リフォーム会社紹介
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埼玉県の評判・口コミ（192ページ目）
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（40代/女性）
お客さまのご感想
手抜き工事とはこういうこと、というものを初めて現実に知ることになりました。
この会社に決めた理由
会社の規模がある程度大きく地元に支社があったこと。第一印象が悪くはなかったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客さまのご期待を損なう対応となり大変申し訳ございませんでした。
今回、ご事情により十分な現地調査を行わずに、お見積りご提示・ご契約へと進めさせていただきましたが、頂戴しました評価は“お見積り内容のリスク”についての説明不足が第一の原因だと考えております。
工事がはじまり、実際に必要であった下地補修などの施工が事前に把握できなかったために、手直し補修が度々発生し、工事希望期間のお引渡しが引延ばしとなりました。担当自身も「お客さま満足」のため、お客さまのご要望を最優先して考えており、多少の無理が生じても思いつく限りご要望に沿う努力をいたしましたが、考えの甘さや説明不足により、かえってお客さまにご⼼配とご迷惑をお掛けする結果となりました。
改めまして、深くお詫び申し上げます。
今後はご説明・リスクなども含め、事前にご理解をいただいたうえでお話を進めるよう務めてまいります。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
屋外の作業であったため作業が天候に左右されましたが、迅速で丁寧なご連絡をして頂き安心して任せることができました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績と評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございます。
今回は長い梅雨の影響で、完了までにお時間がかかり申し訳ございませんでした。
お施主様が信頼して下さり、急な施工にもご快諾頂け、心より御礼申し上げます。
沢山のご理解とご協力のお陰もあり、全てお任せ頂けた事本当に感謝しております。
今後も様々なメンテナンス等出てくるかと思いますが、また是非お力になりたいと思います。
お困り事ございましたらご相談下さいませ。
またどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 69,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事関係者の皆様が、家では気づかない所まで、対処して下さってとても良かったです。
この会社に決めた理由
以前 玄関の取り替えで、お世話になりましたので、また 見積りをお願いしました。
他社にも見積りを行って、同じ内容の感じで、少し安くはあったですが、担当者の説明に納得して工事をお願いしました。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。今回は塗装の工事で大変お世話になりました。梅雨が長くなかなか工事が進まない状況で大変ご迷惑をおかけしましたが、お客さまにもご納得いただけたことで、天気の回復を待ち工事を行うことができました。仕上がりにもご満足いただけておりましたら幸いに存じます。今後もお住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
不具合の診断と判断が適確でした。
すぐ、修理・工事していただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご満足のご評価有難うございます。
現地調査時に天井点検口から、排水を流す音を聞いていて、排水管の水漏れではないと思い、即工事を行わせて頂きました。水道メーターでの確認も異常がないことから、ごく微妙な水漏れと思いましたが原因が分かり修理が完了し、ご満足頂き幸いです。
また何かありましたら、ご連絡お待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 20,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事の着工から完成まで、社長さんも何度も足を運んでくださり、工事中のマイカーの駐車場手配やスケジュールの連絡など工事期間中のケアも万全でした。
肝心の工事の仕上がりも丁寧で大満足です。
こちらの会社さんと出会えたおかげで、屋根・外壁を全部カバー工法でリフォームすることができました。
とても感謝しております。
この会社に決めた理由
先ずはホームプロでの評価が高く、見積りを頂く際にも迅速で丁寧でした。
また、工事の説明やアドバイスも的確で親切。
他社数社との相見積もりの中、工事内容・価格とも大変満足の行くご提示をいただきました。
スタッフの方々の対応はいつも礼儀正しく誠実で、こちらの会社となら気持ちよくお付き合いできると思い、契約いたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。長期に渡る工事となり大変ご迷惑をお掛けいたしましたが無事に完了し何よりでございます。又この様な評価まで頂き身に余る思いでございますが今後の励みにさせて頂きたく存じます。このたびは本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初代理の方がこられて連携されてなくて不信感あったが施工内容と金額、担当さんの納得行く説明、損保グループ、元々大手からののれん分けと心強さもあり、安心できる会社。春日部、越谷ではかなりおすすめできる。ただ良くも悪くも情に訴えかける部分もあるのでこちら側が常にドライな視点でいる必要がある。
この会社に決めた理由
代理で来られた担当さんの説明と価格、施工内容がマッチし契約した。
リフォーム会社からの返答
この度はすべての項目において【大変満足】という高評価をいただき、誠にありがとうございます。ただ初期の段階での引き継ぎ対応に不備があり、お客さまへはご心配をお掛けしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
その後の対応にて、当社プランナーのこれまでのご提案・現場管理などで培った豊富な知識と細やかなご説明がお客さまの安心感につながったのだと感じております。
工事完了後にも追加のお見積りご相談もいただいておりますので、引き続きご満足いただけるよう担当・職人ともども尽力して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 2,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
色々と相談してくれて感謝しております！請求書の内訳が決め手です。
この会社に決めた理由
マンション購入の時お世話になっております！任せて大丈夫と確信しました。
リフォーム会社からの返答
この度はこのような高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。担当者共々、お客様にご満足頂けて、大変嬉しく思っております。また何かございましたら、ご連絡お待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,893,959円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 廊下 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
手際のよい工事だったと思います。お盆前の工事完了を希望していましたが問題なく完了しました。 資材も一般的なものを提案してもらったので費用面でも満足しています。
この会社に決めた理由
居住地に営業拠点があること、三社に見積もりを依頼したが各項目の価格、費用に納得性があった、また諸経費が5％となっておりこの点でも好感が持てた。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。今回はマンションのサッシ交換という特殊な施工カ所があり、一連の流れ（メーカー採寸→製作図面作成→製作期間→納品）を明確にするよういつも以上に心掛けました。その点も価格に対しご納得いただけた点に繋がったのではないかと思い、大変嬉しく思っております。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,104,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
豊富な経験から的確にアドバイス下さり、絵に書いた餅のような話をすることなく、施主の立場に立って助言及び現実的な提案を下さりました。
仕上がりもとても綺麗で満足しています。
また何かあった際はお願いしたいと思える会社でした。
この会社に決めた理由
見積もり時の的確な提案力と豊富な経験によるアドバイス
リフォーム会社からの返答
施工させて頂きまして有り難うございます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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