リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約が4/2、着工が5/13、当初の完成は7／28でしたが、10／16に全て完了しました。
長雨が続いた天候の影響もありますが、工事の段取りが急に変わったり、当初の予定にはなかった休工が入り、とても長い工期でした。結果的には納得できる仕上がりになり、お世話になった担当の方と、腕の良い職人の皆様には感謝しております。
実は、着工から問題が勃発し、途中で工事をストップして頂きました。見積もりに含まれている養生が満足に行われずに工事が始まり、責任者がそれを直すことなく工事が続いたため、家具や建具、玄関扉や門扉に思わぬ傷がたくさんついてしまったことは、正直遺憾でした。弁護士さんに相談して法律で守られることを確認した上で、全て修繕や取り替え、賠償していただく交渉をする事態となり、大きなストレスでした。まず担当の方を替えて頂いた結果、誠意ある対応をしていただき、最終的には、良い仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
1年ほどかけて全部で7社と相談し、その内6社から見積もりを出していただきました。そして、耐震リフォーム工事の内容が最も納得できるこの会社と契約しました。
相見積もりをとる段階では、1社を除いてとても熱心に工事内容の説明をしていただきましたが、値段も工事内容も会社によって大きな違いがあることを知り、また、営業の方の対応の速さや質にも違いがあると感じました。
もっと値段が安い会社もありましたが、決め手は、耐震工事ではほとんどの会社が窓を減らして壁にする工事でしたが、この会社だけは、基礎補強に耐震素材を使って、窓を減らさずに家の強度を上げるというものでした。市の工事費助成金申請をする関係で、プロの建築士測定による工事後の耐震強度が基準をクリアすることが必須でしたが、難なくクリアしたことと、営業の方の印象が良かったので決心しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。まずは施工時の対応の不備によりご心労をお掛けしましたこと、お詫びさせていただきます。申し訳ございませんでした。工事を進行する上でお客様には多くのご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。この度のリフォーム工事においてご指摘頂いた事項に関して、今後の工事管理に生かして参ります。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 9,408,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は、満足のいく仕上がりありがとうございました。見積もりの時に担当のお二人が来て、リフォームの計画・見積もりを見て心が動き、リフォームをお願いしたいと思いました。住みながらのリフォームだったので、気をつかっていただき暑い時期に戸を閉めてエアコンのない台所で仕事をしていただき、ありがとうございました。些細なこともすぐ丁寧に対応していただき、望んだ以上の仕上がりになり感謝しております。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積り価格が他社より良く、担当者と建築士さんのリフォームに対しての知識が豊富でレベルが高く感じました。近隣への挨拶。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社へご依頼いただきまして誠にありがとうございます。プランニングの段階では、必要な工事個所はすべて網羅してご提案をさせていただきました。工事中は期間が長かったため、なるべくお客様に負担がかからないように、合間に工事をお休みするなど配慮をいたしました。訪問させていただいた際にはいろいろと詳しいお話を伺わせていただき、また、お茶を出していただくなどお心遣いに感謝しております。今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 5,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 ダイニング その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
自宅改修費についての見積もりや書類の手配はスピーディーで、工事も9月中に
施行していただきました。母がお風呂が楽しみになった、と喜んでいるのが嬉しいです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
高齢で一人暮らしの母のお風呂のリフォームをお願いしました。
介護認定をこれから受けて、消費税が上がるまでに工事をお願いしたい、という理由から
介護でのリフォームに強い会社にお願いしたいという希望がございました。
数社様から見積もりと説明を受けたのですが、こちらの会社様からの手すりなどの
位置や場所の説明が一番なるほど、と思えるものでした。また見積もりも最初から自宅改修費分を分けて呈示してくださったことなどからこの会社にお願いいたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事でお世話になり誠にありがとうございました。
介護保険をお使いになられてのリフォームをご検討されてまして、出来る限りお母様にとってお使いになられ易いような形をと思いご提案させて頂きましたが、お喜び頂けたようで大変嬉しく思います。
ご対応期間中に、お待たせする事がありご不憫をお掛けしました事、改めてして申し訳ございませんでした。
改善に努めさせて頂きます。
先日ご連絡させて頂いた際は、問題無くお使い頂いてるとの事でしたが、生活される中で何か不具合やその他お困りごとなどがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,140,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（80代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の対応と各工事業者さんのプロ作業が良い。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と親切な対応で3度目のリフォーム工事を依頼しています。
リフォーム会社からの返答
この度のキッチン改修工事では、たいへんお世話になりました。また【大変満足】の評価をいただき、誠にありがとうございます。
今回、新人プランナーを含めた２名体制での対応を進めさせていただきました。
