リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が丁寧な仕事をしてくれます。
そして、納得のいく進行でした。
少し残念なのは、現場監督と、営業担当との連携が少し雑だったところです。
それ以外は大変満足で申し分ないと思います！
この会社に決めた理由
元々の予算を大幅に上回っていましたが、しっかりと説明をしていただいて、納得して価格も上がることを決めました。
そして、仕上がりイメージや、提案性が高く、大変納得のいくものだったので、決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社へご依頼をいただきましてありがとうございます。担当の対応にご満足いただき、ご納得いただけるリフォームができましたこと、大変嬉しく思っております。施工につきましては、情報共有を密にするよう再徹底いたします。今後もリフォームのプロとしてお客さまへご満足いただけるような提案や仕上がり等の対応をしてまいります。末永くお付き合いいただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 12,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 廊下 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォームは初めてでしたが、担当の方に丁寧にアドバイスいただき、安心してお任せできました。連絡も対応も早く大変助かりました。
広いリビングを間仕切れるようにしてもらいました。最終的に2方向から引き戸をつけてもらいましたが、とても良い具合です。話を進める際、こちらの希望に合うよう何度かプランを練り直し、特注の建具を用立ててもらうのにご苦労をかけたようですが、快く進めてもらえました。
その他、キッチンの吊り戸棚の取り付け、クローゼット箇所の移動など、希望通りにしてもらい、とても快適な住まいになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったこと。
元々のキッチンの設備が大手のメーカーだったので、メーカーのショップというのが気になっていました。
数社見積もりしましたが、担当の方がリフォーム希望箇所の床や壁の材質を見て特性を詳しく説明してくれました。他社はそうではなかったので、安心してお願いできると思い、依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケ－トにご回答いただきありがとうございます。
今回お客さまのが重視していらっしゃったのが「開閉間仕切り工事、無駄な収納庫の撤去、リビングの利用度」のことでした。
何回も現地におこしくださり、打ち合わせをしたのでイメ－ジ通りのリフォ－ムが出来たと思っています。
間仕切りの部屋で生活をされる息子さんの素敵な笑顔も忘れません。
今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 収納 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。仕上がりについても大変満足しております。又、機会がありましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
営業さんの説明と見積書の内容。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事のご依頼、誠に有難う御座いました。今回、ご主人様が出張中での工事だったため、工事期間や仕上がり等、ご希望に添えたのか心配しておりました。ただ「大変満足」との高い評価を拝見し、ご満足いただけたのだと心から嬉しく存じております。高評価をいただけましたのも、工事前のお打ち合わせを綿密にさせていただけたり、工事は奥様に立ち会っていただいたりとお客様のご協力のお陰だと感じております。万が一の不具合はもちろんのこと、他の箇所でお悩みが発生しましたらいつでも相談いただければと思います。今後とも、末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡須惠町 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 廊下 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事完了までは何の不安も不満もなかったのですが、完成したものが希望と違っており残念でした。また工事をやり直す気にもならず本来使う予定だった材料分の料金を引いてもらいましたが、希望通りではない完成品への支払いは複雑でした。期待以上までは望みませんが、せめて期待通りの完成になるように綿密な打ち合わせは必要だなと感じました。
とはいえ増税前に工事の手配をしてもらい、工事箇所も新しくキレイになりましたのでありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工現場の近所にあり、知名度もあるように感じられ、価格も割安に思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命をいただき、誠にありがとうございました。
また商品ご案内につき、不備がありましたこと、心より深くお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を糧に、より密な打合せの上、ご意向に沿った提案ができるよう、共有し、改善してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 知多郡東浦町 |
|---|---|
| 価格 | 311,720円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
暑い最中だったので皆さん本当に大変だったと思います。
現場に住みながらのリフォームで職人さん達も動きにくかったのではないでしょうか。
緊急で必要になった風呂場の追加工事等迅速に対応して頂き有難うございました。
お陰様で希望期限内に完成し、また、工事途中に来た台風の際も、予め外側足場、幕の点検、一部巻き上げ等細かな配慮に感謝しています。メールでのやり取りが殆どだったと思いますが、返答に関しても気短な私がイライラするような事もなく連絡を頂きました。
丁寧な仕上がりだと思っています。
屋根については貴社の提案通り張替で正解だったと感じます。
この会社に決めた理由
ホームプロでのクチコミ、優良工務店という評価が良かった事と、屋根に関しての提案が
