埼玉県の評判・口コミ（241ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
工事が進む中で色々注文が増えましたが、丁寧に対応いただき安心できました。
また、営業担当者の方も職人さんも一生懸命仕事をしてくださり安心でした。
これからも修繕等があるときにはお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介いただいた業者の中で、担当者の方の対応の丁寧さと提案いただいたリフォームの内容に満足できたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総じて対応については満足ですが、最後の最後で少し残念な対応もありましたので、
引き続き関連業者の指導等を宜しくお願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらの要望をきめ細やかに聞いていただくとともに、親身になって提案を積極的にしてもらえたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社長をはじめ、担当者の方、職人さん、とても丁寧な仕事ぶりでした。仕上がりもイメージ通りでとても満足しております。

この会社に決めた理由

見積もりの際の丁寧な説明と、細かい質問や不安等に対しても、誠実に答えてくださる姿勢が決め手でした。相見積もりした中で、一番納得がいく提案をいただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

厳しい納期の中での対応をありがとうございました。
職人さんも良い人ばかりで安心してお願いできました。
他にも依頼したい箇所があるので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・難しい納期の中、希望通りに施工してくれるということ。
・良心的な対応
・約束時間の厳守

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事も予定通りに行われましたし、仕上がりも大変良かったです。こちらが把握できていないことも心配してご提案くださり、助かりました。

この会社に決めた理由

対応の安心感とコスト面から

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が的確でスムーズ、担当者を含めて対応が良く、受注数の多さも納得です。

この会社に決めた理由

自分の経験値から他社担当者との商談印象で決定。価格だけではない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

報告遅れてすいません。すべてにお
いて満足です。

この会社に決めた理由

わかりやすい説明と確かな技術力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、浴室の洗い場修繕、洗面台の蛇口交換をしてもらいました。
こちらの会社さんは地元では長く続いている会社である事も決めての１つです
全面的取り替えを覚悟していましたが、見積もりを頼み自宅に来て頂いた時に一部修繕が可能との提案がありました。
こうして思ってもみなかった、浴室洗い場の修繕、洗面台の蛇口交換という工事にしてもらいました。
担当者の方は説明が簡潔で分かりやすくイメージし易かったです。
工事は２日半で終了しました。
仕上がりも綺麗で使いやすくなり大満足です。
なにより、まだまだ使えるものを
いかした修繕という方法を示してくださった担当者の方に感謝しております。
本当に良い会社、良い担当者の方に出会えました。

この会社に決めた理由

ホームプロ会員登録時にリヘフォームしたい箇所の記述をしたところ、
私共の希望を文面から深く読み取り、いろいろな提案をしてくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

在宅での全面的大規模なリフォームでしたが、段取り良く丁寧に工事をして下さり
本当に感謝しており、この会社を選んで大正解でした。

この会社に決めた理由

リフォーム工事の経験が豊富で、こちらの細々とした要求にも
面倒くさがらず快く対応して貰えそうだったから。

お客さまのご感想

最初の足場工事の時に、施工の前日の午後になって営業担当者から日程変更の連絡があり、
理由を確認したら「足場施工会社と営業担当者の意思疎通不足」との事で、本来あってはならない事です。
外壁の高圧洗浄の際に湯沸器の水道管を損傷してしまい、水漏れが発生。
この時のこちらの会社の対応が「うちの水道工事会社に連絡しました。明日修理に来ますが何時になるかわかりません。今日はこれで帰ります」との事。しかし水漏れしたままなので、仕方なく自分で地元の水道屋さんに手配して水漏れを修理する事に。リフォーム会社のリフォームをするなんてあり得ない。本来であれば「うちの工事会社が直ぐに来ます」との対応をして欲しかった。
契約の際に営業担当者から「ご相談から完工までの流れ」という資料を提示され契約した。完工時に、その流れで実施していない工程があったので確認すると「それは対象外です」との事。それは契約時に言って欲しかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。