お客さまにおかれましては、「新人プランナーの勉強のために」と見守っていただいた場面もあり、担当を務めましたプランナーにとっても今後の糧となるご依頼になりました。あらためて、お礼を申し上げます。
無事に工事お引き渡しを行い、当社リフォーム対応にお喜びいただけている事、何より嬉しく思います。引き続き、何かお困りの際はご相談いただければ幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 1,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
家全体の和風な雰囲気を生かしながら，和式便器から洋式便器への変更の提案をしていただきました。
分かりやすい説明で，具体的なイメージができたので，工事前の出来上がりの不安はありませんでした。
満足できる仕上がりで，細かな注文まで配慮いただきました。
この会社に決めた理由
家全体の和風な雰囲気を生かしながら，和式便器から洋式便器への変更の提案をしていただきました。
分かりやすい説明で，具体的なイメージができたので，工事前の出来上がりの不安はありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社にご用命をいただき、ありがとうございました。
雰囲気ある和風のお住まいでしたので、雰囲気を生かした提案を行いましたところ、ご評価いただきありがとうございます。
また、困ったことなどあればいつでもお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 442,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
1日での作業、大変助かりました。
この会社に決めた理由
見積価格が安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はブラインド交換工事のご依頼誠にありがとうございました。
お忙しい中ご協力いただき、ご希望の期日までに無事に取付できました。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
どうもありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
水漏れがいつ大きくなるか不安なところ、素早く対応いただき助かりました。外壁の一部をこわし水漏れ部の確認をした結果、築３０年以上たっているが水道管はそれほど錆びておらず、連結部からの漏れと確認でき、工事後は漏れが止まり安心しました。大掛かりな工事にならず良かったです。
この会社に決めた理由
対応が早かったのと、まず水漏れの原因確認との説明に納得したため
リフォーム会社からの返答
この度は当社をお選びいただきありがとうございました。
小さな工事からでも当社は対応しておりますので、今後何か少しでも不安に思うことがございましたら是非ご相談ください。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 65,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リビング一部屋のクロスの張替えと言つた小規模工事でしたが、納得の価格と素早い対応で満足の結果でした。担当者の誠実な対応にも満足です。
この会社に決めた理由
素早い対応と誠実な説明。
顧客目線に立つた対応がよかつた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。現場調査から施工まで、スムーズに日程調整をしていただき短期間で施工完了することができました。他の部分の工事もご検討されていると思いますが、他にもリフォームをご検討の際はお声がけいただけると幸いです。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 140,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
二重サッシの取り付け工事と脱衣所の開き戸を引き戸にリフォームしてもらいました。
他社さんに見積もりを出してもらった際、助成金が受けられるリフォームだと聞きお願いしたところ、快く対応して下さいました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・お値段が他者より良心的だったから
・担当者さんの対応が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ありません。
助成金申請は手続きが煩雑でお客様ご自身で進めることが難しいものも多々ございます。今後も申請手続きをはじめ、工事にかかわる様々な面でお客様のサポートをさせて頂きたいと思います。
また何かお困りのこと御座いましたらお声がけください。
お客様の声をお寄せいただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 451,224円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大規模なリフォームは初めてで不安でしたが、丁寧に対応いただき、また期待以上の仕上がりで、大変満足しています。今後、別の所のリフォームを検討する際には、こちらの会社に依頼したいと思いました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
依頼するまでの間も、何度も自宅に足を運んで頂き、またショールームにも同行していただき、不明点や不安点についても丁寧に説明して下さり、一緒に解決することが出来ました。また、こちらの要望に対してもしっかりと応えて下さり、社長の人柄の良さが依頼を決めた理由でした。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきまして、ありがとうございます。
弊社では、お客様とショールームに行って、実際の商品を見ていただき確認することによって、お客様の思いを把握してご提案させていただいております。満足していただける事は、これからの励みになります。
逆に、お忙しい中、貴重なお時間をいただきまして、ありがとうございました。
今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,941,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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