屋根の評判・口コミ（111ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

Sさんが全体のコーディネートをしてくれたお陰で、ほぼ計画通りの期間と内容でリフォームができました。また、ほぼ一人で外壁塗装をして頂いた担当の方も黙々と丁寧に塗装をして頂きました。本当に有難う御座いました。

この会社に決めた理由

ホームプロを知り、施工業者の絞り方のアドバイスを行う中で、対応と内容で一番理解できた点が契約をした理由です。
4社に絞りましたが、4社とも自社の特徴を生かした提案でしたが、こちらの会社が自分の理想に近かった提案が決めてになりました。

お客さまのご感想

特に施工管理については、評価できません。施工管理アプリを使用して、元請者として施工管理を実施している旨説明を受けましたが、下請施工会社による数枚の写真撮影程度であり、実質元請者は管理していないと判断します。又はしていないレベルである判断します。事実、結線間違いによる空調機不稼働や電気設備の施工漏れ等が発生しております。材料の納品については、現場納品となっており、常時在宅している発注者である施主側が受領するケースもありことから、納品確認がしっかりなされていない状態です。事実、納品された部材が、行方不明となった事項もあります。全体的な評価としては、営業マンの個人的能力で実施しており、会社として業務を遂行しているとは到底思えません。最終的には残念な気持ちで一杯です。

この会社に決めた理由

評価の高く、会社規模等を考慮して契約しました。
また、金額的にも他社と比較し安価でありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

着手前に家の写真から出来上がり予想画像作って頂いて壁柄など決めるのに非常に参考になった。
職人さんも気軽に色々説明して頂いて不安を感じる事なく仕上げて貰いました。
また、気になる事を相談すると即座に対応して貰えました。
細かい気遣いをして頂き感謝してます。
大変満足してます。

この会社に決めた理由

やりたい事にピッタリな工法と知識、技術を持った会社。
色々と我儘に親身に相談にのって頂けたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明や誠実な対応をしてもらいました。
職人さんもマナーや感じの良い方が多く、塗装以外の物置の撤去、煙突の補強なども
助かりました。

この会社に決めた理由

施工を依頼した会社は工事の内容と費用について妥当と判断し契約しました。丁寧な説明と誠実な対応も決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事完了まで多少時間が掛かりましたが大変満足しています。
工事も丁寧でしたが工事中の駐車場を用意して頂けたりと対応もとても丁寧でした。
工事が終了してから外からの音がかなり静かになったのを実感中です。夏、冬がどうなるか楽しみです。

また機会があればよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・他社より価格が良心的
・施工例を見て
・外張りと塗装との違いを丁寧に説明して頂けた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。担当された方も丁寧で出来上がりも満足のいくものでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの丁寧な調査、他の会社から聞くことがなかった専門的な話を聞けてとても参考になりました。詳細な見積書で、納得の上で工事を依頼することが出来ました。他社と同じ条件で見積りを依頼し、一番安い料金でした。その分で長年の希望だった庭に水栓を設置することが実現し、 とても嬉しく満足しております。職人さん達は皆礼儀正しく、外壁、屋根共に綺麗に仕上げていただきました。高圧洗浄時に駐車場も綺麗にしていただき感謝しております。ただ残念だったのは、強風雨で足場の紐が外れ、揺れが怖かったです。強風雨後、ベランダに屋根材の小石や廃材屑等々が掃除されずに塗装された様な出来上がりだったので再塗装してもらいました。庭を歩いた時、板金の切断屑が靴底に刺さったので危険だと思いました。足場撤去後、家の周囲や隣家の敷地内に作業ゴミや足場の紐が放置状態だった。作業後の最終確認が徹底されていればなお良いと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから
ホームプロでの実績が多かったから
時間をかけて家の状態を調査していただき、分かりやすく説明、助言をしてもらったから
どこの会社よりも詳細な見積書、手頃な価格だったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍で工期が延長になったが止む終えないことであった。
近隣へのクレームもあったが適切に対応してもらった。

この会社に決めた理由

対応の親切さ、説明の分かり易さは良かったが、他社に比較し価格が良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてホームプロさんを利用してみましたが、いち早くこちらの会社さんからお電話があり、直ぐに見積もりの日程を決めることができました。
そして営業担当者の迅速な対応はもちろん、外壁を決めるにあたって、実際資材の見本を目で確認できるようにいくつも用意してくださったり、イメージもつきやすいように似たような外壁の写真を送っていただいたりしてお陰でイメージも付きやすかったので大変助かりました。
後から困らないように色々細かな質問もさせていただきましたが、全てお応えいただきましたので、不安もなく依頼することができました。
それぞれの施工してくださる職人さん達も時間厳守、笑顔、挨拶も良く、丁寧な仕事をしていました。
ゴミも残さずきれいに掃除してましたので本当に気持ち良かったですね。
最初から最後までありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミ評価と、迅速な対応で決めました。
担当者の信頼も高い印象でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事内容、価格の説明が明確で、施工管理も良く最後までしっかり対応していただき大変感謝しています。

この会社に決めた理由

屋根、外壁について詳細に点検し、説明も丁寧で価格も含め納得できる最適な提案であったため。