社にお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

３社に見積りを依頼し、良心的な金額、施工時期の早さ、担当者の誠実な人柄、サンプル等を早くから用意してくれる等、貴社が優れていたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで、しっかり対応して頂きありがとう御座いました。予算内で、満足のいくリフォームでした。

この会社に決めた理由

予算内に収まる、見積りだったのて、
契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業さんが工事中も状況を把握してくれて調整を取ってくれた。
業者が分かれ過ぎていて、連動が取れていない事が有った。

この会社に決めた理由

他社よりも見積り金額が安かったのと口コミの評価が良かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ちょっと残業だった事
1,屋根カバー工事の他、玄関工事も依頼したが、足場が邪魔になり足場撤去後になった事。
良かった事
1.近隣への配慮が行き届いていた。
・足場搬入出時には、道路使用許可を取得て、トラブルが起きない様配慮している。
2,進捗状況を毎日しっかり報告して頂いた。
・毎日工事終了時、お互いに確認した工程表に沿って予定通り作業が進んだかどうか、作業の様子を写真で説明を受ける事が出来た。
・雨天中止も、事前に説明がありその分工期が遅れる事も包み隠さず説明を受けることが出来た事。
・それでも、遅れてしまった玄関工事は、しっかり調整して、2日後には、完成させた事。
ものすごく良かった事
1,施主の困り事にも細かく対応頂きました。
・雨樋の詰まりを、写真で説明頂き、こちらの了解の元で清掃頂きました。　
・庭のウッドデッキのメンテナンス方法、コツを伺う事が出来ました。

この会社に決めた理由

・何事にも対応が早い。
ホームプロで一番に手が挙がる。見積りがすぐ出る。(他社は、見積り提示に、10日間位待たされた。)
・見積り提示が早く内容が良かった。
屋根カバー工法工事だったが屋根材に、遮熱、断熱に優れた材料を、はじめから入れた物だった(他社が、後から出してきた見積りを確認して指摘したら、材料を、合わせた見積りを更に2日後に出してきた。)しかも比較して金額が高かった。
・事務所での説明時に、納得感があった。
屋根材を止める釘迄、防錆に拘っている事。
元の屋根材を丁寧に修復してから、新しい防水シートを、貼る等施工にこだわりを、持っている事。
(他社事務所での説明ては、屋根材の修復工程は、無駄だと説明を受けたが,,,)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

商品の発注間違いというトラブルがあり、戸惑ったが、施工自体は満足いくものだった。やりとりのテンポは少し遅く感じることが多く、少し不安になったこともあった。

この会社に決めた理由

見積にいらした方が施工を担当する、という体制がよかった。他の会社では見積にくる営業の方と実際に施工を担当する人が異なることが多いため、話がダイレクトに届かないなどの恐れがあり、避けたかった。また、ベテランの方のようだったのも安心感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応で信頼できる業者だと思います。

この会社に決めた理由

屋根の耐熱塗装をしてもらえる会社で、説明も分かりやすかった。接客が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は、施工までに大分お待たせしてしまったのに、いつも誠実に対応頂き感謝しております。ありがとうございました。たまにお話しした内容を忘れられていることがあったので、不安になることもありましたが、誠実さが伝わる対応だったので、安心できました。職人さんも丁寧なお仕事で満足しています。養生や片付けもしっかりしてくださいました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

小規模事業者補助金を利用しました。採択されるまでの時間がとてもかかってしまいましたが根気よく待っていただけたことで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がベテランの方でこちらからの質問時には時間がかかっていたが大変丁寧に対応していただいた。また、アフターサービスも逐一回答を頂いているので感謝している。また機会があればこちらに依頼しようと思っている。

この会社に決めた理由

初回見積もりの時に他社の時間よりも大幅に時間を取ってもらい、差異を穿つまで対応してくれた。先方の疑問点を全て解消してから見積もりを取ってもらったのが大きかった。

お客さまのご感想

契約までは良心的な対応と感じました。
しかし契約後は非常に不誠実な対応で非常に驚きました。
・工事前の下見時に大工さんの体調不良による当日工事中止。
・工事初日に大工さんの体調不良による当日工事中止。
・予定の工期内に工事が終わらない。
・残りの工事予定日当日に建材を誤って破棄してしまったという理由で当日工事中止。
・管理人に工事の案内が共有されておらずクレームを受ける。
・工事後の保証について問い合わせるもメール無視。未だに返信なし。
・会社、担当者への連絡も10日程無視される。

体調不良に関しては仕方ないと目をつぶっていましたがいずれも当日キャンセル。
こちらも立会いのため仕事を休んで対応しているのにも関わらず毎回当日キャンセル。
勿論補填無し。
リフォームとはこういうものなのかと痛感しました。
誠実な対応と思い契約しましたが、裏切られた気持ちでとても悲しく思いました。

この会社に決めた理由

部屋の間仕切りをメインと工事と位置付け、最も理想的な提案があったため