リフォーム会社紹介
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屋根の評判・口コミ（891ページ目）
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『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
とても丁寧な仕事ぶり、満足しております。
担当の方も職人さん達も、皆さん腕も人柄も良く、安心してお任せ出来ました。
途中、ご近所からの（言いがかりに近い）クレームがあったのですが、適切に対応して下さいました。
また、分からないことは何度も質問させて頂いたのですが、その都度明快でブレのない回答を頂きました。
仕上がりにも大変満足です。
また機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。有難うございました。
この会社に決めた理由
見積もりの際の現地調査の手際の良さ、事前に伝えられた通りの所要時間だったこと。
そして、しつこい説明や勧誘もなかったこと。それでも疑問には丁寧に答えてくれる。
技術的信頼度は勿論ですが、その適度な距離感が我が家の感覚にはぴったり来たことが、大きな決め手でした。
リフォーム会社からの返答
工事中にいろいろ問題がありましたが、どうにか無事に工事を終了することが出来ました。どうしても、塗装工事は近隣との兼ね合いもありますので、今回のようなこともときどきあると言うのが本音です。今回もお客さまとの連携がうまく行ったので、しっかり丸く収めることが出来ましたので安心しました。ご協力ありがとうございます。工事前はもちろんですが、工事中のご質問にもお答えできたと言うのは、私自身も不定期ですが、現場にて作業をするので、現場サイドのお話もしっかり出来たのが良かったのかもしれません。うれしいお言葉ありがとうございます。また、なかなか気の利いたトークが出来ませんが、その距離感が良かったということで、とても嬉しかったです。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,341,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大規模リフォームだったので 細かいところまでこだわりうるさい施主だったと思いますが いつも丁寧に対応して頂き感謝しています。キッチンの選択では 私の身長までご配慮いただいたり また細部にわたって主婦の目線を考えて的確なアドバイスをしていただき大満足の仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
3社に相見積もりを出しましたが Ｈ社のデザイン及び細部にわたる見積もりがしっかりしていた事。社員の丁寧で真摯な説明が 一番納得のいく内容であり信頼が置けると感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございます。水まわりや外まわりに関するメンテナンスのご相談から始まった今回のリフォーム計画でしたが、お話をじっくり聞かせていただく中でお客様の思い描くお住まい作りに深く関わらせていただくことができ、担当者・スタッフ一同とても思い出に残るリフォーム工事となりました。写真を添付いただいたリビングスペースはとても素敵な仕上がりになりましたね。約3ヶ月にわたる工事でしたが、色々な場面でお客様の寛大さに助けていただくことがありました。このご縁を大切にこれからも頑張ってゆきたいと思います。またいつでもお声がけくださいませ。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング |
（60代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
工事終了後、依頼人が不平不満が出ぬように、完璧な確認をしてから引渡しをしていただきたかった。
この会社に決めた理由
細やかな見積りだったこと。ホームページを見て信頼できる職人がいる会社のようでしたので決めました。少々失望いたしましたが・・・
リフォーム会社からの返答
この度は評価を頂き有難う御座いました。 K様から頂いた評価を今後に活かしより良いサービスを心掛けます。 又、何か御座いましたらご連絡頂ければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回工事をしていただき、こちらのいろいろなわがままや、追加工事など聞いていただきありがとうございました。金額面などもとても配慮いただき感謝しています。
施工中、いろいろな問題点が発生しましたが、その解決およびリカバリーにおける担当者の生真面目、熱心さに感謝します。
この会社に決めた理由
現地調査時に、現場状況を詳細にしらべ熱心さがとてもつたわってきた為。
リフォーム会社からの返答
仕上がりや配慮、マナーなどに普通の評価であった事に無念さを覚えます。
お客様の見方、感じ方はこちらの配慮を超えた努力をしないと良い評価にはつながらないと反省致します。
追加の工事をいただきましたので、その場面で挽回したいと思います。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 屋根 リビング 廊下 階段 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
屋根塗装の後、壁に汚れが残ったままだったこと、玄関外土間の仕上がりが悪く何度も塗りなおしてもらったことなど、段取りや作業中の配慮には、残念に思うことがありました。壁の色などアドバイスしていただき、結果的にはとてもきれいに仕上がって、仕上がりにはとても満足しています。
この会社に決めた理由
価格、担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。