他社と唯一違っていた事。管理監督費用が諸経費と別に見積計上してあったが、工事全体が高額の出費であり、仕上がり等が不満足という失敗は考えたくなかったので、その部分も考慮し、担当者を信用して決定した。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をさせて頂き有難うございました。内装工事においては事前にお片付けをして頂けたのでスムーズに進めることができました。また、外装工事においては長期間にわたり足場や養生でご不便をおかけしました。こちらがご提案した工期工程を十分に頂けたので工事もしっかりと腰を据えて施工することができました。ご満足頂けて当方も嬉しく思っております。お近くということもありますのでこれからも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 7,625,210円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
遠方にも関わらず何度も足を運んでいただきありごとうございました。また、当方の要望をよく聞いていただけて、ほぼイメージ通りのリフォームができたので大変満足しています。担当してくださったお二人には改めて感謝申し上げます。
この会社に決めた理由
会社のホームページの代表挨拶に、「お客様と何度も対話を重ね、お客様の（生活の）歴史と、私どもの建築の専門知識を一つにまとめ、お客様にとって価値ある提案をしたい」とあったので見積もり依頼をしましたが、その後の担当者の対応は代表者の言葉通りと感じられたので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。また弊社のホームページをご覧いただき、方針や想いをご評価いただけて、とても光栄に思います。工事はユニットバスへの交換でしたが、サイズアップや新しい水栓の設置、基本メニューにはないオプションの設置など、お客様のご要望に合わせてカスタマイズした、オリジナルなユニットバスになりました。また工事中も予想外の事態などに対し、職人たちも臨機応変に対応してくれて、無事に工期内に終えることができました。お客様との対話を大切に、打ち合わせから工事完了まで、どうすればできるのか、どのようなことが可能なのか丁寧にご説明して、工事中も都度お客様と打ち合わせながら進めました。そうして精一杯頑張ったことが評価につながり、とても嬉しいです。これからもどうぞよろしくお願い致します。（担当I.K & T.I ）
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,164,774円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
難しく、面倒な工事でしたのに、快く引き受けていただき感謝しております。
ご提案いただきましたリフォーム内容も素晴らしく、仕上がりも大変満足です♪
担当のT様は真夏の日差しの中でもこまめに足を運んでくださり、職人さん達に混ざって汗をかいてくれました。追加工事も快く引き受けてくださいました。現場周辺での気配りも好印象でした。
施工してくれた職人さん達は技術だけでなく、人柄もよかったです。
料金はすごく安い！とは言いません。が、「納得満足の適正価格」です。
この会社に決めた理由
古い建物で難しいリフォーム内容でしたので、ほとんどのリフォームメーカー様は現地を見てできないと言うなか、こちらの会社様からは前向きなご提案をいただけました。
提出でいただいたリフォーム内容を見取図やイメージ図で詳しく説明してくださり、私共の想像よりもはるかによいリフォームができそうだと思わせてくれました。
現地の下見も営業マンのような方ではなく、インテリアコーディネーターさん？と職人気質な雰囲気の方でした。メジャーを片手にお二人が隅々まで下見をしているのを見て「頼れるな」と感じたのが印象的です。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くある会社より弊社をお選び頂きましたこと心より御礼申し上げます。また身に余る高評価を頂き大変恐縮でございます。工事中お客様・ご家族様には大変お世話になり、ありがとうございました。ご提案させて頂きましたリフォーム内容にもご満足頂け、嬉しく思います。とても素敵なインテリアに仕上がりましたのでお客様自身楽しんで頂いたり、多くのシーンでご活用頂けますと私ども施工スタッフも嬉しく存じます。
また何かございましたら、いつでもお声をかけてくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
暑さが厳しい中、補修箇所が多数あるにも関わらず、細かい所まで丁寧に作業してくださったこと、本当に感謝しています。毎日作業される方々がさわやかにごあいさつしてから作業されるので元気をいただきました。新しくなったかのようなわが家に家族みんなで大変喜んでいます。
できるだけ今の塗装の状態が長く続くことを願いますが、また次回外壁塗装する機会もぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
見積りの書類と丁寧な説明で担当の方が信頼できると感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
屋根・外壁と腐食部がありましたが、ガルバニウム鋼板貼りや埋め木・シーリーング処理等で補修させていただきました。
色彩も当初から比べると、明るく映える仕上がりになりました。
また、テラス手すりの幕板も木目調アルミに取り替えて、スタイリッシュ仕上がりました。
これからも、どうか、よろしく御願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕事で満足しています。
この会社に決めた理由
・問題の解決が早い
・丁寧な仕事
・良く判らないが、ある会社より安い
・良好なアドバイス
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご用命いただきまして、ありがとうございました。
お住まいになられている中での大掛かりなリフォームだったため、ご不便をおかけすることもありましたが、お客さまのご協力あってこそ工事を終えることができました。
また、何かございましたら是非お声がけください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 7,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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