屋根の評判・口コミ（1081ページ目）

お客さまのご感想

追加工事が発生しましたが、事前説明と異なるので当然と言って頂き、こちらの会社の方で負担していただき、良心的だと感じました。工事中は営業の方も要所要所に来られて説明され、職人さんのマナーも良かったと思います。仕上がりについても家族一同満足し喜んでいます。

お客さまのご感想

担当者が熱心で施工業者に対しても、円滑に対応してくれた。

お客さまのご感想

施行内容を分かりやすく説明してくれた。新しいものへのチャレンジ・勉強もしている。作業者への教育もしっかりされているようである。特にはない。今の気持ちを常に維持され、お客様に接し、対応してください。

お客さまのご感想

打合せのやりとりが少々、遅いような気がしました。しかし、工事が始まりこちらの急な変更に対応してくれた点など、良かったところもありました。外壁の色合いなど、もう少しわかり易く説明をもらえると良いと思います。こちらは初めての事ばかりの素人ですから・・・

お客さまのご感想

小さな仕事にもかかわらず、とても丁寧な対応をしていただきました。こちらからの質問にも解りやすく説明していただきました。ありがとうございました。

お客さまのご感想

営業のKさんを始め、職人の方々が良く親身に対応して下さいました。改装場所が多かった為に時には多くの業者さんが一度に作業されスムーズに事が進まなかった事もありましたが、それぞれの方が一生懸命に作業をしてくださいました。決して良い物件ではなかったと思いますが、皆さんが一生懸命に取り組んで頂いたおかげで今現在は快適に生活をする事ができています。ありがとうございました。問題が無かったわけではありませんが、皆さんが一生懸命に作業をしてくださった事で、その問題が大きなクレームとならなかったのではないかと思います。数多くの業者さんが入った為か、廃材（釘など）が片付けられていなかったが残念な点でしたが、後日不備な点を直しに来てくださった業者さんが関係ないのに一生懸命片づけをしてくださいました。各業者さんがもう少し片付けの面でお互いがコミュニケーションを取って対処して頂けたらもっと良かったと思います。

お客さまのご感想

急な追加工事にも丁寧に対応いただきありがとうございました。次の機会がございましたらまたお願いいたします。

お客さまのご感想

今回は「増築を実施し、その部分を防音室にする」という比較的まれな発注内容だったと思いますが、ご担当者の方も防音建材等をメーカーと連系を取りながら施工内容を決定し、それを詳細に、かつ我々素人にもわかりやすく、当方が納得いくまでご説明をして頂いたり、建材メーカーにご案内頂いたり等、当初から非常に丁寧かつ親身になったご対応を頂いて大変感謝しております。施工開始後は、一部行き違い（工程が職人さんに正確に伝わっておらず立ち会いが空振りになった、他）もあり、施工監理力、職人さんとのコミュニケーションに不安を感じた時もありましたが、その際の当方の申し出には迅速に対応頂いて致命的にはならないようカバーして頂きました。防音室としての仕上がりについては、期待している性能が十分確保されるなど、職人さんの腕の良さも含めて十分満足できるものでした。お世話になりました。ありがとうございました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

壁のサイデイングから雨漏りで工事を依頼した時は、まめに連絡をしてくれましたが、屋根のカラーベストがこのままでは、近いうちに雨漏りしますと提案され、追加工事依頼しましたが元請け業者（Ｒ社）から、工事連絡の知らせがなく下請業者の下見確認の時（連絡なし）来られて工事日を下請業者から教えてもらう。苦情を言うと、打って変わり連絡あり、打ち合わせの時、屋根のアンテナ撤去も下請業屋に伝わっておらず、サイデングの時の担当者に確認し、撤去してもらう。最低限度の確認事項を、遂行してください。当日サイデング担当者に確認したので、打ち合わせどうりでしたが、一歩間違えば苦情につながりました。

この会社に決めた理由

見積り等最初の他当社の話し合いで、決めました。

お客さまのご感想

２社で見積をとった結果、金額に大きく違いがあった。不安はあったが安い方に決め、契約を交わした。具体的に進めると、１級建築士の方が頻繁に現場に来て適切な指示をしてくれ、しっかりとした工事内容であった。またこちらの仕様変更にも気軽に対応していただいた。金額、工事内容とも満足のいくものであったと思う。