工事中の施工不備や手直し等で、何度もお時間を頂戴しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
今後は今回のような事がないように、再度社内会議で打ち合わせを行ない徹底していきたいと思っております。
今回の工事ではご迷惑をお掛けしてしまいまして恐縮ですが、
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
小さなクレームはありましたが、担当者の方の早急な対応には嬉しかったです。寒い中の工事、大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格的には、他社と大きな差はありませんでした。むしろ少し高かったのですが、説明された管理面（現場施工写真、チックシート）を信用し評価しました。また、社長様の熱意と地域性も決めての一つでした。正直、管理面は、きちんと管理されている工程業者もあれば、全くの工程業者もあり末端まで行き届いていない工程業者もあり少し残念でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。
今回、初めて普通という評価を頂きまして、真摯に受け止めて
いる所です。どなたにも負けない熱意の社長と工事担当で
ございますが、行き届いていないという部分もあったということで、改めて社内で問題を提起し、
今後はこのようなお声を聞かないように
していきたいと意識を高めている次第です。
ご指摘に感謝いたします。これからのお客様への
改善をさせて頂きます。
尚、対応の早さはお喜び頂き有り難う御座いました。
また、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
周囲の方々への配慮、連絡等、丁寧な対応をしていただき、助かりました。
追加の工事をお願いすることになるかもしれませんが、その時にはまたよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
見積りも早く、担当者の意欲が感じられたこと。丁寧に自宅まで説明に来てくださり、信頼できると思ったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございまた。
工事を実施する場合、施主様はもちろんのこと、ご近隣を含めた周辺地域へも何かとご迷惑をお掛けするものです。
弊社では着工に際し、事前のお知らせをすることで、周辺地域の皆様への理解とご協力をお願いし、できるだけ施主様のストレスが
無いように務めさせていただいております。今後も長いお付き合いができますよう宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 2,017,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 階段 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
外壁と屋根の工事を丁寧にやって頂き、また鳥よけ、樋、室外機などの要望にも親切に対応してもらい、こちらも大変満足しています。社員の方々の対応もこちら側の立場のことも考慮し、親密になってもらい安心して任せられました。
この会社に決めた理由
見積もりに社長さんが来ていただいた時に工事内容に納得のいく説明をしてもらった点や社長さんの人となりに非常に親しみを感じ、任せても安心だと思った為
リフォーム会社からの返答
Ｗ様この度は工事有難うございました。一番心配されていました屋根の工事はベランダを外し勾配を上げることで今後の雨漏れも解消されると思います。外壁も和風にあったセラミック塗装での吹付で改めて和風作りの良さが引き立ったかと弊社も喜んでおります。今後ともメンテナンスは続いていきますので何卒よろしくお願いいたします。この度は本当に有難うございました。 代表Ｈ
| 施工地 | 奈良県 葛城市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
古い家屋で状態も悪い中、限られた予算内で非常に良くやって頂きました。また当方が留守がちだったので、現場にはいろいろご迷惑をかけたと思います。ありがとうございました。
対応が非常に迅速だったのはとても良かったのですが、（直接話すのではなく）メールでのお返事だと何かしら情報が足りず、質問し返さなければならなかったことが多かったです。また家の状態や材料、天候の都合などで工期が変更になること自体は不可抗力だと思いますが、変更になったという連絡がなかったり遅かったりということもありましたので、その辺りで減点させていただきました。
この会社に決めた理由
とにかく回答や対応が速かったので助かりました。あとは価格です。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご依頼いただき有難うございました。
お客様のリフォームのきっかけは、ご自宅から離れた場所にあった木を伐採したことによって周辺からご自宅が丸見えになってしまったことや、老朽化によるものでした。
予算内で、できる限りの工事をご提案させていただき、お客様にも満足をしていただけて大変うれしく思います。
有難うございます。
しかし、メールでのやり取りの際は、一度ではすべての内容をお伝えすることができず、お客様にはお手数やご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきます。
それでは、また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
お待ちしております。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,255,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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